与“航班无故取消”相关投诉
处理中
天津航空取消航班未全额退款
我于2024年4月17日在去哪儿旅行平台购买海航旗下天津航GS****71 04-18乌鲁木齐-若羌,地窝堡机场-楼兰机场航班,因天气原因航班取消,退款未全额退款,侵害了我的权益,我的诉求是全额退款
处理中
祥鹏航空航班延误投诉
我在该航空公司购买了2024.4.15由无锡发往昆明的航班,因航司原因导致出差计划推迟到4.16日当天又因航司原因推迟三小时,最后直接航班取消。重新订了17日改航司航班,又因为航司原因推迟
处理中
乌鲁木齐航空延误取消机票赔偿
我于2024年3月27日购买了2024年4月15日5点从南充到乌鲁木齐的机票,结果航空公司一会儿说要延迟一个小时,一会儿又说取消了,导致我不得不重新选择其他城市的机票,浪费了我很多时间,以及产生了接近1000元的差价,希望航空公司能补偿我的差价
处理中
乌鲁木齐航空取消航班退款问题
我于4.14购买从湛江飞往南京的机票(乌鲁木齐航空)由于航空公司自己的原因取消了 把我们所有计划打乱于是我们又定4.15从湛江飞往南京的 同样被取消了 由于我们是学生 高额飞机费不及时到账没钱买别的机票 打电话问客服 三个电话不一定接一个 答非所问 由于他们航空公司自己的原因不应该及时退款 保障消费者的权益嘛 希望有关部门赶紧退费?! 及时到账
处理中
投诉东方航空客服电话难接通
无故取消航班 导致后面行程安排打乱造成经济损失 无任何工作人员致歉解决 电话打不通客服找不到
处理中
南方航空航班延误导致旅客滞留上海
我与爱人通过网络平台购买4月2日由南方航空公司执飞的航班CZ****07次航班由海口前往杭州,原计划起飞时间17:25,在12点左右我已经从海南万宁前往海口美兰机场,在此期间收到了航班延误到19:40起飞的通知,因已经在路上没有办法只能继续前往机场,在此期间南方航空没有及时告知和电话的慰问,仅有的通知也是购票平台发布的。到达机场后开始了4个小时的等待,因南方航空公司单方面临时调整起飞时间,导致很多旅游在登机口等待,贵司连普通的餐食都没有提供,没有工作人员在登机口进行解释。飞机于20:18从海口起飞,但因为天气原因,降落不了杭州,备降上海,在此期间向乘务员提出疑问,为什么在明知道目的地天气不好的情况下,还要执意飞行,得到的解释为这架航班的旅客太多了,取消会很麻烦。那我想请问航空公司,是旅客的生命财产重要还是航空公司的权益重要?在莫名其妙备降上海后,经过20分钟机上等待,最后确定因天气原因不再前往杭州。航空公司请旅客下机,给出的方案是可以提供免费的过夜酒店,第二天乘坐飞机补飞前往杭州,我和机上数10名旅客的诉求是能都帮我们安排车辆送回杭州,哪怕这个费用是我们自己出,因为第二天我和爱人都需要上班,但沟通无果无法提供车辆,与此同时机上的乘务员都站在一旁看热闹,甚至是催促我们尽快下飞机,给出的理由是他们的机组车也到了,下完客也要回到酒店休息,当事情还没有解决,贵司的乘务员已经在催促旅游离开,不知道是否合理?时间已经是4月3日01:15我们没有办法下飞机提取了行李,放弃第二天的补飞航班,自己从上海浦东打车返回了杭州萧山的家中。打车中因为出租车要价1200,滴滴平台显示费用是900 来回高速费,没有办法在停车场附近找了一辆黑车,费用为950元,其中微信支付450元,现金500元(按照司机要求),因为已经是凌晨2点多,只想尽快回到家,接受了这个费用,到达家中的时间已经是凌晨5点。从2点左右开始办理值机到凌晨5点到家,整个时长接近13小时,贵司对旅客善后的态度和服务质量不敢恭维,当因为天气原因出现航变时,贵司只顾自己的利益执飞航班,并且在备降后没有提供完善的善后服务,不征求意见就全部安置在酒店实属不合理(属于典型的一刀切),现在要求南方航空公司承担打车费用,如果对这个价格不认可,可以参照上海出租车收费管理办法或者滴滴出行收费标准进行赔偿。
处理中
国航取消航班导致重复购买机票
由于国航取消航班,并且没有清楚的通识到我,导致重复购买机票。两人同身份信息重复购买两次机票,要求国航退掉其中一张处理,退给我购买机票的金额,或者退飞猪购买的机票并且赔偿
处理中
厦门航空更改公务舱航班未经同意
购买了4月12日福州长乐出发去乌鲁木齐的公务舱,无故且未经本人同意更改航班及舱位。导致我后续行程被打乱,现在我购买其他同时段的航班要多花费几倍的价格,航空公司未主动协调相关事宜,且后续沟通只同意补偿400元差价。
处理中
航班临时取消
今晚的航班,今天中午才告知取消,而且没有打电话告知,只是发了信息,而且这个航班关联了我的高铁票,航班临时取消,我的高铁票退票需要手续费,手续费问题是小,十分耽误我的行程,误工导致的损失难道平台帮我承担吗
处理中
华夏航空退还我机票差价无故取消订单
20号的飞机头一天晚上十一点取消当时我已经在去往衢州的火车,半夜又坐火车折返,第二天去了杭州机场买了机票起飞,没有台风,按照天气原因我不服,必须退还我机票差价➕火车费来回1350,投诉多时了协调不成他们不承认错误
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