一直投诉没用，电话都打不通了，不知道该怎么维权了，2年了无进展

本人于2018年4月30日使用 立刻出行 App 共享汽车，使用期间有充金额进去，在2019年8月再次使用时发现App上没车了，上百度找才知道倒闭装，于是赶紧支申请退押金，但是至今未收到退款，还有余额也不知要怎么退，找不到客服也联系到人

已经申请有4个多月了保证金退还，平台说是20个工作日，现在区域内平台没车，联系客服电话不接。网上客服信息也不回。不知道要怎么办了

押金299，充值金额剩余300，合计599元，立刻出行平台无法使用租车，无任何通知就停止服务，也不退还押金和剩余金额，客服电话无法接通 ，2019年8月就去12315进行投诉，告知不予受理，建议投诉人重新向天津市汽车租赁行业主管部门反映，根本找不到相关部门反映投诉的电话以及平台，普通百姓维权困难，无从申诉,望315维权日能够寻求帮助。

立刻出行保证金退款一直不见退还。2019年8月15日提交的保证金（押金）退款，目前一直显示审核中。而立刻出行经营不善，处于停摆状态，无在线客服，无电话咨询，有明显逃避责任嫌疑。退款政策为提交退款申请后5到10个工作日完成，现在早已逾期，将近半年时长！现投诉，要求其履行退款责任！

根据立刻出行app说法：保证金可以退，若用车没有发生违章行为或其他不良用车行为，且账户内没有欠费，在最后一笔订单结算完成后的20个工作日之后，可直接在app内操作申请，保证金在申请成功后5-10个工作日后退回。 本人根据立刻出行app要求2019年9月10日提出退保证金申请，直至今日2019年11月19日，立刻出行未做出任何回应，客服电话一直打不通。现向消费保，希望得到帮助，谢谢

押金退不了，公司关门，没有车辆可以租，充值金额无法使用，客服电话无法接通。