与“客服电话难接通”相关投诉
处理中
充电宝归还后押金被扣且退款拖延
我在2025年六月26号借了个充电宝 我还回去了三天之后扣了我99押金 然后我去联系客服 客服让我等着 等了半个月 给我打电话 一直不给我退款 一直让我等着 说让我在等一个月 如果找到归还记录再把钱给我 没找到让我自己承担受不了这样的拖延和不确定,我决定采取更主动的措施。我再次联系了客服,但这次我要求直接与他们的上级或者管理部门沟通。我详细阐述了我的情况,包括借还充电宝的具体时间、地点,以及之前与客服的沟通记录和未得到解决的问题。我强调,这不仅仅是关于99元押金的问题,更是关于消费者权益和服务质量的问题 到昨天还一直迟迟不给我退 在我说明了我的解决方案就是退全款之后 对方人工客服直接给我电话挂了
处理中
罗马仕充电宝召回处理慢并要求退款
罗马仕充电宝,属于召回批次,有爆炸风险。找了官方但是处理非常非常慢。希望加快处理。退还100左右得商品费用。
处理中
电饱饱平台无故扣款并拒绝处理
我于2025年6月10号凌晨5:46和5:49分先后被电饱饱平台相继扣除两笔149的费用,问题是我根本没有借过他们充电宝,我在和他们平台上人工沟通过一次后不管不顾甚至直接把我人工渠道关闭了,态度极其恶劣
处理中
归还充电宝后押金退还纠纷
我于2025年6月19日下午归还了充电宝 而且只用了十分钟 我是自己亲手插进去的 跟客服解释 客服回答的牛头不对马嘴 可能是插反或插错了但是肯定是还了的 和客服协商无效 要求退还99元押金
处理中
怪兽充电恶意扣款且客服不处理退款
恶意扣款,使用后归还并未结束订单。提供凭证客服根本不理人,打电话找客服客服让我找微信客服,微信客服根本不回复 要求退还金额 只需支付使用金额
处理中
悦快闪充充电宝扣费及客服处理问题
我于2025年6月30号晚上8:19分在微信小程序悦快闪充借一个充电宝用了一个多小时用完当时就归还,结果到6月4号中间一点消息提示都没有,扣了149元6月5号和客服申请解决,中间也给他提供了证据,现在7月11号了现在和客服聊天依旧推脱,不处理,客服工号1046
已完结
小电充电宝归还后被恶意扣费并拖延处理
本人于2025年6月14日18:42租借小电充电宝,后于2025年6月14日20:38归还,并按了左上角归还键且看到归还槽开始闪烁绿灯后离去(见图1上图走向归还点位时右手手里拿有充电宝;下图归还结束离开后手里已空)。但2天后系统显示2025年6月17日6:05归还,并扣费99元(见图2)。6月17日当天联系客服,对订单提出质疑,客服简单几个问题后便不再回复(见图3) 。2025年7月7日再次询问后回复,说时间久远了,无法处理(见图4),商家恶意扣费并故意拖延处理。事情发生后通过多个平台向商家反馈归还系统有问题,商家回复安排线下人员查看,设备正常(见图5),收到其他平台回复的情况,本人于2025年7月9日前往归还点位,发生设备异常未通电未联网(见图6)。商家恶意扣费在前,故意拖延,欺瞒处理在后,要求退还多余租赁金额并道歉!
处理中
美团充电宝使用四小时扣费40元要求退费
我用了四个小时充电宝扣了我40元,客服处理不了,现在要求正常收费退换多余费用
处理中
美团充电宝客服难联系问题
我已归还 然后找人工客服也联系不上 从昨天开始联系一直联系不上
已解释
南昌火车站扫码充电宝被*99元商家未处理
我于2025年7月7日在南昌火车站扫描充电宝,被*子*,损失99元,商家不予处理
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