与“欧派家具产品质量问题”相关投诉
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投诉欧派衣柜存在严重质量问题,要求退款赔偿
欧派店大欺人,产品多次出现质量问题,总部售后不作为不积极处理质量问题,门店提供的霸王方案本人不接受总部也一直拖着不解决。 本人于2023年4月12日在欧派(华南店)缴费下单欧派衣柜,5月4日该订单进入生产,并于5月24安装完成,2023年10月29日因衣柜大部分门板发生严重变形,导致门关不上,存在严重质量问题,当时经售后上门检查,说因该批生产线出现问题导致我这批门板出现质量,并与本人协商一致同意更换有问题门板,11月初更换完后,本人于2024年1月开始入住,2024年3月又发现门板变形,关不上,再次联系欧派反应质量问题,欧派还是以更换门板还有赠送枕头方,本人不同意,欧派就不再处理,由于欧派存在严重质量问题,多次上门维修多次上门更换造成很大困扰,且本人已经入住,如再次更换如何保证产品质量达标,如何保证甲醛合格?本人要求欧派退有质量问题衣柜款,并赔礼道歉。
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欧派定制家具尺寸偏差投诉
与我原尺寸出现较大偏差,定制家具根本不合适而且还有很多装不上,到现在各种推卸责任不予解决
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欧派鞋柜安装问题
我于2024年3月18日完成欧派定制的鞋柜安装,4月1日就出现右边柜门关不上的情况,打了售后电话让等待师傅联系我,截止到目前都没有师傅联系我。从安装到使用没有一个月,就出现问题,并且无人来解决。
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售后糊弄了事,什么处理结果没有
上次投诉,我让给我明确数据,开报告检测单,现在什么都没有回复,螺丝没有垂直打入柜体,斜着打进去的,是安装需要吗,这理由合适吗,那为什么有的打入垂直,还有那么多就斜着打进去了呢。门缝,两个衣柜尺寸大小一模一样,现在导致门缝差异大,衣柜尺寸测量明显有差别,去测量说符合合同规定,但是你们只说符合,我连数据都没有看到,你说啥就是啥?现在他们服务巨差,打电话让他们给我回电,几天了一个回复没有,现在我只要数据说话,1.螺丝打歪,给我出强度报告,给我现场把螺丝去掉,看二次打入是否影响松紧度。2.测量两个柜体门板尺寸,同一批板材,看是否尺寸相同,既然是数控割板,为什么就那几张门板都能有尺寸差异,既然符合合同要求,那你们就给我出测量数据报告。如果有一点不符合要求,柜子我不要了,我也不需要更换了,因为这个品牌不值得信赖。
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马桶自己在家流水208吨
过年马桶断电后马桶自动漏了208吨的水 和商家反应后维修人员推给技术人员 最终给我的答案是马桶备用电池没电了导致漏水 在漏水之前未有人告知我马桶有备用电池且停电断电后马桶即使有备用电池也无法正常使用,导致我并不知道有备用电池。节前再三检查马桶确实断电后无法正常使用才离开家。马桶电池新装后就根本是坏的,从客服和我说之前我并不知道不通电是可以正常使用,并且马桶设计实在有太大缺陷。导致空流了208吨的水。 售后拒之不理用你怎么就能说明你的马桶就是有问题?流水了208吨也不是都是马桶流的吧?一系列不专业的话。
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故意拖延,不解决问题,售后问题很严重,严重影响我入住时间,要求赔偿
23 年订的欧派全屋定制,等到 1 月 20 安装,然后因为设计师设计问题,出现多处尺寸问题,安装不上,严重影响我入住时间,然后和销售沟通,一直拖延问题,不给解决,前几天崔,说要拆切板子,大概一周能给装,现在又变了,说的从新下单,需要 20 多天,这完全就是欺骗客户,故意拖延时间,售后严重有问题,严重影响我入住问题。要求赔偿我。
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投诉欧派售后服务欠缺
本人于2023年8月预存6万余元,10月衣柜下单,12月落地安装,设计师个人严重设计失误,把手安置于柜体,未明确说明K04把手图片,造成侧板K04凹陷,床头桌无法放置,严重影响使用,拒不承担责任,多次指责客户,言语批评。1月售后领导杨总监出面,现场查看,于2月才告知处理措施,不符合本人预期,言语怠慢,满不在乎,推诿扯皮,导致衣柜迟迟无法使用。现要求欧派更换(昨日已协调更换相关材料,6大侧板及5个门板,五金均需拆除,重新安装,造成二次伤害,松动,本人购买一手原装衣柜,而非二次拆卸修补)。
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欺骗消费者
秋涛北路欧亚达家居欺骗消费者,送旧货,送的物品包装一个慕思,内物不知名
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投诉欧派家具产品质量问题
我们新房子的橱柜由欧派湖州大都会门市部来做,安装完毕后发现所有板材存在污渍去不掉的现象,多次和他们对接。售后跟不上,服务不到位。他们拖延,不给答复,我们不问他们不回复,一拖再拖。已经过去半年多了,多次对接无果,没有方案没有明确的赔偿说明。我们提出要求赔偿一定款项,他们不同意,因为这个我们房子迟迟住不进去。而他们的做法让人心寒
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汕头欧派橱柜
我在汕头欧派订制橱柜,包含2年质保。 我在质保期间洗碗机出现问题,报修后汕头欧派迟迟不上门维修,拖过时间后又索要维修费用。他们商家几年出现更换中断问题引起公愤。 无理取闹,投诉无门,态度恶劣。
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