本人在北京朝阳区美联天地建材市场箭牌卫浴购买的淋浴房，在安装过程中发现产品质量有瑕疵，需要更换新的！但是淋浴房已经安装完成！更换新的需要拆除新的淋浴房来完成更换！本人购买的崭新的淋浴房一次未用就要拆除从新安装，违背了当初双方购买时的约定条款！作为箭牌卫浴应当给我予以折旧补偿！但是箭牌卫浴态度蛮横不予补偿！而且认为产品出现瑕疵是正常的！本门恳请315能帮助我们维护消费者的合法权益！

发现马桶漏水后及时联系门店老板，说第二天给我答复，第二天给老板打电话不接发信息不回，也不知道是什么意思

自从2020年12月以来 安装好箭牌智能马桶 发现所有智能功能无法使用 马桶盖上不断闪烁红灯 联系商家后维修师傅前来查看 说是马桶盖子原件有损坏需要从厂家调货 直到今天为止 我已经不知道打了多少次电话 至今没有解决 每次联系商家后都是让师傅来维修 但却没有拿着所谓的损坏的原件来换 现在仍然存着去年12月8日马桶无法正常使用智能功能的视频 但是上传不了 希望能够得到尽快处理 谢谢

五月份箭牌实体店线上活动平台订了一台箭牌智能马桶，事后去实体店看预订的马桶店员表示拿出去展示了，后来感觉不太合适想退回一千块订金店员表示要向领导申请，拖了好多次不给明确答复，今天再次询问箭牌销售能不能退订金，箭牌销售告知厂家不给退订金。

箭牌卫浴花洒有重大安全隐患 导致砸伤人 危害生命安全 手和腿被自动弹出的花洒大喷头砸到导致淤青 售后客服不解决问题

在京东第三方箭牌授权商家购买的（单号：96****02373）箭牌家居集团生产的不锈钢水槽防凝涂层一直散发刺激性气味，严重影响消费者的身心健康和生活质量。本人购买一年前在京东该品牌授权经销商处购买的水槽，每次打开柜门都有一股刺鼻的恶臭气味散发出来，经多次排除，确认气味是该水槽防凝涂层产生。一年过去，这个气味一直没有散发完，严重影响我和家人的身心健康和生活质量，现依据发下所述，要求箭牌家居集团赔付我购买商品款539元及精神损失1000元及因此产生的工程拆装等费用。1、箭牌家居集团生产低劣商品，涉嫌言重欺骗。该公司广告宣传其理念“改善人们卫浴生活品质”，但是却生产和销售此低劣产品。2、该公司在京东上的授权经销商明知此水槽防凝涂层能散发刺激性气味，但从未与消费者联系解决因产品质量带来的问题，让消费者蒙受损失。3、多次联系该公司400售后电话，到目前没有接到一个让人接受的处理意见，售后形同虚设。而其授权经销商则以商品购买超过一年为由拒绝提供服务。本人2020年9月18日投诉至佛山市三水区市场监督管理局，收到一个答非所问的答复：不锈钢不会发出异味。而本人投诉的主体是不锈钢的防凝涂层发出的异味。从这一答复可以看出，该公司在回避忽悠消费者，反向证明该水槽防凝涂层有散发异味的事实。从最近与京东的交易纠纷的处理情况看，箭牌的售后一直刻意回避是防凝涂层产生的异味，一会说是下水管，一会说过保不管。而三水区市场监督管理局对此问题也是极不认真、不公平的态度，让消费者寒心。

订单时，明确说明押金可退，过程中从未明确说明服务项目是否收费，在退款时，突然说有一项为收费项目，拒绝全额退押金，并且说谎提醒过我，态度恶劣。

箭牌卫浴安装时出现问题导致漏水.导致浴柜严重受损 需要赔偿 赔偿金额1000. 修复浴柜的价钱.现在打电话给安装工人 不接电话 给箭牌卫浴售后服务打电话也不给解决.

2018年3月24日，我在武义箭牌卫浴交了3000元订金，当时店员口头承诺可退，7月去退的时候老板不同意退订金，一定要消费3000元，现向消费保投诉 ，希望得到帮助，谢谢