我于2024年3月9日在烟台市芝罘区红星美凯龙建材馆3层中庭的欧派整家装修公司预交了5000元定金，当时店员百般承诺如果不在他家定装修预交的5000元定金可退。我们综合考量后在其他公司订好了装修，于是在2024年3月31日给欧派提交收款收据申请退款，店员承诺10天左右退款到账。可到今天20天了退款还是没有到账，期间找个店员2次，每次都说领导不在家签不了字，等领导回来签字就给退，这理由未免太牵强，怀疑欧派的诈骗行为

我于2024年4月7号在黄冈市黄州区居然之家四楼欧派家居 提交预付款 店家答应七日之内无理由退款 并把效果图发在群里 店家事先没有告知发在群里需要收费也没有在发群里当时提及收费 我于4月13号，去欧派索要退款 店家构成欺诈 概不退款

于2024年1月在成都高新区欧派定了全屋定制，后续高新区的欧派关门，合并到成都青羊万达欧派大家居。4月安装，安装完毕，有以下问题： 1. 一共付钱15个抽屉，安装14个，15个均付钱百隆，安装库博。 2. 主卧付钱3个衣钩，实际安装2个。 3. 付钱拉直器7个，实际安装4个。 4. 客餐厅付钱特殊拉手2个，实际未安装，一副柜子无法打开。 5. 电视柜付钱1个翻盖，3个抽屉，实际安装2个翻盖2个抽屉。翻盖柜子买了2个下翻门气压杆，实际未安装。 6. 电视柜侧边柜未安装反弹器/拉手，柜子无法打开。沟通过后抽屉并没决定是退差价还是更换，商家擅作主张强制更换，拒绝退费或者退差价。

我于2023年11月交押金2万多与河北省邯郸市欧派大家居旧房装修签订合同，其中有定制淋浴隔断4.2平米，一平米850元，共计3570元，现装修进行中欧派大家居派师傅测量后说需要加钱，而且如果要做欧派品牌的需要8000多，找当地合作厂加工4000多，请问在平米数不变的情况下为何不按合同收费项目收费，肆意提高价格，欺骗消费者，霸王条款强压消费者认同，欧派大家居展厅仅有欧派大家居自家做的淋浴房，当时看的也是这款，现在到安装的节骨眼了说不能做这不是明白着欺骗消费者，只能认同加价吗？再说合同签订近6个月没人看能不能做吗？难道你们不审核自家能力可以做吗？明白着只管收费研究欺骗消费者吗？

欧派店大欺人，产品多次出现质量问题，总部售后不作为不积极处理质量问题，门店提供的霸王方案本人不接受总部也一直拖着不解决。 本人于2023年4月12日在欧派（华南店）缴费下单欧派衣柜，5月4日该订单进入生产，并于5月24安装完成，2023年10月29日因衣柜大部分门板发生严重变形，导致门关不上，存在严重质量问题，当时经售后上门检查，说因该批生产线出现问题导致我这批门板出现质量，并与本人协商一致同意更换有问题门板，11月初更换完后，本人于2024年1月开始入住，2024年3月又发现门板变形，关不上，再次联系欧派反应质量问题，欧派还是以更换门板还有赠送枕头方，本人不同意，欧派就不再处理，由于欧派存在严重质量问题，多次上门维修多次上门更换造成很大困扰，且本人已经入住，如再次更换如何保证产品质量达标，如何保证甲醛合格？本人要求欧派退有质量问题衣柜款，并赔礼道歉。

2023年12月份我们在欧派做了整家定制，欧派承诺年前全部安装完毕(包括柜子和所有家具)，年前确实大部分都安装完毕，安装完毕后我们去验收，就发现有个柜子的门被灯挡住根本不能完全打开，这个问题设计师在设计前未曾告知我们，还有就是书房格珊板被快递损坏，导致我买的板材不是完整的，安装完毕的柜子角也有磕碰，并且我们定的一个金可儿的床和床垫，工作人员说年前可能到不了了，但是2月初保证能到，一再保证后，我便就把尾款交给了他们，但是在这途中，三番五次对我进行欺骗，各种理由床到不了货，后来承诺我-定时间到达，超过时间对我进行双倍赔偿，并且床到了给我做全屋深度保洁，结果床延期后，欧派拒绝履行他们的承诺，并且柜体美容迟迟未做，和他们沟通工作人员态度恶劣，迟迟不给我解决办法，就耗着我。后打12345转到相关工作单位帮协商，协商是他们无法赔偿钱，只能找商品代替，于是本着不想浪费精力的选择答应了他们方案，选择了一款洗碗机，欧派店长以不知是否公司能给售后为由，让我回家等消息，说第二天给我回信，并回给我几款商品作为备用，结果我又等了两天他们迟迟不给答复，询问工作人员，工作人员态度又十分恶劣，和我们吵了起来，欧派店长后又说只能赔偿我们一个别的低价商品，且未给我们列商品清单，并说如果我们不接受他们也没办法了。欧派就是这种解决问题的态度，耗费我们客户的精力，消耗我们的信任。

本人与山西省临汾市翼城县欧派橱柜签订装修合同，定于2023年7月30日完工，但是至今未完成。

投诉欧派店员承诺过橱柜设计各方面不满意可以退全额定金，后来不承认，推卸责任。 我于2023年8月份左右去云南省曲靖市会泽县秋成街洪都商贸城欧派橱柜去看橱柜，当时店员只带我带了一套样品，帮他们的产品夸的天花乱坠，免费量房上门设计，而后我们在手机上沟通确定了大概的价格，也没有告诉我我选择的的这个价格在颜色上有局限性，只告诉我板材，后来第二天他们上门量房，让我交定金，我交了1000元，因为款式颜色店员都没给我看过，他们当时承诺后期颜色款式设计实用性不满意可以退定钱，正是因为怕后续各种纠纷，我让店员发了这个承诺信息给我，我有微信聊天记录和语音，后来后续的交流过程中，他们设计不出我想要的款式颜色，让我要那个颜色的话要加钱做实木的，但是最开始交定钱他们并没有说要加钱而且耶承诺过可以退定钱，在后续的过程中，我去退定钱，店员也答应了，让我只要拿着收据去就退给我，后来我拿收据去他们店里拿给财务告诉我一周之内退到我支付宝账户，一周以后钱没有到，我去问店员，店员就开始找理由要扣五百，并且说一些无赖话语，比如说不关他的事，不要去找他，他只是一个打工的等等

2024年2月18日进入湖北省黄冈市武穴市欧派整装大家居门店咨询装修业务。19日门店经理李晶晶说可以先交5000元意向金让设计师帮忙出设计图，这5000元不是设计图的钱而是打给欧派总部那边申请出图。我方交完意向金后并未签署任何合同。对方承诺如果不满意或是后期有任何问题想退意向金都随时退、全款退。但是公司做事拖沓，设计图中的水电图、瓷砖图等都未出，只出了个效果图。我方对欧派的做事效率以及服务态度不满意要求退款，欧派方拒不退款，我方投诉对方涉及虚假宣传以及欺诈行为并要求退款。

通过抖音欧派广告指引总部客服电话联系我去到当地大庆欧派整装大家居8月11日签订合同承诺12月份能住进房屋，经过是一直各种理由一直未开工，年后2月18日设计师和工长交代负责人跑路啦！就开始漫长维权之路！诉求欧派总部给一个合理答复！不亏待老白姓的信任，让我们放心选欧派总部来兜底。