已完结
投诉烽禾影城,要求解释并恢复券码有效期到2024年2月29日
2022年8,9月在烽禾企业公众号推荐的个人微信号买了390和149元的电影券码,2023年6月底开始,烽禾影城发公告,系统升级,券码暂不可用。期间,券码有效期延长到2023年12月31日。到7月初,券码显示过期和已作废,联系客服,反馈不能处理。卖券码的个人的微信号是通过烽禾企业微信公众号添加的。7月联系不上后到贵平台投诉,烽禾客服补偿了30张券,但是到期日到2023年10月14日(中间烽禾影院不知什么原因,使用兑换码还要加价(买兑换码的时候是没有说加价的,都是直接抵扣电影票),后面到六月、七月甚至都不能使用兑换码了。我买的券到期日是已延长到12月31日的)
请平台帮我处理。现在影城还有279十张票券的活动。
诉求:恢复并延长电影券码到2024年2月29日,谢谢