于2020年4月25日下单民宿入住订单，2020年10月1日入住，已交押金880元，承诺会退房后立即退还押金，但是时至今日已三年时间，至今仍未收到退还押金

2020年1月2日在半边山下微信公众号上预订了一个房间，已支付押金980元。后因为疫情取消入住，所预订的民宿告知押金退还需要由平台退还，后来多次联系平台，一直让等待退款，说要按照顺序退款。都已经3年多了，马上要4年了，还未收到该平台联系退款的信息。希望可以早点退还押金！

买的半边山下的黑卡，说是在平台上订房免费住房，只交押金，退房可以退回押金，直到目前交的押金，一直没有退回，请办理退款

事实和理由： 2020年9月25 日在半边山 APP 预定了 10月17-18 日出行，半山墅家启东 威尼斯三局洋房别墅一晚，且支付了7100 元的预付款押金，后因同伴家庭原因 10月2日按流程取消行程，并且扣除了相应的手续费 90 元，最终退款金额应为 7010 元。退款理应 3个工作日内原路退回，然而至今已 3年多，被告以发布各种理由和借口迟迟不肯退款，其行为严重损害了原告的合法权益。 现诉请法院判决被告常州金坛半边山旅游管理有限公司偿还原告黄芳人民币7010元，以维护原告合法权益。 常州金坛法院迟迟不审理

2020年8月预定入住了半边山下的房间，退房后住宿押金一直未退还

投诉半边山下押金不退，20年时入住的，当时说要15个工作日，然后又说疫情，然后说要按顺序，现在23 年了，钱还是没有退回来

半边山下，办理了黑金卡，一次也没用过，押金至今没有退，也没有人联系我，要求退押金，退卡。

本人有半边山下贵宾卡2.0三年版(93****45)，于2020/10/11免费入住半山墅家，耳语树屋（ 宜米）1晚，付了2700元押金。退房至今，押金一直没退，当时考虑疫情影响，选择等待，后来再问已经没任何人回复解释。三年时间了，不诚信也不真诚！只有通过消费保平台来解决，尽快还消费者押金，维护一个诚信社会的信心。

三年前入住名宿押金1380_之前承诺都是退房就退押金的，结果那一次就出了问题，然后很多人都没有退款，然后说会陆续退款，结果一等等了三年都没有处理

退押金没有得到回应，联系不上以前的官方客服。希望有关部门能够帮助解决这个问题