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与“中青旅霸王条款”相关投诉
已完结
中青旅少发大使馆签证资料,导致无法出境造成损失
中青旅少发漏发日本大使馆签证材料,导致无法出境。 本人通过飞猪平台向中青旅购买日本单次旅游签证。办理成功后日本大使馆向旅行社发送电子版PDF版本签证通知书(日本签证已改为电子签证)。中青旅隐瞒该电子版资料,并擅自打印后,仅邮寄一张纸给我。 1、中青旅事前未通过任何渠道告知我办理的是电子签证,并且未通知我电子签证注意事项。 2、中青旅并未告知大使馆发布了电子版PDF文件,并未告知可向其索要电子版签证资料。 3、由于中青旅未告知上述情况,导致我在机场无法扫描签证通知书获取电子签证,导致无法出境,最终无奈退票,损失800元机票手续费。 4、我在机场积极联系中青旅和飞猪平台,得到的回复都是,非工作时间无法解决,只能上班以后再说。 诉求:中青旅作为商家少发漏发商品和服务,未将我所购买的大使馆签证资料完全发送给我,随意篡改大使馆电子签证形式,且联系客服未果,导致飞机退票。要求中青旅赔偿机票手续费800元。其余在日预定酒店、行程违约金本人不予追究。
已完结
飞猪上海中青旅旅行社专营店卖家失误导致签证拒签
1.5月通过淘宝飞猪平台下单英国签证服务,材料准备齐全,素质属于100%签证通过的,该旅行社从审核材料到约录指纹时间,每一步均超出规定时间,效率极低耽误进度 2.正常2-4周出签,6月底仍未收到签证,6/27日收到英国签证官电话,表示我提供的材料(旅行社代为提交)显示的月收入1万(实则10万)和税收单对不上,是否填写错误(经确认为旅行社失职提交错误)影响出签,疑似拒签 3.商家知道情况后,拒不承认拒不道歉,拒绝解决问题,须臾推诿,宣传和售价与实际服务完全不符,存在欺诈行为 4.发达国家签证拒签对以后境外出行造成恶劣影响,侵害消费者权益 5.商家存在诱导行为,因自身服务质量差、慢,诱导消费者花高价买快速服务,员工素质低,缺少职业素养
已完结
中青旅强制性消费
预订了3晚酒店,临时只能住一晚。酒店不给退剩下2晚费用。要求下次出差再来入住或者等朋友出差时再入住。不确定因素太多,怎么能强制消费呢
已完结
中青旅无法正常使用,虚假宣传,误导消费者,霸王条款
无法正常使用,虚假宣传,误导消费者,霸王条款,诈骗,客服不予处理
已完结
中青旅皇家加勒比邮轮旅游项目霸王条款必须下船去免税店
船到达日本,必须要跟团下船,如果不去要交每人一千的脱团费,到了一个没人去的景点,让后直接就去免税店,匆匆忙忙,车上导游一直在推销产品,销售人员吴天贶之前根本没说清楚这些,他还说就跟去云南旅游一样,必须去买东西,而且邮轮没有要求必须下船,他还骗我们说邮轮和日本海关必须要求下船,行程很赶而且没有必要,导致我孩子上船回来就开始发烧,
累计涉及诉求金额
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亿元
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处理中
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