投诉对象:深圳古德菲力健身服务有限公司华侨城分公司
统一社会信用代码:91****00MA5EDAU917
存续(在营、开业、在册)
基础信息
法定代表人/负责人: 吴金来
企业类型:其他有限责任公司分公司
成立日期:2017-03-06
地址:深圳市南山区沙河街道华侨城杜鹃山东路2号华侨城体育中心1楼"
1、什么时候签的合同,交多少费用?
自2018年开卡起,在古德菲力累计消费94080元,其中会员卡费用8080元,私教课费用86000元
2、已经上了多少课程,还剩多少课时?
拉伸课 已完成18节,剩余30节 ,单价450元/节课
常规私教课 已完成7节 剩余29节,单价400元/节课
合计预付课时费 450*30+400*29=25100元
会员卡2025年4月12日到期,剩余135天,即8080/365/5*135=597.7元
3、教育机构存在服务问题有哪些?
1、频繁更换教练,甚至训练期间2-3名教练是在本人认可并因为教练本人买完课之后马上转店或离职,导致本人训练出现大片时间空窗期,严重影响训练状态
2、店铺推销严重,每次会员到店训练,如旁没有教练,则无课教练会一个接一个过来推销课程,严重影响使用体验。
3、开卡时承诺之后新店可以通用卡,但后续沟通转店客服又不给加新店权限,属于恶意欺诈行为。
4、强行给课程设定使用店铺和有效期,过有效期未使用则另行按50元一节激活费用重新收费。课程本身就属于预付款项,古德菲力公司这一举措严重违反消费者保护法。
4、希望退回多少费用?
已预付款项但未使用的课程费用,和会员存续期间的会员卡费用。合计25697.7元