与“搜电系统故障”相关投诉
处理中
要求赔偿退款
就是我扫了好几次了还来还去用三个号扫还扫还就是一直在租借中 然后客服也不回信息电话也打不了现在凌晨一直扣钱 然后刚刚我不小心点到那个充电宝没了然后直接给我扣99块钱我真的服了没见过这种现在凌晨马上天亮我找谁去啊
已解释
投诉搜电系统故障
我于昨天三月二十四号在武汉宏图大道地铁站扫码借充电宝 当时看到搜电充电宝桩上写着各大地铁站均有 于是我扫了搜电 到终点站的地铁站内 并未找到搜电的充电宝归还的地方 我便扫码搜索附近的搜电的归还店 扫出来所有的 均为怪兽品牌的充电宝 与事实不符 之前搜电上面写的各大地铁站均有也是欺骗消费者 我的目的地的地铁站只有小电的 找了几家也都只有小电和怪兽 而搜电上面显示那几处都有他们充电宝归还点 实际没有一处有 我试图寄快递到总部 而菜鸟的工作人员拒绝了我 理由是充电宝不能寄出 未果 当我想去之前咨询过的客服截屏有关聊天记录时他们已经全部删除 我无法找到
已完结
自动续费扣押金
那个充电宝我已经还了,还在那里自动续费,还要扣我99块押金,这是什么情况?
已退款
乱扣款 明明已归还
投诉搜电充电 扫码后使用十分钟左右,归还后当时不显示归还成功,以为有延迟 没太在意就回家了,结果过了18后说归还成功,扣费99
已解释
搜电充电宝未弹出但不能结束订单
未按提示弹出充电宝,弹出了另一孔位充电宝,已还入。但客服不让结束订单,持续计费,影响个人信用
已退款
投诉搜电充电扣费纠纷
投诉搜电充电 扫码后使用四十分钟左右,归还后当时不显示归还成功,以为有延迟 没太在意就回家了,结果两天后说归还成功,扣费七十
处理中
投诉搜电系统故障
扫了充电宝未弹出,一直在计费人工客服无法接通,一直提示我一会再试或者再次扫码,找在线客服也是无人,智能客服直接没然后,就一直是没有更多,暂停计费也没有一直白扣!我的钱
已完结
投诉搜电系统故障
3月5日未进行租借,确有订单进行,六七天也未扣费影响我的正常使用
已解释
充电宝租借纠纷:消费者权益受损
我于昨晚八点半左右在郑州市金水区信万广场租借了该品牌的充电宝,不到十点,商场快关门的时候,我把充电宝还了,还了以后还特别拔了一下,我都没拔出来,我想着应该是还上了,而且是原来借的位置,结果今天早上给我弹消息,说我借了一夜12个小时,我去问客服,客服跟我说先暂时暂停计费,他们要去核实订单,我不明白什么订单核实了以后要用72小时,还是说消费者的权益对他们来说无足轻重呢
已退款
投诉搜电系统故障
2024年2月26日下午18:13分租用【搜电充电】充电宝,使用至当晚19:10分归还到设备里!直至今昨日2024年3月1日中午11:19分接到扣款通知,平白无故消失未归还充电宝扣款99元!接到扣款通知就马上打电话给平台客服,详细说明后工作人员告知我说(需要3天后让我再次打电话进行确认合适)?本次扣款实属机器故障导致,他们却把责任丢给消费者买单,这是不合法的!希望本次投诉平台能够帮到我拿到个合理的处理结果和说法!
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