用了很久感觉挺不错的相亲软件，之后有一天无缘无故号封了，然后注销掉在申请下来所有信息填好了，但是被限流了，就等于还是不能正常使用，给客服打过多次电话，仍然得不到反馈！

我是牵手的会员客户，本着真诚的态度在牵手相亲交友，结果刚聊着天，突然平台就闪频跳出我的账号被永久封号，我莫名其妙，平台那边可以申诉，我认真看了他们的条例，我没有任何一条违反，凭什么无缘无故封我的号，这是侵害了我作为消费者的权益。今天我打他们官方客服电话，说了我的情况，结果他只是说我的号被封，而且是永久封，我问被封的原因是什么，客服说不出所以然。真的是霸王条款。把客户当傻子吗？他们想封客户的号，全凭心情么？我的诉求:解封，还有相应的客户权益的维权！如果不能解封，请拿出真实证据，说我违反了规定的哪一条？

我于2023年在牵手平台充会员188元，泄露我个人信息，后期无缘无故被封我也没有违规平台

账号被误封，注销重新注册以后被限流，观察一个星期了依旧0流量，给别人送花 点赞 评论 均看不到。多次发邮件沟通无果，打400客服电话无果，系统回访说上报解决，还是无果。

投诉牵手平台，封禁了我的身份证以及账号，导致无法实名认证，APP用不了。在牵手上面一直遵守平台规则，但现在直接被封了想不通，身份证也没办法认证。打电话给客服，说会有消息发来通知，但也没有。现在要求恢复APP使用权限，予以实名认证。

1、第一次使用牵手就给我限流，匹配不到人，别人也看不见我在线。给你们官方打了许多次电话，你们说我账号正常状态。一直也没给我解决，然后我就注销了。第二：注销后再次注册提现我认证失败。 反馈回复说我违法用户协议？？？投诉之后你们打电话也没说解决问题，只是帮我问题转接给有关部门 现在一点消息也没有！

把我号封了，也不给个解释，申诉也不给解封，也不告诉原因，打客服一问就是不知道，他们也看不到，只能看到号被封了

在四月一号晚上的时候，匹配到一个女生，那个女生跟我主动聊天，然后本生就是一个社交聊天软件，她说要来找我，见面，说见面才能情到深处怎么样之类的话，然后我就顺着她说的那句话接了一句见面过后才能到深处，就直接没有提示，给我永久封号，充的会员也没说要退款给我，直接让我去找苹果公司，我觉得这个软件就是在盗用别人信息，就是一个霸王条款的软件，封人都是乱封，而且封人的理由是我在平台上发布色情广告内容以及骚扰别人，我并没有骚扰任何人，而且我也没有发布过任何黄色图片以及任何的色情信息和广告，就直接给你永久的封禁，而且你还永久不能使用这个软件，因为它是用身份证来识别的，所以我要投诉他们，而且我中途也通过线上还有线下客服给他们打电话，态度都是很诚恳的请求他们给我解封，到后面直接没有一个解释，还是给你直接封禁，现在客服也直接是拒接我电话沟通的一个状态，我觉得他们就是霸王条款，盗用别人信息，乱封人，把自己的规定凌驾于中国的法律之上，我现在的诉求就是要求他们给我解封，然后给我一个合理的解释。

我知道牵手是一个正能量交友平台。1、第一次使用牵手就给我限流，匹配不到人，别人也看不见我在线。给你们官方打了许多次电话，你们说我账号正常状态。一直也没给我解决，然后我就注销了。第二：注销后再次注册提现我认证失败。你们给的反馈是我违法了用户协议，请问我违反了那一条的协议。打了许多次客服电话说我账号正常。后面再次注册就违法协议？

2023年10月份牵手账号被系统永久封禁，跟好友正常沟通交流，并没有违规，涉黄，打广告等行为，申请解封无果。无奈注销，半年以后重新注册，实名认证。发现账号被限流，发动态无人看，送花没反应，更没有收到一个喜欢。之前用其他手机号注册就可以正常匹配，但无法实名认证，发不了消息，无法互动。请求官方解除限流。