与“红星美凯龙装修质量差”相关投诉
处理中
红星美凯龙木地板欺骗消费者事件投诉
2023年国庆节期间在红星美凯龙至尊商场金钢铂林店购买木地板,购买了店里销售徐玲说的: 1.等级为ABCD等级的木地板(现在和厂家核实该木地板实际等级为AB****EF,商家以次充好欺骗消费者); 2. 样品木地板结疤数量有3个,我担心每块结疤都这么多,销售说样板这块结疤算多的,送来的不会大量都这么多结疤(实际送来的大部分结疤都超过样板,结疤多达十几个的不少,协商销售换货,销售不换) 3.问销售地板安装用什么胶,销售说用的瑞士西卡胶,同时写在了销售合同里,实际安装时用的广州卡玫尔,销售又说木地板制作用的瑞士西卡胶安装用环保胶,实际木地板制作用的也不是瑞士西卡胶。 而且安装送货时也没有安装约定的时间来,没有按照约定送货安装的时候我们去要求退,对方也不退。 整个购买安装过程充满了欺骗。
已完结
红星美凯龙商家极步楼梯未按约定安装露台护栏和楼梯扶手,造成严重安全隐患,要求退款赔偿!!
2023年8月在极步楼梯店铺商量好楼梯扶手和露台护栏方案,并支付10000元款项。由于安装当天家里没人,需要提前沟通安装细节,于是8月30日现场沟通安装细节并确认。9月1日现场安装时并未按照约定进行安装,将护栏安装在轻体砖沿上,具有相当严重的安全隐患(8月30日反复叮嘱不要这么安装)。后来经过多次修复才恢复,但造成的部分无法修复的损伤。11月初协商安装楼梯扶手,中间多次沟通催促安装时间,一直没有得到反馈,跟失踪了一样。12月22日当日来安装,发现带错材料,又再次耽误工期。 诉求:退款、赔偿、清退相关商户!!
已完结
投诉合肥滨红星美凯龙的万华禾香全屋定制:阳台改造后出现热水器管道无法连接的问题且商家态度恶劣,不予处
2023年8月于合肥包河区滨湖红星美凯龙负一楼万华禾香全屋定制购买了阳台改造,主要包括贴瓷砖,美缝,管路设计等。并于日一次性交齐全款,阳台改造前明确表示要保证阳台热水器能继续使用,且商家答应改造完会安装好热水器,从10月改造完成后商家迟迟不安装,在红星美凯龙的协调下私自上门完成热水器安装,可热水器安装完成后进出水阀门紧贴瓷砖,导致热水器管道无法连接,商家拒绝上门协助处理且态度恶劣
已完结
红星美凯龙西四环店绿盾中天门窗质量问题严重,窗扇没有必让柜子无法打开窗户,窗底部一圈没有磨砂玻璃遮挡
投诉红星美凯龙北京西四环店绿盾中天门窗安装后窗扇和底部柜子干涉完全打不开窗户,底部玻璃没有9月2日定的方案一圈磨砂玻璃遮挡,当前问题不给解决 8月20日北京红星美凯龙西四环店购买了绿盾中天门窗,费用分三笔交给红星和绿盾3.84万元,但是10月8日安装当前购买的绿盾中天门窗出了严重的质量问题。没有9月2日定好方案的磨砂玻璃,窗户开扇完全和柜子干涉,这个问题反馈给红星美凯龙已21天没有得到解决,家里装修因为这个已停工21天。 当前诉求:请红星美凯龙和绿盾中天商家尽快按照9月2日定好的方案履行,窗户底部一圈磨砂玻璃遮挡,窗扇和柜子干涉问题解决 当前的问题: 飘窗底部有一圈柜子,高度350mm(红色方框标识),窗户设计出现严重的质量问题,就是打开和底部柜子干涉了,同时没有了磨砂玻璃。下面有沟通9月2日沟通方案方案记录和9月3日交款记录证明
已赔偿
红星美凯龙伙同商家售后差
在红星美凯龙杜拉维特商铺买入两个花洒套装,价值共 4000 元,使用数个月后就出现产品掉漆、褪色、泛白的质量问题,跟商家反映后无法提出顾客满意的解决方案,商场方面也敷衍了事,无奈请求帮助
已完结
红星美凯龙商家上海博亮木业装修一个月后家具开裂变形,工作人员不退不修不作为
去年黄浦区明华大厦订单的全屋家具装修,总价17.9万,木质家具装完一个月开裂。汶水路店在二月底承诺,30天内更换五扇柜门和做错的柜子,并且要求我撤诉,而且也取消了一些有歧义的要求。 但是四月初商家反悔,汶水路说压不住商家。本来是要更换质量损坏的柜门和做错的藤编门,以及安装杯架。现在跟红星协商后,我们同意只要将炸裂以及变形的柜门换掉就好了,红星承诺三月底之前换。现在不但不换,且其他质量问题也不保修了。详细的商定的售后问题是:1.家里还有移门滑动声音不正常异想。2.柜门把手一个,房门把手两个没装。 3.榻榻米不稳定。4.移门裂开,需要换还是修补需要等回复。 5.吧台台面开裂 下面挡板歪曲。6. 五扇柜门变形炸裂的,在二月底承诺是需要更换的 已经到承诺的30天了(4.1号就超过30天了)。 7. 展示柜做错尺寸需要更换。 以上是我们相互承诺的全部需求, 剩下有争议的1.倒台吊架,2.藤编门
已完结
红星美凯龙产品质量问题,店大欺客
产品质量不行,退款不给退,退货还要邮费自理,明显店大欺客,客服还在狡辩,态度恶劣
已完结
红星美凯龙壁纸没有相关部门的合格资质,出示的东西都是自己做的,也没有公章
壁纸没有相关部门的合格资质,出示的东西都是自己做的,也没有公章
已完结
在长沙韶山南路红星美凯龙商场潜水艇专卖店购买的潜水艇地漏根本不下水,买的不锈钢还会生锈
2020年5月27日在长沙韶山南路红星美凯龙商场潜水艇专卖店购买了几个潜水艇地漏,2022年1月25日才入住,期间就发现潜水艇地漏周围根本不下水会积水,当时为了买正宗不锈钢的,特意跑到红星美凯龙商场潜水艇专卖店选购了地漏,138元一个,结果入住发现买的不锈钢还会生锈,而且地漏的作用根本没有,我买地漏就是为了水能流走,结果积水,根本不流走。联系红星美凯龙潜水艇专卖店老板说什么安装问题,说安装倾斜了,问题是安装倾斜一边有水一边没水那我认可是安装倾斜了,可现实是四周一圈全部都有水不流下去,这不就是质量问题了吗,而且还生锈了。现在希望红星美凯龙商场能为消费者做主,我们是出于对大商场售后有保障的信誉才会在商场花这么多钱买一个地漏,希望红星美凯龙商场能出面解决问题,不辜负消费者对红星美凯龙商场的信任。
已完结
自贡红星美凯龙老板电器
2021年11月22日 我在自贡红星美凯龙老板电器购买抽烟烟机和燃气灶等产品 当时销售人员明确表示所有材料全包 不会额外收费, 2022年1月14日 送货时 安装师傅说材料不够要额外加收150元, 我就找了销售人员 销售人员现在不认 要我自己出费, 因为我的产品安装不了所以换了一款,师傅二次送货时 要我给100元运费, 欺骗消费者
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