与“售后服务欠缺”相关投诉
处理中
淘宝网购买随身Wi-Fi退款纠纷
我2023年8月14日在淘宝苏宁易购官方旗舰店购买了一款随身Wi-Fi,开始使用还好,后续使用就必须要我们再次充值,我充值了¥100余额在他们的平台,叫伊鸣科技,在这上面能查到我自己的余额,在使用期间我多次反馈说网络不好,他们就说给我调试,他们调试的方法就是让我关机,再过几分钟重启,就这样,我反馈了很多次调试了,很多次依然无改善,后续我跟他们协商退款,他们回复,我说退款周期比较长需要三个月(说实话,这个时间很长,但是为了能退款,我也只能接受),三个月时间到了之后我又联系他们客服就让我准备各种信息,我也准备好了,后续说登记需要在五到七个工作日退回,那我也得继续等着,这登记完的退款时间后,他们仍然不履行退款承诺,直到昨天4月25日再次找他们,没有履行这个退款的承诺就一直说会尽快处理,直到今天4月26日还无退款行为,无奈之下,只能上平台投诉,希望平台介入,尽快帮忙协商退款事宜! 再次感激不尽,感谢平台给我们消费者带来的保障!
处理中
拼多多电商平台售后服务纠纷
我于2023年9月11日在拼多多电商平台(欧蔓莎宇锋专卖店)购买价值68.99的乐福鞋,出现磨脚、鞋底非常硬的问题,与卖家协商后,卖家诉说鞋子我已经试穿过。为由,侵害了我权益,我的诉求是退款给我。
处理中
拼多多拒绝退款二手商品纠纷
我在2024年3月16号购买了一台二手苹果6p 但是后面没有收到货,想要申请退款,但是商家不给我退,然后还在那里申请平台介入处理,然后拼多多自动拒绝退款 而且拼多多也帮着商家 明明是他有问题我才要退款的,但是他恶意拒绝不给退款
处理中
京东自营床质量问题拒退货
我于2024年4月18日在京东自营店铺芝华士购买一张床,2024年4月25日收到货后发现床内部框架结构有凹陷,凹陷处用手摸上去是空心的,明显的质量问题,京东也承认是质量问题,但就是不给退货,让我自己把床寄往广东,家具是大件物品又是京东自营商品,让我自己寄过去不符合常理。
处理中
拼多多售后服务纠纷
我于4月18日购入眼影产品 到货后使用过敏 拍了图片申请退款 商家不给退 一直进行售后 商家举证每次都成功导致退不了 平台一直不给处理退款放纵商家卖伪劣产品
处理中
监管力度差
监管不到位,导致商家跑路,不能让消费者买单,要求平台赔付!!!
处理中
薄荷健康杂粮饭团发霉食品安全问题
我在2024年3月26日在抖音平台上的薄荷健康官方旗舰店购买了杂粮饭团 4月25打开食用发现很大一块霉斑 但是包装袋并没有漏气和涨包 是食品安全问题 我联系官方客服 对方态度敷衍 不把食品安全当一回事 今天收到薄荷健康的电话 一直引导我寄回产品 从而销毁证据 解决方案也很差劲 我诉求按食品安全法赔偿十倍 不满一千当一千元赔偿(客服还偷换概念以我签收时间过长来引导是我的原因 我按要求储存而去其保质期还在存储时间内)
处理中
投诉创优写作信息工作室售后服务欠缺
本人付钱委托投诉创优写作信息工作室编写论文及查重报告,报告不合格,此工作室不负责
处理中
零食店售卖含虫笋,要求赔偿
我于2024年4月25日在小超级的零食店里买到了一包笋,4月26日想打开吃,发现里面有虫子,当时就立即打电话联系经销商,但是无人接听。我的诉求是按《消费者权益保护法》《食品安全法》对我进行赔偿
处理中
京东商城退款问题
在京东购买消防柜,采用对公付款,但是京东提供的账户无法同步显示付款,因此取消订单。经过与京东客服人员沟通已提供相应材料,但每次电话问询时都说一到三个工作日退款,但过了两个星期之后还是一样的结果,我的诉求需要京东将此款项原路返回至我公司账户中。 经长时间与京东客服联系,每次都在说1-3个工作日进行原路返回,迟迟没有收到款项,这样一直推脱事情处理不了。打过电话去都是一样的答复,已经过了半个多月还是没有处理,告诉我什么时候才可以返回来。
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