我于2023年12月9日去往昆山市花桥镇中科创新广场郑远元修脚店消费1000元进行治疗灰指甲，2024年1月9日该店长将灰指甲壳取下，忽悠吓唬我要后期可能出现指甲长到肉里的情况，造成有甲沟炎的病情现在不预防以后会更痛苦花费更多等忽悠消费者的话术吓唬我，以此成功忽悠我预收取2000元作为矫正治疗费用。但后期灰指甲治疗过程中并没有出现甲沟炎的情况且没有做矫正等操作。我认为该店存在欺诈消费者行为，且存在违法行医情况。要求该店退款，但遭到该店拒绝。协商未果，我的诉求是要求该店全款退还我甲沟炎修复项目费用。

4月4日去郑远远泡脚消费了1026元，其中780元是按摩师说脚长脚齿要治疗上药，上药回来2天脚就又红又肿还长水泡，电话给门店说明情况后让先去深圳门店处理过敏情况，深圳郑远远门店说的很清楚是过敏，然后樟木头樟罗名都店让我们消费这个女孩子就说不是过敏，非要我们去店里处理，不给线上处理，也不给我们退款！我们是住深圳过来这边找朋友玩就一起跑了个脚，现在这个店就是电话不接，信息不回，更不给我们处理过敏退款这个情况！

我母亲在福建省三明市东新三路郑元远办理了灰指甲治疗充值，过程中没注意消毒卫生导致我母亲回家脖子痒接着就脖子表皮溃烂去和商家沟通他们否认是自己操作问题同时又推荐起真菌感染的药膏，要我母亲购买，说能好。对于商家的售后处理不满意。要求退款修灰指甲充值2k

1. 店内人员并没有提供专业的诊断技术和依据，单方面忽悠我得了灰指甲、血泡刺等疾病。（灰指甲需要进行真菌检测才能确诊）2.店内并无专业的医师资格证，并不能进行相关疾病诊治，属于违法经营。(店员承诺能治好，一年后治不好包退)3. 存在乱收费，医院就诊只需开药治疗，费用不超过200,店内收费2100。

今年1月23号在福建省福州市台江区宁化街道宁化路1—15吉水苑1号楼1层06店面郑远元专业修脚房做了个脚部按摩项目，过后一两天脚底就开始长足藓，起初并不知情，以为就是单纯的起水泡，也没去在意，后面足藓扩散了，越长越多，并且长过足藓的皮肤摸起来一颗一颗的，去药店买药用，还是会长，然后就想跟他们经理理论，讨个说法，然而经理一直在否认店内得卫生问题，并且一直推卸责任，说是我自己的问题，说我得了脚气，还让我去店内用药，现在一直不给处理方法，否认问题出在他们那边，我在店里消费的时候还听到员工和店长的对话，员工问店长过年毛巾换不换，店长说不换，等他们过完年回来再换，现在经理又是另一套话，说是用的一次性物品，桶膜在给我使用的时候还掉了，水都露出来了，而且店内用的毛巾也不是一次性的，然后现在一个劲的推卸责任，一直没有个解决问题的态度，我很愤怒，希望能给我一个合理的解释

2023年12月在武汉郑远元修脚（铁机盛世家园店）分两次支付了4800元作为治疗灰指甲和脚气的费用，在支付费用后本人只去过三次门店进行了一些简单的前期治疗，在2024年初，由于本人工作变动，无法继续后续治疗，于是前往门店进行协商，要求扣除前期的费用以后，退还我剩余的费用，门店不同意退款，要求门店进行退款

2023年12月份，我在郑远元（洛龙区学子街东方今典天汇中心三栋107商铺）修甲沟炎，给我修脚的田师傅建议我把甲沟炎彻底修好，由于放寒假，约定过完年再来治疗，当时我在卡里充了400块钱。2024年开学后，由于各种原因，我不想继续治疗，在美团平台上给商家打电话，店长说要了解情况之后才能给我答复，但是半个月过去了，他没有一点的行动，店长把我的事情搁置半个月没有处理，昨天加了店长的微信，今天问他的时候，他才翻看了我的消费记录。与店长沟通无果，我的要求是把卡里的钱退回来，上次治疗的费用我再付上，但是店长一直没有一个明确的态度，说他们是包治好，我年前修脚费用多少一直遮遮掩掩说不清楚。年前加了给我修脚师傅的微信，但是他也处于半失联状态，发消息要2-3天才有回复。 年前修脚他们并没有说单次修脚是多少钱。今天又联系田师傅，他说一刀30块钱，其他另算，其他是什么？他也没有给一个明确的答复，收费含糊不清，糊弄消费者。 从我第一次打电话说这个事情，已经半个月的时间，商家一直拖着不处理？

过年期间，大年初七。左脚大拇脚指头指甲长到肉里面了，就去到郑州高新区迎春街的郑远元修脚。过去我只是修脚。店里面的店长就一直推销甲沟炎修复，我本没有修复甲沟炎的意愿，一直软磨硬泡。最后他给我说修复需要677元，我会员卡有三百块，然后我又补了377块钱。第一次给我消毒把脚指头包起来了。我回来就感觉到不舒服。而且睡觉的时候特别不舒服。我最近也一直挺忙的。没有时间去做，而且我也不适应这种治疗方法。2024年3月3号我去到新春街郑远元去说把这个钱退到会员卡里。我就不要求直接把钱退给我了。店里面人员说无法退款。让我加之前给我推销甲沟炎修复的店长微信，我加上之前那个店长的微信。他也告诉我无法退款。我都没有享受到服务，也没有继续后续的治疗。为什么不能退钱呢？

在3.3号下午我去那个店洗脚修脚，师傅看了看我的脚说我有八个灰指甲，师傅和店长说治疗包好要500块钱一个。最后讲价到1300块钱四个指甲包治疗好就付钱了 但只是抹了一个药膏，包一下就算完事了。甚至用来判断灰指甲的手段只是拍个照片。同时他们也并没有持有行医资格证，如果是以盈利为目的的非法行医，最高罚款10万元 自始至终我也没有见到他们的价目表，并且在付完钱后也没有给我发票。按照中华人民共和国发票法，应当为消费者提供发票，未提供发票，最高处1万块钱罚款 同时他所承诺的各个门店都能涂药，也并没有实质性的证据或证明，也没有合同，只是口头承诺，他只是对我个人承诺，没有办法涉及到全国门店

11.27日到店治疗并交了480元钱 店长承诺治疗不好全额退款 去看了四五个月 不但没好反而更严重了 商家用的药也是不知名三无产品 技师治疗也不知道有没有行医资格证 完全是骗钱 现在要求退款 开始扯皮