按照规则，网上预订民宿取消后，应该退还订房押金，开始的时候每次都遵守规则，但21年底的预定取消后我的押金就再也退不回来了，如今大半年过去了，还是不退让兑成房券，但它的官网根本就没有房可定！所谓他的客服电话不是推就是拐弯抹角不说主题，感觉就是骗钱跑路了吧。

如程小程序从2021年5月一直未退还住房押金，截止至今共有7642元，要求如程尽快退还住房押金，赔偿违约损失

杭州如程欺诈消费者，骗取会员费，不能提供订房服务。标注虚假房价，试图骗取并挪用高额押金。所标房价数倍于实际在携程、大众点评网可订到的房价。

杭州如程通过微信公众号 遇见小mi 进行虚假宣传，诱导消费者购买会员服务，在收取会员费后无法提供消费安全保障，侵害消费者权益。平台收取几倍于实际房价的押金，消费者面临要么放弃使用会员资格，要么无法退还押金的困境。

去年12月份退的三个房间，到目前押金还没有退回。要求退回押金

投诉内容 2021年5月份购买了一张如程卡，购买以后才发现，预定房间需要至少一个月到两个月时间，才能订到房，并且还要交付高额定金，因为工作原因不能确定时间，而且最近疫情严重，根本用不了，而且很多城市都没了，我买的时候因为有北京才买的，现在都没有了，而且交押金退订很难，我一次也没用过买的卡，几次联系如程在线客服，均不给退款，投诉了很久，希望给解决

本人在如程小程序上订了两次房，一次是2022年1月8日，一次是2021年12月31日，押金合计4286元，至今2022年6月20日仍未退还

本人12月份在如程订了1月份的房间，本来是承诺退房后1周内退还押金1916元。可现在已经6月份了，仍然不退款，已经找过客服，客服还是迟迟不处理，一直不退还押金。

2021年11月15日我在微信平台如程小程序上，下了无锡栖渡特色度假酒店1月28日入住30日离店，一房两晚的订单。支付押金2160元，2022年1月15日，因上海疫情原因取消订单。当初购买如程会员卡时，如程承诺取消订单后，押金1-3个工作退回。可至今仍没有收回押金。之前与如程网客服沟通过数次，其开始回复退款期限在一~三周左右，之后又推诿无法确定，最后二月份时回复说要延迟到四月初会完成全部退款，可是至今毫无音讯。鉴于如程如此行径(网上能查到众多和我一样的投诉)，我认为如程并无真心想履行承诺。本人认为如程的失信行为已经严重损害了广大会员的利益。再次盼望政府有关职能部门能彻查如程，帮助我们受害者追回损失。 附本人如程会员号: 31****************72

杭州如程网络科技有限公司未按规定时间退还保证金，之前联系说不知道什么退，现在都联系不上了，强烈要求退还