于2023.10.6日晚入住济南尚泉历舍第一泉文化酒店，约22:15分左右在前台办理入住，到达酒店房间约22:30左右。收拾完大约00:30入睡，期间酒店房间空调断断续续的开风关风，声音极大；其次酒店房间靠近路面，车辆来往声音很大声，尤其在四点多的时候（酒店前台说是环卫车）最大声，持续发出咚咚咚的声音约半小时。00:30入睡，3:00就被吵醒，期间尝试多次入睡均因空调声及车辆声音太大无法入睡，于四点五十跟酒店前台反馈退房退费，但酒店一直未进行回复，本人中间不少于四次进行致电，直至昨日说要投诉才在今天今天回电，但以本人已入住为由拒绝退款；在客人入住酒店期间，酒店有义务在合理范围内为客人保障良好的环境氛围，酒店因自己身原因并为保障到本人的住宿权利，也未享受到酒店所谓的早餐及伴手礼等服务，加之自身处理态度较差，要求酒店进行全额退款。

一、存在诱导外地消费者线下交易： 本人与4月23号在携程旅行APP上面搜索無X废墟民宿（春熙路太古里店）均显示所有房型已定完，致电联系店家，让我加微信沟通，微信联系之后，被告知与4月28、29号还有两晚房间。据了解该民宿在线上平台的经营许可证，诱导顾客线下交易，此属于违规操作。 二、民宿存在线下霸王条款 民宿工作人员微信里明确告知消费者（本人）仅接受两晚全款房费1600元预定，期间不接受任何理由退订，此格式条款已加重了消费者所承担的责任，基于《民典法》第四百九十七条，该格式条款无效。因不可抗力的情况，提前三天联系该民宿，需要处理退订，在春熙路街道办协商处理下，民宿工作人员扣除我25%违约金才允退款，本人随即表示不接受。在提前三天通知下，并不存在对该民宿造成太大的实际损失及并不影响该民宿房源出租。 三、存在严重的偷税漏税问题 锦江区無X废墟民宿通过线下交易未走平台，并且霸王条款，对于消费者权益未有足够保障，违约金收取不合规范，五一假期存在一房多卖的情景 经过以上的三点，让全国人民能够去一个地方，无后顾之忧，无担心受怕，有人情味！

在1月15号晚上到机场 机场告知航班取消 然后一司机在路边软磨硬泡的让我们上车 送我们去旅馆 说好车接车送 旅馆环境优美 后来我们去了 发现 环境脏乱差 第二天就骑个电瓶车送我们去的机场 描述严重不符合 并且旅馆无证经营 并且承诺下午到四五点 然后一点又来告知超过一点要加钱

因为疫情原因，直接微信定的三天房间，中午定的，下午到了被告知疫情封路过不去，前后不到一小时，协商退款，店主答应了退款，之后不理人，三天了打电话不接挂掉，微信不回

虚假宣传，要求退款，预约时间入去预约就立刻没有，误导消费者，

购买的2488会员plus房间抵用券无法使用，南京本地都无法使用。外地的也几乎不能用，疫情导致会员过半什么都用不了 要求退费

房间一直预订不上，客服找也没有人回复，把订金申请退款也一直没有退回来

2021年大概5月份预定了酒店，平台要求缴纳5000元押金，在退房后一个月未能退费，中途一直联系售后，至今没有准信。

我现在就想退房，还有他们连个像样的前台都没有，我人还没到就给我办了入住手续，我到了之后让我交二十块莫须有的押金，我想退房她不给退还说我把她床单弄乱了退不了，图片是假的根本没有照片里的这些东西

房东不退款，房间原因却不退款，房间卫生环境差，房间设施简陋，很不卫生