11.27在京东小米自营旗舰店购买了249金额的摄像头，第一次出现问题在12.29出现摄像头画面闪屏问题，问客服重置后好了。第二次出现问题1.7又出现闪屏问题，后又出现黑屏和绿屏现象，要求平台退货退款。购买一个多月的摄像头出现质量问题，小米客服不承认是质量问题要求先去售后鉴定是否为质量问题。但是刚买一个月的摄像头我不想去维修，维修时间长而且摄像头是监控家里小狗，时间太长无法送去维修。小米客服不退不换，协商无果。我的诉求就是退货退款，不用换货。

我在拼多多平台上面购买了一台小米的摄像头云台2K版，收到货后发现摄像头拍摄的画面模糊，现要求小米给我免费换新

我在拼多多平台上面购买的2K版本的摄像头商家无法开具发票要求尽快处理

在2022年的4.30日在小米之家店里买的一个摄像头，用了大概几个月后老是离线状态，起初没在意以为是网络不好导致的，后续多次出现同样问题，后打了客服电话才知道是坏了，需要维修，叫我去线下售后去维修一下，我到了店里，店员捯饬了一下午，跟我说不会弄，叫我寄到总部去维修，寄过去告知我要更换主板，我答应了，后修好寄回发现像素好像不对，模糊了，也不是我家摄像头，后又打客服电话被告知我这边摄像头更换了主板，外壳，以及摄像头，全部都换过所以看不出是不是你家的，后说有问题再寄过去维修，我又再次寄过去，一周后打电话告知我家摄像头没问题，要寄回去，我说了好久已说明具体情况摄像头问题，他回答我再让工程师再检测看看，又一周后打电话跟我说没问题，要寄回来，没办法只能寄回来，寄回后发现问题还是存在，根本没解决，后加了小米售后服务微信号，把问题图片发给他了，后又告知要寄回维修，我现在要求同一问题处理三次还未解决要求换新。

2017.5.28我购买了小米云台版摄像头，199元，2018.12.7突然不能使用，仅用了一年半，质保期一年。12.9日自行前往鼎好大厦小米维修处，工作人员告知修不好，只能申请返厂维修，于是通过小米官方400电话申请返厂维修，并按照客服要求提交将摄像头邮寄至指定地址，邮寄费我出的。 小米售后收到摄像头后电话告知我，摄像头不能返厂维修，让我重新购买一个新的，价格是189，与双12期间官网价格相同。 我投诉小米故意以返厂维修的理由圈套消费者，并要求消费者继续购买新产品，这期间客服三番五次打电话让我买新的。 小米的行为无论时间和经济上都给我造成了损失，我已经 3周不能使用摄像头照看老人了，我要求小米必须尽快免费修好我的摄像头，并对我的损失进行赔偿。