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与“Gofun出行收费问题”相关投诉
处理中
Gofun出行验车问题导致误判索赔500元
验车时上传照片未拍到清晰的后侧照片 还车时拍到了有划痕 直接定罪我车辆后侧有划痕是我弄的 要我赔偿500元 争执了27天 我原来还拍了 手机里找到了验车时后侧清晰的划痕 上传到系统一直给我扯皮 我催客服处理也是拖着还有3天就自动扣款了 求解决 (图一片我验车拍的死角照片 图二是还车有刮痕 就是捉住是死角就被坑了 图三是验车时的前面 明显看到有刮痕 我解释他们说是光影问题 图四是后面找到的证据 然后就一直扯皮了)
已完结
投诉Gofun出行收费问题
2024年2月22日在gofun出行app上从南充租了一辆车牌为川AW****42大众新捷达小汽车,于2024年2月23日归还,系统提示还车时油量需等于或高于取车时油量,如果低于取车油量需补交费用和支付30元服务费,高于取车油量则按油价退还超出油量的费用,为了少支付30元服务费,在租凭期间行驶总里程212km的情况下加油****,支付加油站燃油费用140元后,系统提示该订单不支持退油费,随后拨打app内客服热线,结果拨打的是一个归属地在南充的私人手机号,说明问题后被告知对方只是运维人员,该问题需要联系客服热线,在app内未能找到客服热线电话,网上查找后拨打gofun出行官方热线40****0519后转人工接听后,向该客服人员描述问题后,被各种推脱问题责任,同时也表示无法退还超额部分燃油费用,现在的诉求是希望退回超加部分燃油费用
已退款
Gofun出行调度费问题
投诉Gofun出行租车软件,成功停车归还后没有任何提示信息下第二天产生调度费 2023年12月27日晚上,用GoFun出行租车,根据平台定位进行还车,到达了导航定位点,并且成功还车,第二天打开GoFun出行APP提示有调度费100元和12元停车费说还车停错了地方,本人对100元调度费完全不认可,为什么还车停错了地方也能还车成功?事后也没有工作人员即时联系。现在已经缴纳了100元调度费和12元停车费,对产生的费用完全不认可。费用当天没有任何提示。
已完结
投诉Gofun出行收费问题
2023年12月22日在支付宝小程序GoFun出行租车时,未显著提醒消费者免费里程数,超出里程数后额外收取费用及计费规则。租车时已支付车辆租赁费用,还车时额外收取补交费用且费用昂贵。
已完结
Gofun出行虚假宣传诱导消费者
下单页面写着超值6小时(第一次使用前写尝鲜优惠)诱导消费者进行购买,备注字体写小写浅,让消费者误以为该大写字体代表所有的费用,我因此上当,而且请问不包含里程费,叫什么"超值"叫什么"优惠",哪来的脸,请问60块包含了什么让你有自信超值,我只接受退款,我不用全部退,原本的70你该收就收,我只要求退多余的部分,
已完结
Gofun出行故意利用损坏车辆部件未维修二次受损,要求解释/道歉、退款、改善服务
故意利用已损坏车辆部件未及时维修造成二次车辆受损失敲诈勒索用户
已完结
Gofun出行自动扣费,乱扣费
乱报车辆损坏程度,乱报缴费赔偿金额,强加给消费者承担责任,自动扣取消费者金钱,无法退回,客服无法解决问题,存在弄虚作假,欺骗消费者,
已完结
GoFun租车随意扣款
本人于2020年12月02日使用gofun租车。使用结束后并未收到平台任何短信电话告知有违章违停需要协助处理,本人并不知道有无违章。两年后2022年突然扣款900元称有罚款。并且在7月登录平台并未查到有违章信息,在10月份又查到新增两条。投诉多次无果2023年10月又开始扣款。
已完结
无法缴纳违章罚款,Gofun出行扣除违约金及押金,要求退款
2023年7月15号在GOFun平台租了一辆车牌号为陕UZ****9Z的商务车 在16号早上经过108省道何寨丁字西违反交通信号灯产生了违章,结束用车后前往平台缴纳违章罚款缺因平台系统问题无法缴纳,之后收到催缴短信后多次上平台缴纳罚款,却依然无法缴纳,8月28号下午平台在未通过电话 短信等形式告知本人的情况下自动扣除连带200元罚款的违约金1451元及押金699元,8月28号下午至9月1号多次与平台客服通话给出的答复都是说有专人回复,当时也告知客服可以接听电话的时间段为下午的14点至16点30之间,但在这个时间段并未收到平台的任何电话,我现在要求平台退换我699元的押金及1251的违约金
已完结
Gofun出行要求我自费维修变速箱油底壳,要求退款
8月10日租了gofun出行一台车8月13日还车一切正常,第二天他们工作人员给我打电话说变速箱油底壳磕坏了,要我维修费,就算是我不小心磕坏的,但我买了保险,我认为是包含在保险里面的,他们以我没上报平台为由要我自己出钱修。
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累计涉及诉求金额
125.204
亿元
我要投诉
累计服务用户
1724
万人
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