苏州桥优家公寓店于2023年2月闭店装修，但此期间仍然对外出售健身月卡，导致消费者购买后却无法使用，也为及时退款。今天我向官方客服申诉，客服理由是过期不予受理。作为消费者，我受其误导购卡却无法使用服务，在此情况下商家态度极其不负责任，不解决问题

在2018年10月10日，办理了年卡。当时因为搬家等原因申请了停卡，当时是没有停卡时间限制的。结果在没有通知我和没有任何说明的情况下又开通了卡的扣了卡的时间，在后面变更停卡规则也没有通知发布任何通知。也没有根据她们自己公司的规定给我的停卡时间延期365天。门店在2022年9月27日关闭了，我要求退卡。结果告诉我卡已经过期了很不合理

在北京乐刻（华冠店）购买的私教课，课程未上完，店铺倒闭，一直在app上客服转人工解决，几天了，一直显示人工客服忙，不予转接解决，留言店面倒闭退款问题，根本没有解决。这种属于欺诈，花钱可以，退款无门！

我2019年10月办的卡，一共12节课，只上了四节课，现在乐刻运动二七店倒闭了，但是武汉市还有很多连锁店...这个店子有个教练教叫赵成，电话是186 2715 4161，也不接我电话，不知道我剩下的课到哪里去了，app上也没人工客服，说我没有课了，要我找我的教练，我的教练人都不见了……我到底要找谁，请帮忙解决

乐刻APP内查不到任何历史会员的开卡和停卡信息和记录，因疫情情况下门店经常未正常营业办理了停卡，但不知道在何时被自动开卡并过期，APP内查不到任何记录，且开卡时没有收到任何提醒和通知.

参加面试说是需要购买材料让我买399的教练服，后面培训后告诉我没通过我想要退教练服的钱不给退款

我在乐刻运动买了私教课，于是租用了乐刻运动门店（原上海金桥太茂店）的保险柜存放鞋子。由于扭伤，几个月没有去运动，后来要去时得知已经搬迁，存放的鞋子也没有了。乐刻声称他们通知了即将搬迁的事宜，但他们通知的方式是；1.通过店长微信朋友圈，2.会员群内发消息；但我未加店长微信，也没进会员群，所以根本不可能收到。而我注册了账号，在平台上购买了私教课，乐刻实际上是有我的联系方式的，但并未联系过我。