本人购买了昆明航空2024.1.06日由西双版纳飞往临沂，经停长沙的联航，其中后半程2024.1.07日由长沙飞往临沂的航班被通知由于昆航公司计划取消航班，于是我们联系昆航，昆航提出的解决办法有：①乘坐2024.1.09保护航班②协助我们改签1.07当天其他航司航班并且赔偿差价。 差价一共1261元，但后续昆航拒绝全额赔付，执意赔付600现金和600代金券，且代金券有时效，时效过了视为作废。 我们作为消费者，已经一退再退，但现在昆航用代金券来解决事情，实在是太过分，我们要求昆航全额赔付1261元差价，拒绝代金券这种无理取闹的赔偿。希望平台可以给我们消费者一个公道。 图一图二为联航详情，后续长沙飞往临沂的行程根据昆航客服电话人员进行退票取消。 图三为改签后航班的情况

1月20日买了2月7日从长沙飞往太原的航班，2月2日给我发短信说因为公司原因航班取消了，打客服热线没人接听，春运啊，取消也要早点吧，直达回家的高铁早就没了，这不坑人呢嘛

11.3长沙飞临沂机票取消，当天其他航班价格高，航空公司不承担，选择其他路线，长沙一武汉，武汉飞临沂， 当时已经告诉客服，此路线和大概费用，客服说人均250元左右，现在客服告知只能人均140，剩下的补优惠券，因航空公司导致的原因要顾客承担？ 我晚一天回去还是临时找公司调了班

第一次购买了该航班，无故取消一次，然后我就改签到了27 号的同航班，但是在起飞前四五个小时却告诉我航班取消了，又说天气原因，但是一般天气原因都是提前一两个小时告知的，所以这分明就是故意行为，我看本次航班同一时间地点却又三个不同的航班机票售卖，我现在改签了28号的，却又告诉我没座位了，不能改签，必须给一个合理的说法以及赔偿

本人与丈夫订7月30日从昆明飞往伦敦的机票联程在曼谷转机伦敦，航空公司取消航班只能改签提前一天飞曼谷，造成了一天的经济损失包含住宿饮食和过境签证费，造成经济损失2000元，改签前和航空公司协商让其安排住宿，航空公司回绝坚持只能赔付其航空公司代金卷，多次协商无果本人只能先保障正常通行，等回国后进行协商，今航空公司投诉部门回复不承担任何经济损失只能赔偿我们当天过去所订酒店金额等额的代金卷其余损失自行承担概不负责，态度坚决。取消航班是常有之事做为旅客也能理解但是不能理解昆明航空的处理方式，其他航司因为自己的原因取消航班都会安置客人食宿问题或者赔偿，本次由于航空公司取消航班不仅耽误了行程提前到到需要办理入境签两人就是一千元食宿加起来又一千多，回国也同意赔付代金卷补偿但是两个人才能赔付酒店金额代金卷而且没有商量余地的态度实在令人不能接受。 我也查了相关法律条款《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》 第二十三条航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。这里没有涉及赔偿问题，但依据合同法规定应承担相应赔偿责任： 第一百一十二条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。 我要求昆明航空给予公正的补偿，我相信航空公司有补偿标准和规定。

3.15预订4.4珠海飞淮安的航班，现在无故取消，电话至昆明航空以及去哪网，拒绝协助改签其他周边城市，现订票时间购买周边城市机票价格比之前贵420元，希望昆明航空给予补偿，或者协助改签其他周边城市。

本人在昆明航空公司所购买的机票由于所谓的“公司原因”而被迫花费巨额改签至提前一天（KY****44 由2022.12.11被迫改签至12.10，费用由687变为1252），本人在要求公司方面支付差价（565元）时，由于该公司未及时回应造成冲突。 1.该公司在回应中多次提及该问题属于航空公司责任，按照该公司规定，是要给予赔付的，并在确定损失后给予现金赔付等2.本人选择投诉或者是调解都是为了维护本人正当利益，客服人员语气较为轻蔑.客服人员代表公司，然而却多次推诿扯皮，自相矛盾。诉求：要求退回现金差价565元

本人在昆明航空公司所购买的机票12月11日KY****44（687元），由于所谓的“公司原因”而被迫花费巨额改签至提前一天（1252元），本人在要求公司方面支付差价（565元）时，由于该公司未及时回应造成冲突。 1.该公司在回应中多次提及该问题属于航空公司责任，并在确定损失后给予现金赔付等 2.该公司在致电本人进行赔付协商时，由于本人学生身份在该时间段无法接通，航空公司要求本人回电，本人已经在12.31致电，得到的答复是“工作日回复给我”，在后来农历新年前并没有接到任何电话，之后本人选择调解阶段 3.本人在调解电话中得知“由于本人已经选择单方面调节，所以不赔付任何物品”，本人选择投诉或者是调解都是为了维护本人正当利益，客服人员语气较为轻蔑， 4.客服人员代表公司，然而却多次推诿扯皮，自相矛盾： 第一，对于不赔付的原因：先是把责任推给我本人，认为本人退票购票时间有问题，在本人告知同伴退回现金赔付后，又告诉我没有给他们公司回电，在我告诉他们我在12.31回电后，有说出了“因为民航局罚款，所以对乘客不赔付”，请问哪里说的？ 第二，对于赔付物品：先不给我任何赔付；在我说出同伴赔付后，有改成可以给代金券，之后在第二个电话里也是这样不赔付到给代金券，甚至让我到别的地方索取赔付 第三，首先我在投诉阶段没有接到电话，但是回应你们公司要求，我给你们打回去电话了，你们答应我回电，可是当时两周未回答我，所以我选择调解，但是，为什么在调解时认为是我的错，还扭曲事实，说我没有给你们再打电话？给你们两周时间还不够吗？ 第四，客服人员语气以及内容都对本人感受到不满。你们既然承认了航空公司责任，并且是说可以有现金赔付情况的，为什么要找各种理由来讲一些不成立的逻辑和歪曲事实？并且一再拖延时间呢？其次，客服人员语气轻蔑，似乎有一种高高在上的感觉，强势一个普通的学生，同时还给故意挑起顾客不满。 4.要求昆明航空公司再次重视本人在12月份的飞机票价格问题，并且给本人现金赔付。

昆航因其主观原因取消航班后，我要求为我改签至国航高级经济舱，对应我购买的昆航优选经济舱。但昆航拒绝，为我改签至国航普通经济舱，导致我行李超重被罚510元。我投诉要求赔偿，昆航提出赔偿机票代金券，我拒绝后，昆航拒绝赔偿现金。在12315平台投诉后，昆航联系我提出赔偿现金，至今未执行。