酒店未入住，不联系自动给我办理入住，也不给退款 根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消“规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等

我于2024年4月18日在美团预定了烽烽民宿酒店（阳朔西街店）5月3-5日的双人标间，现因五一节假日动车票抢不到，因此不得不取消行程，在美团去退款发现该酒店不可退款，于是找美团客服发起退款申请，被商家驳回，电话致电客服，回答说联建议按时去住，但是从桂林回重庆的票都抢不到，因此需要取消行程，取消民宿预订单，全额退款

4月4号10：53在美团下单，预定了一个酒店。定了两单房间，由于一些原因。无法入住酒店。现在提前10天申请取消订单并退款。这种情况并不影响酒店房间二次销售。向平台申请了，平台让联系酒店。酒店说平台规定不允许退。申请取消订单一直失败。

我在该平台筛选想去的地点，然后出现一个比较满意的房源，出于对平台的信任就直接下单，付完款给朋友核对才发现地点和我选的目的地相差几十公里，然后立马去取消订单，发现不可取消，然后联系商家和平台客服，都不给我全额退款，这严重侵犯了我的消费者权益，我要求全额退款。 根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。

我于4月12日在美团民宿 桂林木子民宿 预订的5月1日至3日的民宿。4月19日由于买不到去桂林的车票，加之广西连续降雨天气决定取消行程，而不得不退订此民宿，结果房东表示只能退50%的费用。但我的诉求是全额退款。因为该民宿本来的规则就极不合理，房东要求下单15分钟后退订就要扣除50%费用，入住前一周内退订直接全额扣除费用。我试图预定他家一个月以后的民宿，依旧有这个规定，这个极不合理。 此外美团民宿平台对此竟然不做审核就直接同意商家规则，发现问题也不做回应，这属于平台监管不力吧。希望介入协调，目前商家直接拒绝沟通，不回消息了。 我4月19日开始退订，房东态度极差，我理智礼貌的与他沟通，他根本不愿意沟通，甚至不做回应，电话不接，于是当天发起投诉，平台只打过两个电话，就没有回应了，到今天已经两天没有处理了，希望尽快处理，等到24号房东是不是要按照规定全额扣除我的费用呢？！

我在2024.4.21 晚上21:07在美团上问了一家小区民宿 名叫温馨居家公寓 我问老板17周可不可以住 因为知道未成年有的不让住 所以我事先问了 老板说可以 然后在21:32问我是孕妇是吧 我说我是小伙子 然后老板给我打电话说以为我说的17周是怀孕17周 说我17周岁住不了 我的本意是在说年龄 我也不知道这是老板的借口还是什么 谁家孕妇大晚上的住那种破小区房 接着我就打算取消订单 发现已经过了取消订单的时间了 我就申请退款 按理说他该退给我钱的 但是他拒绝了我的退款申请 让我很不理解 他浪费着我的时间到头来还不给我退钱 第二天我联系了客服 客服说老板不退钱 他说给我保留了一整夜以为我还去住呢 我想请问正常人在房东明确告知住不了的情况下还会去住吗？明晃晃的借口 我的诉求就是让他全额赔偿我 凭什么不给钱

我于4月20日在美团订了20日-21日的葡京人酒店-欧舒丹主题住宿，因港澳通行证丢失，无法过关入住酒店。酒店入住是时间是下午3点开始才能住，已在当天中午12点开始协商退订，酒店前台电话沟通称需要平台退订，即可取消。美团客服一直表示无法取消，一直沟通到下午7点无果。 根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。 我的诉求是退订退款1761.17元房费，谢谢

昨天晚上8点08分订购住宿 在8点51分其他人计划有变 人数凑不到4个房间 故退款 可上面显示超过30分钟拒绝退款 这不是霸王条例吗 真的第一次订房出现超过30分钟不给退 上面还显示未入住全额退款 你不退是什么意思 昨晚说好的今天上午10点处理退款 今天打电话打不通 不沟通不处理 就像人间蒸发了一样。谁的钱是大风大浪刮来的，谁还没有计划赶不上变化的时候，麻烦解决一下退款处理。 酒店不可取消订单是不合法的。 这种违反了契约自由精神和契约平等原则。根据《消费者权益保护法》第九条和第二十六条的规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利的规定。同时，《民法典》第四百九十七条也规定了格式条款的无效情形，其中包括提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的情况。因此，“不可取消”的格式条款是无效的。如果消费者在预定酒店后需要取消订单的，可以与酒店协商解决;如果协商不成的

我提前三天退民宿 结果商家说了只能退一半房费 我提前三天 因为我不知道民宿是合租形式 一个女孩没有办法入住 提前三天又不耽误下一位顾客入住 结果还要扣我一半的费用 我真的不理解 这是什么霸王条款 酒店都是提前一天就可以 结果民宿这样 难得非得个个平台投诉嘛

本人于2024年4月21日下午在美团平台预定天津市铂阔酒店24年4月22日至24年4月23日的住宿，因行程有变，无法入住，现申请退款， 根据《消费者权益保护法》第四条规定，规定:。经营者与经营者与消费者进行交易应当遵循自愿，平等，公正，诚实信用的原则。无论是在线预定平台还是酒店，利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房，不得取消规则，违背了自愿平等公正诚实信用的原则。 对此本人在2024年4月22日多次与美团平台进行联系处理无果。