这个相机在确认有电且有相纸的情况下 第一次用就出了问题 我在第一时间就联系了相机官方的上海总部 电话没有人接 找了半天也没有人工客服电话 淘宝联系商家 回信息效率很低 一直在拖 售后服务非常差 相机这个东西每一款出现的问题是不一样的而且我查了小红书不只有一个人出现和我同样类似的问题淘宝也有差评之前淘宝同意给我退货退款 不知道怎么的后来就莫名其妙就变卦了 然后我的退货申请就被关闭了 跟我说是因为相机没电了 我想请问 我寄回去的时间快递就要三天他们拿到手又拖了好几天 相机能有电吗？质量有问题找借口是相机没电 未免太搞笑了

退款的问题。由于购回来产品发现跟预期不符。故申请7天无理由退款。当商家收到货物时说内部包装缺失。还有产品底部有严重划花损坏。故未受理我的退款。 但实际是我送过去的产品是完好无损的，包装是有部分缺失 但不影响产品二次销售，我的诉求是坚决退款。包装费用我可以补偿。因为产品跟我的预期严重不符。希望客服能及时处理。

在京东索尼店买了一台zv1二代，之前拍照就不好看问客服让她教一下，客服让我加微信，加上之后微信客服就发了个视频让我自己学，今天出门玩拍照片想传到手机上连不上手机了，客服让我找官网鉴定是否相机问题，我离鉴定的那里开车最近的还得3个小时，我要求退货退款

11.27在京东小米自营旗舰店购买了249金额的摄像头，第一次出现问题在12.29出现摄像头画面闪屏问题，问客服重置后好了。第二次出现问题1.7又出现闪屏问题，后又出现黑屏和绿屏现象，要求平台退货退款。购买一个多月的摄像头出现质量问题，小米客服不承认是质量问题要求先去售后鉴定是否为质量问题。但是刚买一个月的摄像头我不想去维修，维修时间长而且摄像头是监控家里小狗，时间太长无法送去维修。小米客服不退不换，协商无果。我的诉求就是退货退款，不用换货。

2023年11月15号下午到门店有购机意向，销售人员只片面的介绍了一下使用性能，然后对售后保障服务退货都没说清楚，当时就支付了4300现金+7898信用卡，共计12198，然后回到家就简单的看了一下，第二天上午也就是今天16号，发现了爆屏，屏幕拍照颗粒严重问题，这不是质量问题是什么，现在严重要求退货退款就这么简单，销售人员不退

8月11号收到相机，相机拍人脸歪的不满，8月12号申请退 回，店家以拍照为由不给退，需要索尼官方检测报告有误才给退，但不拍照怎么知道相机是否有问题?每个人买相机都是想留着使用，不然买来直接申请退回？这个只有天猫索尼官方能做的出来。8月14号去索尼检测站检测，8月15号店铺假装可以正常退货退款，我以为可以正常退货，8月16号去检测店取相机时也没有在意，检测报告直接签名拿了相机本想8月17号邮寄，结果不到十分钟店铺就撤了拒绝退货，平台关闭退货，细思极恐。8月15号再次在天猫平台申 请退货及投诉，均未果，全程维权中没有任何要解决问题的意思，无论是店铺还是平台，直接就是结果，买个相机就是在开盲盒，价格还贵，8月24号在12315投诉后索尼官方打电话给我说可以去他们官方维修店维修，我一个新买的相机还没使用就要维修，有点无语要不是看店铺有七天无理由退货退款，脑子有问题也不可能承担这种风险，店铺利用虚假信息，诱导消费者消费后不履行职责

我在拼多多平台上面购买了一台小米的摄像头云台2K版，收到货后发现摄像头拍摄的画面模糊，现要求小米给我免费换新

投诉万达柯达拍摄前未说明金额 今天去拍照，店员未告知费用，等拍好了，询问价格才说的，并且，店员未告知需要选喜欢的照片，付钱了，我就走了，说照片好了是发微信吗？店员说，是的，后面照片发来了，根本不是我想要的那种，微信沟通需要退款，提出了解决方法，不认同，需要退款，店家不给退，微信直接后面不回复，晚上去找店家，店家的解决方案是重新拍，后面店家不给退，没办法妥协了重新拍，在店家员工全部的压力下，选了一张，但这种结果我真的不能接受，进去店家未说明消费金额，最后拍的照片也是我去找他们才重新拍的，

我在拼多多平台上面购买的2K版本的摄像头商家无法开具发票要求尽快处理

在2022年的4.30日在小米之家店里买的一个摄像头，用了大概几个月后老是离线状态，起初没在意以为是网络不好导致的，后续多次出现同样问题，后打了客服电话才知道是坏了，需要维修，叫我去线下售后去维修一下，我到了店里，店员捯饬了一下午，跟我说不会弄，叫我寄到总部去维修，寄过去告知我要更换主板，我答应了，后修好寄回发现像素好像不对，模糊了，也不是我家摄像头，后又打客服电话被告知我这边摄像头更换了主板，外壳，以及摄像头，全部都换过所以看不出是不是你家的，后说有问题再寄过去维修，我又再次寄过去，一周后打电话告知我家摄像头没问题，要寄回去，我说了好久已说明具体情况摄像头问题，他回答我再让工程师再检测看看，又一周后打电话跟我说没问题，要寄回来，没办法只能寄回来，寄回后发现问题还是存在，根本没解决，后加了小米售后服务微信号，把问题图片发给他了，后又告知要寄回维修，我现在要求同一问题处理三次还未解决要求换新。