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与“如家酒店霸王条款”相关投诉
处理中
如家酒店订错房间无法联系退款
订完酒店不超过十分钟就发现自己订错了,打电话显示电话号码有误,怎么也打不通,平台联系不上,希望能帮我退款。
已完结
酒店霸王条款
三月26日,我订了唐山华驿精选酒店,预定的四月四日入住的,但是由于行程原因,车票没抢到,无法入住,和酒店协商,他说不可退,退的话就是全额扣款,这属于霸王条款,侵犯了消费者权益
处理中
投诉如家酒店退改问题
2024年3月18日 我在该酒店自有app如家app上预定了一晚3.18-3.19的大床房,酒店名称为 如家精选-杭州汽车西站西溪湿地店。在我未办理入住的情况下 酒店拒绝为我退款,理由是为我留了房,该酒店在未办理入住的情况下也从未询问过是否需要入住,且在我提出这是霸王条款,消费者可以维权时,态度非常恶劣地让我打就是了 ,打了12315也不会给我退了在此投诉如家酒店霸王条款,态度恶劣,不予退款。我坚决申诉保护自己的权益。
已退款
投诉如家酒店霸王条款
因在哈尔滨旅行,预定酒店两晚,后因冰雪大世界融化,提前一天退房,酒店不予退款
已退款
未入住拒绝退款
定的2.9号入住,因行程问题于2.8号申请退款,客服打电话告知扣除20%房费,我同意了,小程序上也显示客服已受理不允许重复申请退款,但是今天2.13日全额扣款了,打电话给酒店 前台推诿是平台的责任,拒绝退款
已完结
预定酒店无法入住
提前三天在美团预定酒店 到店之后说无法入住,因为满房 所以无法继续接待
已完结
如家酒店投诉
我从20号晚上才开始入住 连续定了5次房间,这几天从来没麻烦阿姨去打扫过卫生,白天出门有事,晚上在住一下,房间不隔音 睡觉很吵,24号退房 把房间稍微收拾家一下 ,加上自己收拾行李 12.30左右了 办理退房,一个叫绍雅莹的前台态度差的很 并直接收取了30元超时费用,因为这个前台酒店得了5 6个差评 气的牙痒痒
已完结
投诉如家酒店退改问题
因身体原因当天不能入住,想协商退款,接受扣除部分违约金之后的退款,但商家咬死不退款,强买强卖!!
已完结
投诉如家酒店自己设施问题不给退款
1.2晚上九点多去的酒店办理入住,空调无法制热找前台,前台理直气壮说他们家空调就是这样,带不动,让我们开22度预热,开了22度空调还是完全没反应,期间换过一次房间,依旧不行,按照他所说开22度等了很久还是没反应。并且酒店洗漱和喝水的杯子都是一次性,拖鞋也没有,墙壁掉皮。后来就让他退款,前台说退不了,我们就让打电话给老板,在美团申请退款之后,美团客服说商家不同意退款,因为超过两个小时,但是我们明明是九点多去的酒店,十点多找前台退款,美团客服还提出退二十作为补偿,有病
已完结
投诉如家酒店霸王条款
退房之后,前台联系我们说是在入住期间椅子有耗损,向我们索要赔偿,但是她却无法举证在我们入住之前椅子是否是完好无损的,之前协商的是在我们赔偿之后这把椅子归属于我们,但是在我们赔偿之后前台拒不处理态度差,不履行自己的承诺
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累计涉及诉求金额
122.439
亿元
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