我本来是想用这个平台租车的，充值错了，没租车没消费，也没办法退款，客服一直联系上，现在成了强买强卖了。

2022年09月26日，我通过IGO出行APP注册了账号，并充值押金1000元，预订车辆后没有车辆分配不到车辆，而且价格与预订时价格不一致,与客服联系退押金，却一直拖延，曾多次与客服联系，得到的回复就是已经上报催促，等财务那边打款，但迟迟不见问题解决，到现在已经九个多月了，押金退还一直无果。

使用app租车时，充值账户后不再使用。打电话致客服要求退回原账户，客服回应已登记，会在7-10工作日退还。至今已一个月，账户余额仍未退还。而且该app就只有一个客服电话，没有相应的投诉通道。

2022年6月3号使用了该平台的共享汽车，并且缴纳了违章预存押金，平台上也说明了订单结束后15天后可申请退还，但是现在都没有退还，联系客服也敷衍了事每次都说在处理，但是一直没有下文。

igo出行共享汽车，不退还押金。已过去1个多月了，上星期有投诉，没有退还押金，怎么就结案了呢

igo出行承诺7个工作日退款，中间已经打了数十次客服电话，每一次都说马上给你问问财务，过后，还是什么变动都没有，现在一个月还没有退款，导致我的花呗即将产生利息，请黑马一定跟进，体现你们的专业性，公正性！！！！ 一共是200(刚充的金额，完全没用过) 1200(预缴金)=1400元

IGO出行共享汽车，违规拖延不退还预缴押金。他们规定是3-7个工作日退还到账，目前申请退还押金已有20多天，至今没能退款到账。客服态度敷衍，以财务操作为准借口，拖延退还预缴押金。

超时退违章押金，平台注明3～7天退，超时退违章押金，平台注明3～7天退

本人于2022年5月6日在IGO出行网络租车公司充值人民币3887元准备租该平台的一台腾势电动车使用，充值之前咨询该公司客服，明确答复目前可以租到车，但是充值后公司客服就电话告诉我没有车可以租给我，本人随即提出立即退还我在平台上的所有还未使用过的费用共计人民币3773.14元，客服答复退款将在7到10个工作日内退还到我的付款帐户，后续到了指定日期退款并未到帐，本人又多次催促退款，但是公司客服均以官方套话表示已经提交财务处理注意查收退款，直到目前2022年6月7日，一个月了退款仍未到帐，咨询该公司客服，仍然答复已经提交财务处理请等待，目前该公司根本没有处理退款，欺诈客户充值，不给客户退款！

定了车，也不联系我，自己就把单进行取消，提现要等好几个月，做什么服务企业，服了