我于2022年10月31日在京东箭牌卫浴官方旗舰店购买的智能电动马桶1138，12月份出现吹风不热的情况，一年多以来，售后已连续维修两次，一次换主板，一次换吹风组件，目前该故障依然没有被维修好，我要求给我换新！

我于2023年12月2日，在销售推荐下了购买箭牌智能马桶AK****97-u智能马桶。在3/31搬来新家后使用，使用时发现马桶无法冲干净，然后马上保修，结果被箭牌告知，这个马桶没有内置水箱，所以无法冲干净。我们购买时没有被告知真实情况、上门安装时也没被告知，完全是欺骗消费者的行为，给我们带来了很多麻烦，请求相关部门帮助，赶快解决

2024-04-08 12:13:58 背景：2023年购买马桶两个，其中一个反臭明显，维修多次上门维修无果，给出鉴定结果为马桶为直排马桶，无法解决反臭问题，建议联系商家换货，商家以购买时间过长不予换货，建议消费者自己花钱重新购买马桶 投诉需求：当初到门店购买该商品，销售人员并没有说明该马桶为直排马桶，也没有在显著方式提醒消费者注意事项及风险警示，存在明显欺诈误导消费者行为，并强调马桶不反臭，在顾客不知情情况下销售有反臭风险的直排马桶，问题发生后不予解决，让消费者自己承担后果以完成二次销售

智能马桶使用半年，现下水不畅，冲水没有力度，师傅上门维修后无果，还把马桶釉面损坏，卖家拖延不处理。

我通过淘宝跟商户箭牌卫浴官方旗舰店购买卫浴产品，安装师傅昨日上门安装，安装师傅打开产品准备安装时，发现镜子破损，买家第一时间与卖家沟通，但卖家以超过24小时反馈为由，拒绝更换好的镜子，要求消费者责任自负，与卖家无关，卖家不需要承担任何责任。卖家及物流公司事先并未充分提示消费者收货后方面验收否则事后概不负责的霸王条款，且消费者也对卖家跟物流公司双方之间约定不了解，对该约定也并未充分理解知情，侵犯了消费者主要权利，该条款不应对消费者具有约束力，卖家以跟物流公司的约定直接对抗消费者，不合法不合规，安装师傅及现场拆封图片均可印证，证明商家商品存在质量问题，希望平台能依法依规处理，保护消费者合法权益。

本人于6月份在拼多多箭牌厨卫旗舰店购买花洒一套，售价497元，由于装修施工进度，于9月份安装完成，但在安装过程中即出现混水阀漏水情况，联系商家，补寄阀芯一个，再次找人安装新的阀芯，漏水情况变得更严重，每天都在滴水，严重影响个人生活，再次与商家沟通，要求退货，商家不同意。此后由拼多多客服介入，商家说再次补寄阀芯，已经证实是花洒主体质量存在问题。后商家找了一个师傅上门，再次验证非阀芯问题，将结果再次反馈给商家，但一直拖延不处理，至此已经到10月份，从问题出现到现在已经一个月，仍未解决，这期间花洒一直都在漏水，只能拿盆子接着，无法正常生活。

迁新房浴室柜于2022年五一活动时订货，10月3日上门安装，2023年3月正式入住，几个月时间浴室柜玻璃内层四周发花，刚开始还没注意到，2023年9月26日联系商家，一直没给回复，态度非常傲慢。

他们家的马桶及蹲坑的冲水力气太小，打电话跟他们家的客服，今天退明天，明天退后天，一推就是半年多，没有办法只有投诉。

在京东代理商ARROW业丰赛尔专卖店网店购买浴缸，安装后未使用出现无缝裂痕。多次沟通将近1个月，目前箭牌及代理商均无结果及解决方案。第一次沟通告知超时反馈无法售后换新或更换，箭牌无人员上门鉴定是否属于质量问题。浴缸未使用出现 无缝裂痕，一张照片反馈就能断定是撞击产生的? 箭牌代理商客服表示该浴缸承重400kg，我想问非质量问题能是产生无缝裂痕?浴缸产品三年质量维修属于摆设是吗? 二次经京东协调后代理商承诺上门维修至原样，已经10天了，目前都没人出面维修。京东方告知意思理解就是没办法解决和处理?我想了解现在就是在网上购置大件都没办法维权了是吗?没有任何监管可以保障消费者权益了? 不是你们的代理商？箭牌小程序也是假的是吗？在箭牌小程序上吗你们都有明确的线上购买渠道匹配为我购买的网店名称。不承认就完了？你们质量问题让消费者买单是吗？

在京东代理商ARROW业丰赛尔专卖店网店购买浴缸，安装后未使用出现无缝裂痕。 多次沟通将近1个月，目前箭牌及代理商均无结果及解决方案。 第一次沟通告知超时反馈无法售后换新或更换，箭牌无人员上门鉴定是否属于质量问题。浴缸未使用出现无缝裂痕，一张照片反馈就能断定是撞击产生的？ 箭牌代理商客服表示该浴缸承重400kg，我想问非质量问题能是产生无缝裂痕？浴缸产品三年质量维修属于摆设是吗？ 二次经京东协调后代理商承诺上门维修至原样，已经10天了，目前都没人出面维修。 京东方告知意思理解就是没办法解决和处理？ 我想了解现在就是在网上购置大件都没办法维权了是吗？没有任何监管可以保障消费者权益了？