2023年首次注册牵手，在秋天开始了一段美好的恋情。当时以为自己找到了真爱，为表达自己的诚意注销了牵手app。到了今年3月，恢复单身本着交友恋爱目的再去注册时候，发现不能正常使用app了，不给推理，无故限流，封身份证，恶意限流本人承诺从未在平台发布任何违规信息，也未进行过任何违反平台规定的行为。本人愿意配合贵公司做任何形式的调查。只为尽快解决这一问题。 牵手App涉及违法违规收集使用个人信息，明确指出要“加强个人信息保护” 任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息；对一些人员正常使用的用户，区别对待，限制使用，加工使用，不让我们正常被推荐，处理个人信息不准确，客服还谎称账号没问题，牵手在正常使用的情况下，侵犯了个人信息和正常权益，留存个人信息，证据就是注销了再注册还是限流状态。限制推荐和使用，违反相关法律法规，客服居然说瞎话说正常，多次反应无果,现要求解封，解除限流！

没有违规，无缘无故等号！泄漏个人信息，限制匹配，限制推荐，别人刷不到我，还未匹配到一个人

第一，在使用牵手时，会有所谓的工作人员每天打电话骚扰，说是会给介绍女生，让加微信，加了微信以后，会进行诱导消费，让你交一万教你怎么聊天。 第二，会诱导你开通牵手会员，不开没流量不给匹配，然后我开通了三个月，结果在正常聊天的时候，被牵手无故封号，我敢说全程没有任何违规字眼，和女生聊了两天要微信，人家也同意了，结果牵手给我封号，会员还有两个月，这算恶意损坏消费者权益吧，请求进行投诉!!

无缘无故封号，都不知道做啥了，而且牵手人员也没有打电话过来解释

在四月一号的时候直接给我把账号永久封禁了 然后打电话给客服或者线上申诉都不通过 而且盗用我的身份信息 再注册实名认证通过不了 相当于霸王条款 一刀切 根本不给用户一个合理的解释 直接就是封号 希望消费保能解决这个问题 不要让这种软件出现在市面上

身份证实名认证不了，用不上账号纠纷 服务质量差 泄露隐私

漠视群众利益和疾苦，对群众反映强烈的问题无动于衷、消极应付，对群众合理诉求推诿扯皮、冷硬横推以及“门好进、脸好看、事难办”等问题。急功近利、脱离实际，搞华而不实、劳民伤财的“政绩工程”“形象工程”等问题。弄虚作假，编造假典型、假数据，隐藏、遮掩问题，瞒报、谎报情况等，除了封禁用户身份证，还违反了个人信息保护法 违法加工，收集，误导我们的信息，以为我们正常注册了，可以聊天，实际上对方根本收不到我们的信息，我们有上千人人证和物证，牵手公司客服回复录音和app内回复，都显示他们撒谎违法，说我们账号正常，牵手公司还作为婚恋app，强制收集用户身份证，否则软件不能正常使用，牵手公司作为知名度很高的公司，更严格遵守相关法律法规，知法犯法。多次违反了个人信息保护法，网络安全法，互联网管理规定等相关法律法规，屡教不改，

伊对账号14****973未说明具体原因就给封禁，且申诉不成功，打客服电话说永久封禁，且无法注销，实名信息都在上面，实在是担心信息外漏，希望能给一次改过的机会，解封后注销，万分感谢。

随意封号,聊天内容无涉及色情,属于正常开玩笑。申诉解封无果。于是注销过了段日子本着交友恋爱目的再去注册时候，发现不能正常使用app了，不给推理，无故限流，封身份证，恶意限流。 牵手App涉及违法违规收集使用个人信息，明确指出要“加强个人信息保护” 任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息；对一些人员正常使用的用户，区别对待，限制使用，加工使用，不让我们正常被推荐，处理个人信息不准确，客服还谎称账号没问题，牵手在正常使用的情况下，侵犯了个人信息和正常权益，留存个人信息，证据就是注销了再注册还是限流状态。还有一种状况就是注销了不让认证账号改成单机，给别人发信息别人看不到，只能点赞，给别人评论，只有自己看到自己消息，别人都看不到，限制推荐和使用，违反相关法律法规，客服居然说瞎话说正常，多次反应无果,现要求解封，解除限流！

我于3月31号购买一伴婚恋app，充了会员，而且会员一点作用都没，匹配的都不是同城，年龄都好大，欺骗消费者，而且还要上传微信泄露个人隐私，客服太度好差，机器人回复，麻烦尽快核实退费