我于下午六点半左右入住民宿，房东发了所有注意事项但一直拖到晚上临近十一点才发有延时费，我于第二天下午两点退房，第一从头天晚上到第二天我没看到消息，房东也没确认我收到消息。第二，延时费没有明码标价上传平台，是房东私自单方面定价。第三，延时费两小时超过房价三分之二。第四，房东恶意扣押押金，必须给好评才退回，在多放协商后第二天下午才返回。第五，房东回复评价颠倒黑白诽谤我恶语相向保洁，辱骂我素质低

我于2024年4月3日于美团预定“萌萌家”民宿，四月十五日民宿客服要求添加微信并提交住宿押金一千元整，四月十九日结束住宿后，民宿客服以虚假不实理由拒退押金并拒绝协商退还押金 并投诉该民宿虚假宣传四室二厅一厨二卫空间158-160平方米实际为四室一厅一厨两卫，实际空间达不到，且该民宿存在消防隐患，儿童房存在安全隐患，房间存在改造问题原为三室一厅

我于2024年4月15号购买一日民宿，退房时因少点了一颗星星，遭到了房东的辱骂侮辱以及诬陷，因此房东不退押金，美团也不予受理，押金一直扣着，房东还一直在辱骂，好几个小时不停，语言极其恶劣，平台也不予受理，一直纵容这种商家，侵犯消费者权益！

1.本人于2024年2月15日美团上面预定酒店，酒店名称万怡轻奢公寓，提前就与酒店联系确认具体环境等问题，结果晚上到店后只剩下一间或者我跟别人合租，提前根本未与本人有任何说明 2.选择最后剩下的一间，店家让我交付100元押金，给我房间密码锁密码，之后入住，发现设备都是坏的，马桶漏水严重，根本用不了，幕布都是歪的，调整不过来，设施严重不到位，当时就联系美团要求退房，拒绝入住，美团模棱两可，不做任何有力度的回复，让我选择其他酒店入住 3.本人当时就离店，离店之后押金一直未退，商家一直拒绝退还押金，到现在不做任何处理，这家酒店纯属违规，有很多违规操作，现在已经被美团封禁，但是每一次联系美团退还押金，总是不做任何处理，纯属不顾及一点消费者合法权益

我于2024年4月11日在美团app上订了4.11-4.14四天三晚的民宿，花费576.8元，押金200元，共计776.8元，但是入住后发现民宿卫生环境极差，并在发现后第一时间（4月11日晚）与民宿进行联系，截止至4.12日中午11.30分，该民宿未给予任何正面回应，被迫导致办理入住，联系美团app，由于卫生环境极差的情况下，我方申请全额退款并且要求进行赔付，美团方在未经我方同意的情况我方不认可解决方案的下擅自在app上进行了退款478元，扣除了100元，并且押金未给予退回，根据消费者权益保护法，我方认为在入住时民宿卫生问题对我方权益造成严重影响和侵害，入住环境和入住体验极其差劲，并且该民宿态度也很敷衍，就此，我向消费保进行申诉，依旧坚持保护我方权益，申请全额退款（包括房费和押金共计776.8元）对就卫生问题对我方造成的影响进行赔付补偿

2024年1月4日入住由美团平台预定的云见栖舍酒店 凌晨一点到店两点休息后凌晨四点全身骚痒醒来 发现身上有大大小小的包 意识到是床单空调不干净导致的螨虫过敏 凌晨六点前往前台交涉 前台称以前没发生过这样的事情为由拒绝处理 我们联系了美团平台 美团平台的客服全程包庇商家 和我们说商家说以前没发生过 我们因为没休息好决定先退订2号到4号的房间另外订了一家酒店休息 因为是到重庆游玩 我们在另一家酒店休息到晚上才出门 严重影响到我们的行程 美团客服来电说商家只同意退当天的房费需要扣一百元押金 我们不同意觉得错不在己而且他们推卸责任的态度让人很不舒服 回到家乡后再次联系美团客服 客服称酒店现在连房费都不同意退款 平台补贴80元 这样包庇商家的处理结果消费者没有一点权益

我在2024.4.7订的民宿，4.8房东克扣我押金一百，说是超出了卫生清洁费用和超时退房，以及弄坏了一个破花架，但是我们离开时是帮她打扫干净的，并且半夜停电受冻了一晚上也没有和她计较，退房之前问过可以不可以延迟她说可以并且没有主动告知我们这要额外付费，存在隐形消费的情况。我朋友在入住之后因为没有一次性拖鞋穿了他们的拖鞋，患上了脚气，房东不信还叫我们出示证据，这个脚气我怎么出示证据呢？弄坏了她的花架我们愿意赔偿，但她一直胡搅蛮缠，这个东西根本不值一百，已经是陈年旧物了，并且被雨水泡湿，怎么可能值一百块，我们本来愿意赔偿15，后来让步说是赔20-30，最后一次让步说赔偿50，但房东依旧不依不饶胡搅蛮缠，实在忍受不了才来这里投诉，希望可以找回公道，一百块钱无所谓，只是希望这种无良商家可以少一点，拿一个破东西来讹一百，并且客人退房还要帮她全部打扫干净，我实在不能理解，看了他们美团的评价，差评里面也有很多这种情况

我于2024年4月2日在美团民宿电商平台购买民宿住宿，出现平台虚假宣传，电视无法观看，冰箱无法使用，床单，拖鞋等有香烟洞，未配置空调遥控器，插座松动，未标明使用品需单独收费而诱导消费，商家恶意扣除押金，并且住宿前未告知有何物品需要另外支付费用，侵犯消费者知情权的问题，侵害了我的权益，我的诉求的退还完整押金

我于2024年4月6日在美团平台定当天民宿名为布达佩斯轻奢民宿 当天与房东约定好的时间，到了酒店发现有别的客人的行李以及房屋是很乱的。房东狡辩说已经打扫好了，让我们去入住，离开的时候并没有打扫好，这要怎么入住。商家与房东协商好的第二天中午退押金 现在又给拉黑了

我于2024年4月6日在美团民宿平台 里面的店铺 珊瑚海宿 家 下午发现了蟑螂🪳并且我们向美团客服反应这个问题时说让阿姨看一下房间 我们同意了 之后阿姨就说这个蟑螂避免不了存在的然后我们给阿姨看了蟑螂的图片 房东和阿姨觉得我们这个图片是p的 我们有视频有证据 我的诉求是退房退钱今天就不在这里住了 但是房东肯定说不退 说让我们将就住一晚明天再给我们换一间房 我们坚持要退他说现在给我们看看有没有空房间 把有蟑螂的屋子给别人住 最后美团客服协商我说扣一晚房费266 我同意了 而且全程阿姨和房东的态度都不是很好 因为我们住了一晚 但是!!!这个商家后续扣了我的100元押金 房东恶意诬陷说自己搞坏他们东西要赔偿扣除我的 可东西是入住之前本来就不好 可以看出日常磨损的 损害了我的权益说我们脏 我的诉求是赔偿 并且跟我们道歉