投诉vivo官方公司。我在2021年下旬的时候在京东iqoo官方旗舰店上购买了IQ****o5活力版，2024年1月24日在使用时，手机突然关机，我以为是没有电量，我就拿充电器去充电，刚充上电就开机了，我就没有放在心上，在使用手机两年期间很少出现其他问题，连手机都没有摔过。后来手机变成了30以下的电量自动关机，针对此次问题我到官方维修店，官方人员检测下，说我主板坏了，需要更换主板，维修价格1950元，我问了官方人员具体情况，官方没有说主板怎么坏了，我打官方电话各种推卸责任。官方客服又打电话，说主板坏了，主板维修需要1950多，手机才2600元买的，我觉得首先客服态度就不行，不给实际解决问题方案，只是说主板问题 没有给出是怎么坏的，要是人为的我认了 但是我在网上搜索了相关案例 ，很多了主板都无缘无故的出现了问题，都说IQOO手机性价比高，所谓的性价比就高在两年使用期限就坏掉了吗？父母一千多的手机，人家都能用三四年，IQOO两年的机子就无缘无故坏掉，不是品控问题说出来大家信吗？我也从网上搜过，很多neo5手机出现过类似的问题，虽然手机过了延保，但是主板烧了并不是人为的问题，是iQOO的产品问题，我没有过度使用手机，也不经常打游戏，你一个做手机的，连我日常的使用都维持不了吗？我在网上看了很多帖子都说是产品品控问题，现在我的诉求免费更换主板。不要拿官话来搪塞用户，对于 消费者自费更换主板我是不认可的。原因一：手机保修期外更换主板需要由消费者自行买单可以理解，但是对于neo5+这个型号手机来讲发生的频率非常非常频繁(微博，小红书，vivo论坛搜索下来烧主板的反馈不计其数)，产品本身的设计存在缺陷，问题应该从产品出发，而不是由消费者买单，如果只是个例，作为消费者我愿意买单。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，与vivo的处理方式不同，小米会从消费者本身出发而去解决问题，为消费者进行角度出发 免费进行维修与更换主板，被用户亲切米粉

手机信号太卡了，五月份都不卡。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

我于2023年1月25日购买手机，内存1 2+256，处理器是天机9200。2月初出现网络问题，我以为是运营商问题，换了无线设备，手机号做套餐变更升级。考虑到可能是信号不稳，跟天气环境有关，所以就一直使用，后来拨打电话都接通困难，5月20日我拿到河北省衡水市售后检测，结论手机主板存在网络质量问题，需要更换主板。手机本身质量问题却让我们消费者承担，我不具备可以识别手机网络质量问题的能力，更换主板手机贬值，申请更换手机，说不在三包期，凭什么有质量问题的手机可以流入市场!!而不追究厂家自己的责任，管理运行不到位，我们消费者不背 锅!!因为我投诉厂家直接把衡水售后换机申请驳回了!!你们公司都成失信人了，质量体系还是自己的体系，还宣传，你们质量体系不过关，问题手机流出到市场，你们不予理会了，你们拍拍手不管了!!!强烈要求相关部门对厂家质量体系检查!公司对失职人员考核!损失我不背!手机退款! 诉求内容退赔费用，退货，赔偿损失

买了vivo的x8****ro天玑版，用了20多天开始出现各种问题，我在官方社区里面，找的技术人员，他们一直不处理，我又找客服人员，他们答应的处理不好给退，现在又打电话说客服说的不算，要检测，任何事情都以检测为主，一直再拖不处理，现在都四十多天了又说过售后期了，问题如下蓝牙只有一个会响，手机异常发热，高刷卡顿，WIFI有信号没网络，游戏严重掉帧卡顿，扫码不对焦，拍照异常发热，跟官方客服沟通他们又发现通话断断续续，老是没有声音，

我说电池充电鼓包不充电不鼓包，但是他检查完说电池没问题，但是也没有合理的解释，我说我之前的手机也是因为充电电池鼓包换的新手机，这个手机才买了两个月，他说我是不是想直接换新手机。因为之前问过了说买手机一个月以内可以换新的，但是我的已经两个月了不能换，所以我不知道他说这句话的意思是什么，是感觉我想贪小便宜还是故意来找茬的！！！！这么热的天我下午三点去安徽省蚌埠市蚌山区吾悦广场1楼vivo中心就是单纯为了找茬？！！！只不过是想知道电池为什么充电鼓包不充电不鼓包，维修人员也不解释，只是说联系官方给我升级电池，等过几天去换。但是我的手机才用了两个月，电池鼓包没有任何解释，而且手机后盖就被拆了，我知道不拆后盖没法检查电池，但是拆了之后依旧没有给我讲电池为什么充电鼓包不充电不鼓包，这样我的手机仅用了两个月就变成了既拆过又修过的破手机，这样的手机即使我想出二手找回收我的利益都得到了很大的损失！！！我不能接受手机被拆之后我的问题得不到正面的回复！！！而且我一直跟他讲充电时鼓包不充电不鼓包他就一直说现在电池的检查是没问题的，那不是手机的问题那就是我的问题了？！我手机好好的我干嘛跑过来拆手机？！让我自己的利益受损？！我希望能给我个合理的解释

新机出现烧屏问题，换新机，图右上角，对这个品牌特失望，售后更是无敌垃圾

微信视频过热主动关机，有发货到检测方，我现在就要求换机，要不然就退货退货

自新系统公布之日起，已有半年有余。Y系列作为最后一批参与，且参与的机型只有几款。出厂两年左右的手机一直不理。vivo官网y圈骂声一片。之前说是发布调查问卷，问卷填完之后统计情况一直不公布并且其余Y系机型依旧。更换负责人之后，迎来一波小更新（不是新系统），反向升级 人工客服咨询的消息，比人机还人机，一句话都没有，只会说耐心等待。y系圈发帖量已激增40%

手机还没一个月就出现问题，问客服说让去补卡，补卡了还是不行。托到过了一个月，不给换机，售后检测还说没问题。出现问题的时候我们都有截屏和录屏

手机11月26号买的，12月23号开始出现经常性号，没网络，去了附近手机店和问客服说让我们重新补一张手机卡。手机卡补了以后，27号又开始出现同样问题，又让我重置网络。还是不行。后面让我拿去vivo售后。手机出现问题我们都有截屏和录屏，售后居然说他检测没问题，不同意换机。还没一个月就开始出现问题了。说我们有问题不拿过去。过了一个月才拿过去，手机上都有记录，手机什么时候开始出现问题的，还不承认手机有问题