前台下单时诱导不让在平台定酒店说按平台价格给算然后胖预交600元多退少补最后退款时霸王条款坚决不承认之前说的

本人于11日入驻格林豪泰兰州西客站兰州中心店，晚上十点多开始睡觉，长达三个小时一直睡不着，楼顶水流的噪音，过往车辆的噪音一清二楚，我爱人还是孕妇，第二天要去医院做产检，考虑再三跟酒店协商，最终还是没有结果，意思是房子可以退，钱退不了。现要求退还所有房款，259元

酒店我订错时间，但是正常都应该在快到18.00之前电话，可是他们一声不吭，后续我电话过去，他们也是很气人直接态度很不好

江苏省泰州市高港区格林豪泰（扬子江中路）在入住后 因没有饮用水，在渴了一天后，在下午打电话给工作人员，希望可以马上有矿泉水，之后说第二天才送。又不是大晚上，送个饮用水就这么难吗！！！一整天里还都在有装修的声音，休息都不好休息 扰乱我的生活。

我于2022年4月4日上午2点左右入住酒店，付款165元，上午11点左右在携程网加定一晚（4月5日至4月6日），于中午十二点前往前台续住，后有事离开酒店，朋友于下午五点左右去前台办理退房，要求交100元，向前台说明已经付过房费，说携程网上定的看不到，要我们在网上办理退款，后来携程网说申请不通过，说是酒店不同意，

言语态度特别恶劣不给退钱，住房时说好的住一天算一天，一共订了14天，还有两天准备退房不给退钱，说话态度特别差，还冷嘲热讽，说要投诉她，她就说一周后才退钱，订房时也是前台让直接给她转账的，订单号也没有

我在携程与2021年6月25号在江苏省南京市浦口区弘阳广场泰山新村浦西路3号贝壳酒店，预定了两间房，第1:房间电器设备打不开两次联系酒店前台都未进行处理，第2马桶渗水，整个房间都是尿sao味，联系前台更换房间被拒，于是我就像携程投诉并给了差评，商家加我微信说我薅羊毛？我一个携程黑金会员一年订了166家酒店，我去薅你们200块羊毛？携程对我进行赔付我拒绝了，毕竟和平台没有关系，结果你们商家说话难听，而且有种讽刺感，相关截图，视频，电话录音等等我全有，商家回复我，对于你这种恶意差评的有本事你就天天来差评，这两天我都在店里你可以随时过来，就算我薅羊毛，那也是你们酒店确实有问题，马桶渗水不？味道难闻不？和你们酒店联系两次了处理了吗？对我不客气我也没必要对你们客气！你们一天不处理，我就多个平台一起投诉，包括全国12315

家人在4月5日早上在格林APP上预定酒店，预定日期为4月30日入住，5月3日退房，共两间房。每间房193元，共扣费396元。当天并未收到酒店的任何预定成功短信或其他形式通知。4月6日，家人登陆APP查看是否预定成功，却发现显示为预定日期是4月5日，且为已入住的状态，但我们并未收到任何由于我们未准时入住而联系我们的电话，我们人在北京，酒店在大连，即便是人为造成或者系统错误造成未入住，酒店是否都有义务给我们联系确认为何没有入住呢？随后我们联系酒店，酒店表示是APP预定，他们不能退款，让联系客服，客服表示确认，酒店当天有预留房间给我们，不能退款。请问，是否真的有预留，我们如何确认呢？何况餐厅定位，按时未出现都会联系客人，酒店就不应该了么？我们不接受给一次或两次85折优惠，这样的酒店以后都不会再去，我们现在需要酒店给予退款，这才是他们应该做的。

收了押金，但是不退，当时谈好4天房费675，其中包含121的押金，工作人员操作系统失误，江押金算成了房费，导致最后不想退押金，让顾客买单