与“服务态度差”相关投诉
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京东退款未到账,客服无法查询退款记录
我在京东退款,京东APP显示退款成功,但是我并未收到退款,联系微信客服说并没有查到京东的退款记录,只有我的支付记录,只让我等,并且另外一笔退款的运费也不给我退回
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投诉人民出行多次多扣费,要求退款
还车问题导致多扣费。沟通数次,建议调整还车方式,对方不采纳,仍然多扣费且拒绝退款。骑行一公里扣了17!
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苏泊尔洗地机污水处理系统故障
2024-2-24日在快手上购买一款苏泊尔洗地机,3月4日收到货,收到货后感觉污水处理系统收集的污水不对并联系客服,客服说正常使用,2024年4月13日,污水处理彻底不吸水,水都在地面上,联系客服告知售后,送到售后维修后,依然未解决,再次联系客服,客服说更换配件,等了一个星期没有答复,拒不承认自己商品的问题,望有关部门审核.
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抖音商城购买蓝莓树果苗货不对版
2014年4月20在抖音平台名为“老大蓝莓基地”买了一棵蓝莓树果苗,4月24收到次快递时明细货不对版,根部还是断开的状态,联系客服一直不售后,态度恶劣
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拼多多购买金麦郎方便面有异物
我于2023年12月11日在拼多多平台上购买金麦郎牌方便面,在2024年4月25日进行使用时发现方便面料包里面有异物。并且方便面并没有过保质期。我与商家进行了联系,商家态度非常不专业,不认真。
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京东商城免单资格被误退,精神损失严重
我在2024年4月23晚20时参加的京东小家电免单活动,订单号29****13****25实际是获得了免单资格的,活动规则也说了如果获得免单会有免单短信通知,但是实际上并没有任何通知,所以在对比了平台公布的前500名获得免单名额的名单后,我发现第289名的京东昵称首尾字母跟我一样,所以我便去咨询了平台客服询问我该笔订单是否免单成功,是否在免单名单里面,但是客服跟我说没有免单成功也不再免单名单里,我很疑惑便把我自己截图发给她,询问第289名是否是我,但是该客服仍然斩钉截铁的跟我说不是我!给我查了我不在名单内,由于她的多次拒绝我也确实没有收到免单短信,所以我就信了她,灰心丧气下就将订单退款了,但是心里很难受想着再咨询下,又排队了十几分钟咨询了其他客服,但是新的客服跟我说我订单在名额里,是免单的订单,我很震惊也很愤怒,在三确定之后客服跟我说订单确实在免单名额里的,也就是说上个客服说的全是假的,可是我在她的再三确定没有免单成功的说法下已经将该订单退款了,现在免单名额也没了,免单的196元京豆也没了,我不能接受提出投诉可是客服跟我说会帮我反馈处理时至今日我没有收到京东的任何联系处理,这事给我造成了极大的心里压力,精神创伤,夜不能寐,食不下咽,我急需一个公正合理的处理方案。我要求京东恢复我因她们客服问题造成我错失了的免单资格,赔偿我的精神损失。
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蜜雪冰城下错门店拒绝退款
我于2024年4月23日在龙岗区吉华街道下水径一 街2号蜜雪冰城(下水径店),下错了单。每次走到蜜雪冰城长龙店 附近就习惯性直接打开小程序进行下单,这次到店后经店员提醒才发现下错门店了,并提醒我与下水径店员电话申请退款。我打过去后多次强调下错门店,店家不依不饶不给退,只会把问题推着给我手机定位不准。试问哪家饮品店能够,强行要求消费者为没拿到手的饮品买单,下错门店会以己制作完成不给退单?我从没遇到过这样态度恶劣的商家,希望相关监管单单位能够公正处理,请商家给我退款。
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投诉中国铁路(12306)退改问题
同时退款了两笔。便宜的一比秒到账,贵的一笔没有退款详情也没有退款,给12306人工客服打电话态度敷衍。
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安能物流投递员扔件导致破损严重
4/12日 作为发货方发货了一个快递从苏州到武汉 到店配送员扔下快递就走 无法第一时间拒收 导致破损严重 无法售卖 那边的处理草草150了事 涉及数目已过千 他们不肯原价赔偿 只肯赔150
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抖音商城客服态度差,发货纠纷
我于2024.4.20在抖音店铺(店铺名:奥奥手机壳)买了手机壳 后来因为地址填错 4.23我找到客服重新修改地址 4.24整整一天后 快递一直没动 我联系客服 客服说修改地址需要时间 4.25快递员打电话给我讲说我地址在哪里 我说我有提供客服详细的地址 他说没有 我刚刚联系客服 我是没有提供街道 但是我买东西一直 并不影响快递员给我送货 而且就算要 它也会自动归街道 客服自己没了解清楚 一下说我没提供街道 一下说我没给小区 客服一开始客服态度逐渐不好 还阴阳怪气 本来 几块钱的东西 搞得人一整天的心情都不好 把所有的责任都归给我 我一个消费者钱是没花多少 但是也不该受气吧
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