前几天我在凌晨于智行火车票平台定了他们家酒店，由于当时时间行程确定匆忙，加上酒店政策不清楚也不明显，就急忙定了27号到29号的酒店，但是现在我的行程安排出现更改，我28号飞机到达大连，也不准备前往他们酒店入住了，所以我申请退款，而他们酒店确以酒店政策制度拒绝我退款，这个酒店政策制度对于我这种一个月以上订房的人来说很明显也是霸王条款，毕竟时间还有，在平台定的时候也没有很强烈的警示提醒我，所以我这边诉求退款，请求酒店方理解，我觉得这样合乎人情，不然酒店政策太过霸道

我这是在线下定的定了2个晚上第一天8点左右定的到第2天我下午回不去我给商家打电话说退一下房那个是就是说不给退我说让商家改一下往后推一天在住或者是退一半商家直接说退不了就是退不了 我说那我们东西还给那呢到第2天退房的时候也拿不了商家说我管你们的东西乃怎么着怎么着跟他们没关系我们没有住这说的意思是还要把我的东西扔出去

酒店未入住，且时间已经过去 想要退款酒店方声称为我保留了整晚不给予退款 但我也未收到任何保留通知。请求帮助退款

我在8月22日订了一个民宿，后面因通行人母亲病故想要取消，酒店拒绝，只能退款一半，根据消费者权益保护法第四条规定，经营的与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则！不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房不得取消规则，违背了自愿平等，公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平消费权！我的诉求是退款，希望消保可以帮忙处理，谢谢！

一、存在诱导外地消费者线下交易： 本人与4月23号在携程旅行APP上面搜索無X废墟民宿（春熙路太古里店）均显示所有房型已定完，致电联系店家，让我加微信沟通，微信联系之后，被告知与4月28、29号还有两晚房间。据了解该民宿在线上平台的经营许可证，诱导顾客线下交易，此属于违规操作。 二、民宿存在线下霸王条款 民宿工作人员微信里明确告知消费者（本人）仅接受两晚全款房费1600元预定，期间不接受任何理由退订，此格式条款已加重了消费者所承担的责任，基于《民典法》第四百九十七条，该格式条款无效。因不可抗力的情况，提前三天联系该民宿，需要处理退订，在春熙路街道办协商处理下，民宿工作人员扣除我25%违约金才允退款，本人随即表示不接受。在提前三天通知下，并不存在对该民宿造成太大的实际损失及并不影响该民宿房源出租。 三、存在严重的偷税漏税问题 锦江区無X废墟民宿通过线下交易未走平台，并且霸王条款，对于消费者权益未有足够保障，违约金收取不合规范，五一假期存在一房多卖的情景 经过以上的三点，让全国人民能够去一个地方，无后顾之忧，无担心受怕，有人情味！

深捷旅平台订酒店，因为行程有变需要取消但是却没有取消的页面，打电话问客服却说商家要求不能取消，取消的话扣除我八十块，扣了将就百分之60的费用，但是商家都没说要扣我钱，气死我了这么坑消费者嘛？

必须6点后才能入住，13日早上必须早起，强制消费，并且不去入住，也要强制消费扣款

购买的2488会员plus房间抵用券无法使用，南京本地都无法使用。外地的也几乎不能用，疫情导致会员过半什么都用不了 要求退费

预订民宿规定14：00后才能入住，11预定后就要求入住也未提前告知。11：30告知后客户也无法取消订单并全额退款。只能选择被迫接受霸王条款：另付费用提前入住。

今天早上订的两间房间10号晚上入住，但是因为临时有事，下午就给房东说退，但是商家不肯退，说扣百分之50的手续费，明显是霸王条款，强买强卖，我离入住时间还有3天的时间，这个明显不合理，强烈投诉