与“乱扣费”相关投诉
处理中
陌陌平台自动续费八年乱扣费
2017年到2025至今。我在陌陌平台之前玩了2、3个月,之前都是手动续费会员一个月一个月的续费,已经没玩陌陌平台8年之久,陌陌在我不知情的情况下帮我自动续费了8年之久,每个月扣费12块,支付宝自动续费,我压根没开过自动续费的功能,我用的是苹果手机,因为换手机之前的ID就没用了,找苹果人工客服说处理不了,投诉无门,只帮我退了2个月24块的金额,金额8年差不多1100元
处理中
青藤之恋自动续费且未退费
我于2025年7月11日在青藤之恋上被自动续费 我之前已经联系客服退费了 现在不仅没退 还扣我的新的费用
处理中
牵手平台未显著提醒自动续费并扣费
我于2025年7月9日,在牵手平台被自动扣费24元,并且在2025年7月4日到7月9日这五日没有收到来自牵手平台的显著提醒,根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者,但是我没有收到任何显著的提醒牵手平台就给我自动续费了,我要求全额退款,但是商家说只能部分退款,不接受全额退款。
已退款
不经本人同意乱自动扣我支付宝钱
今天我查支付宝转账发现百合网从2月份每月自动扣49元人民币,我不知道这是什么网,打电话后才知道是婚恋网站,我又没申请还有家庭根本不可能使用,怎么每个月还自动扣我支付宝钱
已退款
情感服务收费不合理且服务质量差
情感行业收费乱,本人付费3190后仅提供服务四天,且内容以视频和聊天为主,没有实质性的东西,后觉没有效果与郑州以爱为本教育咨询有限公司协商退款,然后不回本人消息,且未告知本人扣费标准,其收费标准比市场收费标准有不符合之处,且疑有欺*消费者的行为,望能整顿一下,不要让更多的受害者再次跌入陷阱中,
已解释
探探无故扣款268元
在今天中午无缘无故被探探扣了卡上268元,我很久以前下载过一次探探
已解释
牵手APP诱导消费并乱扣费
牵手APP存在误导欺*消费者付费行为。本人于7月6日下载APP,上面的“查看喜欢”专栏显示收费仅为1.28元/天即可查看,于是点进去后,页面一闪而过无任何扣费金额/服务期限/服务内容显示,直接扣款完成。待到去支付宝查看,才发现被直接扣费了158元。明显的欺*消费者,存在诈*行为。望相关部门进行监管责令改正,并要求该APP必须对不知情消费者及本人进行退款。
处理中
翻咔会员未通知自动续费并扣款
我要求翻咔会员退款,开通会员是默认自动续费,并且后续自己没找到关闭续费的地方,现在又没有任何消息提示我即将扣费就直接扣了我的钱,并且我现在也完全没有使用翻咔的任何会员权限,没有任何通知就扣费 根据*部门文件国家市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意,有消费者自主选择。但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费你们就直接给我自动续费了,这是违法的我不接受!
已完结
珍爱网会员退费争议
珍爱网会员退费 说有所谓的服务费 那边不能举证 我不接受扣30% 只接受扣除一天的服务费直接一句违规封号处理 不接受这样的协议扣款
处理中
投诉恋屿婚姻(上海)虚假宣传
本人周轶玲,在小红书上看到上海恋屿婚姻介绍服务有限公司的广告,5.5日约了去机构面谈4小时。缴费了一笔23800元恋爱套餐,付老师承诺签署合同以后会给我介绍更符合我的择偶要求的男生的并且安排见面。 缴费后,付老师就再也没有出现过了,换成了江老师。介绍的人也不符合我的择偶标准,我质疑了一次,付老师敷衍了事。建议我见一个男生。见的这个男生,长相与背景和资料不一致。于是我第二次质疑,江老师说这个男生她也没有见过本人,完全不符合把关选人的承诺。 后期江老师变相要求我降低要求。我再群里又进行了一次质疑,同样付老师和她助理敷衍了事,推卸责任。 6.8日我提出退款,机构说解除合同的话,要扣50%,包含20%的违约金。10%的那个专案费,还有10%的牵线费,还有10%。找各种理由乱扣费(这些都没有写在合同里) 。 因此希望监管部门因他们服务质量问题帮我追回费用。
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