从半边山下APP预定2022年10月的房间，按要求线上支付押金9400元，应退房后三个工作日退还全部押金，但是至今未退，多次联系无果

买了6张半边山下的卡，由于怀孕没能出去玩，后来又碰上疫情，再后来卡就不能用了，从未开过

我是2019年12月下的订单，由于后来疫情爆发，无法成行，一直要求退还押金，目前电话没有，微信公众号也没人答复。

半边山下不退我押金两年多了，1860元两间房。因疫情退房押金迟迟不退，一拖再拖言而无信，最后直接消失联系不到客服。但半边山下和现在的宿来都在营业中却无人管不过我们押金的事！这种企业应关闭严惩欠钱还钱！（他们退款明细里还写错了日期和金额）

2020年7月21号订的半边山下别墅两晚，一年多了还未退款！客服电话都问了，就是拖延时间没有明确答复！

2020年疫情原因没有入住成民宿，押金一直不退，一拖再拖，今年承诺八月退还，现在已经十二月依然没有退还！客服也联系不上了！希望有关部门查处解决

本人于2020.7.14在半边山下手机软件上预定了2020.7.27-2020.7.28苏州平江路（半边墅家·观汐一套别墅），并缴纳给半边山下4800元押金和500元服务费共计5300，正常入住及退房后半边山下却迟迟不退押金，每次与客服沟通都是各种理由推诿，也通过常州12345的微信公众号投诉过，但依然没有退还押金，希望此平台能练习到半边山下负责退款人员，出面承担和给明确退款时间（退回4800元）

2019年9月27日 11点23分下单，半边山下西塘七舍民宿两晚，入住时间2020-04-04至2020-04-06共两晚，由于疫情原因，未能入驻，联系客服，承诺退款。 但是至今已经2年多了！2年多了，还没退款，分文没收到，客服联系不到，投诉也没用吗？ 要求立刻退款！ 现更名为宿来

无法入住，说明写随时退款，结果不退款……存在欺诈行为……售后不回复

半边山下预付房款入住退押金，管家说1-3天到账，一直未到账，一直说是系统的问题，但就是不退押金。后来电话联系了客户，客户推脱说是给张黑金卡2.0版本的作为补偿，同时安抚我说是未退款押金按日息天数，赔偿给我，之后又不了了知了....现在电话么打不通，在线客户无信息回复