一、存在诱导外地消费者线下交易： 本人与4月23号在携程旅行APP上面搜索無X废墟民宿（春熙路太古里店）均显示所有房型已定完，致电联系店家，让我加微信沟通，微信联系之后，被告知与4月28、29号还有两晚房间。据了解该民宿在线上平台的经营许可证，诱导顾客线下交易，此属于违规操作。 二、民宿存在线下霸王条款 民宿工作人员微信里明确告知消费者（本人）仅接受两晚全款房费1600元预定，期间不接受任何理由退订，此格式条款已加重了消费者所承担的责任，基于《民典法》第四百九十七条，该格式条款无效。因不可抗力的情况，提前三天联系该民宿，需要处理退订，在春熙路街道办协商处理下，民宿工作人员扣除我25%违约金才允退款，本人随即表示不接受。在提前三天通知下，并不存在对该民宿造成太大的实际损失及并不影响该民宿房源出租。 三、存在严重的偷税漏税问题 锦江区無X废墟民宿通过线下交易未走平台，并且霸王条款，对于消费者权益未有足够保障，违约金收取不合规范，五一假期存在一房多卖的情景 经过以上的三点，让全国人民能够去一个地方，无后顾之忧，无担心受怕，有人情味！

内容：我们于7月19日订下福建东驿文化传媒有限公司（即吴山居）的房间，约定8月2日-5日使用，碰上疫情和个人身体原因选择改期，后选择8月8日–11日时间空出来但商家没有房间，要求退费后拒绝退费。

我和朋友于7.11-7.14入住十苇民宿，期间发现床单是不整洁的，但是我们怕麻烦没有告知管家。导致我们身上瘙痒。 7.14早上8点退房，下午3点管家告知我毛巾、浴巾染色需要赔偿。民宿还没清洗在不知道能不能清洗干净的情况下向我索要赔偿毛巾30一条 浴巾50一条。我可以赔偿但是不能接受管家在未出示任何证明情况下从我缴纳的200押金里扣除！并且毛巾是循环消毒清洗使用的，我使用的也不是全新拆开的毛巾，为何是以全新的价格要求顾客赔偿。之前入住其他的民宿也没有碰到这种情况，毛巾不清洗就要顾客赔偿。就算赔偿不是应该在尝试过后洗不掉才来赔偿吗！还有一个问题管家说会脏的都会报废，但是我们使用的被套却是脏的。我要求管家足额退回我的押金，如若要赔付请在出示采购证明后商量赔偿金额！以及追究民宿卫生问题！谢谢

深捷旅平台订酒店，因为行程有变需要取消但是却没有取消的页面，打电话问客服却说商家要求不能取消，取消的话扣除我八十块，扣了将就百分之60的费用，但是商家都没说要扣我钱，气死我了这么坑消费者嘛？

我于7月7日在携程平台预定了7月15日到7月16日共1天的民宿，共计643元。因疫情原因需要取消订单，却被告知取消订单将扣除全部房费。在酒店退订上携程都是全款退还，但在民宿方面却是全款不退。携程这种已经预定就不可取消的做法已经构成了格式条款，免除其自身应尽的责任，侵害了消费者的权益，携程存在不合理的霸王条款。商家制定的在线订房“不得取消”规则，属于以格式合同或通知、声明等方式排除或限制了消费者权利、减轻或者免除了经营者责任、加重了消费者责任。无论商家在与消费者签订合同时是否告知消费者“不得取消”条款的内容，都无法改变该格式条款的违法属性。 同时，“不可取消”格式条款，违反了契约自由精神和契约平等。契约平等则是要求双方的权利和义务大致平等。这种“不可取消”格式条款，是商家单方赋权给自己赋予利益，单方免除商家应当承担的义务和责任和风险，单方增加、创设消费者的义务，责任风险，单方排除、剥夺了消费者享有权利和核心利益民宿或者平台设定的霸王条款内容应当被认定为无效。无效的合同条款自始无效。也就是说，虽然合同中有此条款的约定，但法律视该条款为无物，就相当于这个条款本来就不存在。

必须6点后才能入住，13日早上必须早起，强制消费，并且不去入住，也要强制消费扣款

今天早上订的两间房间10号晚上入住，但是因为临时有事，下午就给房东说退，但是商家不肯退，说扣百分之50的手续费，明显是霸王条款，强买强卖，我离入住时间还有3天的时间，这个明显不合理，强烈投诉

七月二日晚上九点 在恩施市恋恋不舍名宿 开了一间房 后面 联系到了回去的车子 想叫商家退款 商家拒绝

本人于2020在鑫余之家微信公众号活动期间订的票，因疫情原因无法出行，在平台规定未使用情况下3年内可申请退款，但平台一直未受理，微信也无人回复，是不是一个诈骗公司，望相关部门帮我们消费者追回血汗钱

该公司下面的随心宿项目，2021年可以正常预定酒店入住，本人在2021年双十一期间参加续卡一年活动（777元）。2022年开始后就明显预定不到酒店，开始是显示酒店因疫情防控给政府征用导致无法入住，后面就明显减少合作酒店，杭州的6家合作酒店已经全部取消合作，杭州周边的绍兴，金华，嘉兴也基本上只有一家或者没有酒店可以预定，我认为该公司欺骗消费者，虚假宣传，要求退还续卡的费用777元。