与“春秋航空航班无故取消”相关投诉
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春秋航空航班取消导致损失,要求全额现金赔偿
本人于2月13日通过去哪儿平台购买了2月20日从伊宁到兰州转天津的航班春秋航空2月19日半夜23:47发短信通知航班取消 且无其他可调整航班导致转机航班也无法使用 而且就算全部取消重新购买全 程退款2858元损失872元当天重新订机票花费7760元比原本花销贵4030元要求春秋航空赔偿我损失的872元和加价的4030元春秋航空赔偿方案为2000元现金+2000元机票券不同意 以后不想再坐春秋航空 要求全部现金赔偿
已完结
投诉春秋航空客服电话难接通
本人于2.13通过去哪儿平台购买了2.20从伊宁到兰州转天津的航班 春秋航空2.19半夜11.47发短信通知航班取消 且无其他可调整航班 导致转机航班也无法使用 而且就算全部取消重新购买也需要多交4000元的航班差价 我认为这不应该由我来承担 特此投诉申请补偿+退票+道歉
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航班被取消且改签日期不合理
1月15日购买23日北京飞济州岛的机票,1月19日晚突然被通知航班取消,且改签日期要到26日。 同天其他航司航班差价将近600块且无直飞,我和朋友定的济州岛民宿因日期临近无法退款每人损失500块 春秋航空提出赔偿300块的优惠券补偿,我的诉求是赔偿现金
已完结
春秋航空航班无故取消多次!不赔偿!
上个月(12.14号周四)下午发信息来说12.15号的宁波飞大连航线取消了,因为朋友已经订好了深圳飞大连的机票我们的酒店也退不了,她假也请了,所以我们说要不然就改签从宁波飞沈阳,然后我从沈阳再坐高铁到大连(G730,2030~2217那趟)我在打车到酒店,然后就尽可能的保持原行程不变,想让春秋给我给我补偿我的高铁票加上打车的费用却被拒绝,虽然我买的是想飞就飞套票!但是!这飞大连的已经不是第一次取消了,已经三四次了吧?而且我上个月买宁波飞西安的也取消了啊,你要是那么会取消那还卖什么套票啊,总共这个票就没有飞几次还每次都取消,而且协商之后说赔偿200元优惠券一开始答应给我后面也不赔偿
已完结
投诉春秋航空严重延误,造成我时间和金钱上的损失
投诉春秋航空严重延误,极度影响我本次的行程,造成时间上和金钱上的巨大损失。 我预计2023年12月29日从重庆江北机场前往上海浦东机场,最初买的班次9C****68(原定12月29日17:55起飞),随后不停地延误,最后推迟到20:35起飞,接着在临近起飞时又直接宣布取消航班。 因为我有急事需要赶到上海,不能住一晚再走,打电话给春秋航空方面,对方只让改签,不肯给予任何补偿。后来无奈改签到班次9C****54(预计12月29日23:45起飞),但起飞时间再次延误,推迟到12月30日的00:25起飞,随后又取消航班。航空公司将我们变更到9C****5V,声称在12月30日的07:50起飞,于是我不得不在机场附近住一晚。 12月30日赶到机场,我们在07:05分开始登机,临近起飞时间时乘务组又宣布航班推迟,让我们从飞机上下去返回候机室。随后航班宣布推迟到10:00左右起飞,但又继续推迟,直到11:00左右才终于开始正常登机。 此次延误超过17小时,对我的行程安排造成非常恶劣的影响,酒店方面损失418元,其他方面的损失超过500元,还有被浪费的大量时间。我要求春秋航空对我进行金钱上的足够补偿,弥补我的时间精力和金钱上的损失。
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航班因机械故障取消,航空公司拒绝赔偿任何因误工造成的损失
航班因机械故障取消,安排第二天的行程,但到达目的地时间已经接近四点,第二天行程全部作废,航空公司拒不赔偿任何损失
已解释
无故提前航班
春秋航空无故将12月17日下午16.10分从扬州飞往长春的飞机提前至14.20,导致我无法赶上飞机
已完结
春秋航空公司无故取消航班,拒赔消费者退票差价&工作人员威胁消费者事件调查
1. 投诉春秋航空公司无故取消航班后,出尔反尔不赔偿消费者退票重买的金额 我原定的(9C****37)航班被春秋无故取消,在与航公人员沟通后,他们引导我退票,并购买最便宜的机票,并答应赔偿新机票的差价。 因此自行在平台上退票并购买了当天能够买到的最便宜的机票,中航的(CA****32)航班,差价1172元。在再次沟通时,他们出尔反尔同步只能最多赔付400元。 2. 投诉春秋航空公司工作人员威胁消费者 在春秋侧同步了上方案后,我友好表达了不接受该方案,我不接受因航公无故取消航班,导致消费者需多付钱。如果他们确认只能有这个方案,我将把该案例反馈给12326。航空公司的工作人员称如果把问题反馈,则失去原定的¥400赔付方案。在我反馈给12326后,他们将赔付方案下调为120元,在我再次投诉后,又将赔付方案改为280元。 3. 赔付金额的频繁调整 如果是因为条款约束,赔付金额应该是固定的,为什么会出现第一次沟通时赔付金额为¥400,但我在投诉后,只能将最高的赔付金额改为¥125或¥280? 我的诉求是: 1. 要求航司全额赔付差价,若无法赔付全额差价请按照一开始约定的400元进行赔付 2. 对于航司威胁消费者若投诉至12326则下调赔偿方案一事作出道歉。或解释为什么会出现首次赔偿方案跟投诉后赔偿方案不一致?
已退款
春秋航空公司因自身原因取消11月12日的航班 不肯赔偿我另外购买的其他航司的差价
春秋航空公司因自身原因在10月30日下午通知我们下周11月12日的航班取消了 本来是晚上10点的飞机 改成了早上7点 后续计划全部被打乱。我们只要当天的晚上航班回家 所以觉得换其他航司的航班 其中差价772元一人 我们一共7个人出行。春秋航空现在只愿意陪付到400一个人 我诉求就是完全不是我们的原因责任 为什么要我们出钱呢?绝对的霸王条款
已完结
无辜取消航班,没能理解航班取消的问题
我原来订的是9月7号的机票,成都中转宁波到日本福冈,可是航班无辜取消了,因为我是在山区不得不提前去,航班取消的当天我已经赶往的途中,并且我从山里赶往成都途中打车的费用已经支付出去了,然后打电话于服务人员协商,但是打车的凭证无法提供,导致无果,之后全额退款机票,然后改签到9月7号的早上6点,如果是早上6点的话可能我还要再提前一天到成都。并且于我计划的时间于所要办理的事情完全解决不了,想要求春秋航空公司给我给解释,并且赔付违约赔偿。
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