我投诉的小电恶意扣费处理结果我不满意，我当时用充电宝最多2小时，但处理结果扣20元我不接受，充电宝我确实归还了，并且当时去看了归还的没有问题，商家机器未识别到，不是我的错，当时归还到下面设备了，商家可以查

从来没租借过这个充电宝，现在商家说是我拿了充电宝莫名扣款99元，根本不清楚怎么回事

4.18号下午两点多借的充电宝，下午4点归还了充电宝，结果被扣了99，联系客服说我账号异常，处理不了，我想好异常为啥只限制退费，不限制借，当时充电宝就还这个机子里了

4.18号上午11.39 我借的充电宝， 过了一小时后归还了扣费的记录也显示了，一共扣了4块5 可就在4月22号，早上早上6:01还扣我99元，这是什么意思？

于2024年4月19日17:10翠湖公园借的充电宝，使用了半个小时左右，归还了，然后手机没有显示归还记录，直接扣了99元的押金

我于2024年4月14日在门店租充电宝，没有电还回去，又租了一个充电宝还是没有电又还回去，结果被扣费，两个充电宝扣了¥198

我于4月14日在西安大明宫遗址公园丝路音乐节小电共享充电柜扫码租借充电宝，第一次扫码没有反应，扫了第二次成功于租借时间16点12分至18点19分归还，三天后提醒我未归还充电宝扣款99元。我申诉两次后，客服告诉我这不是一个订单，当日16点13分还有一个订单至今未归还，我推测是我第二次扫码的充电宝，但我并不知情，跟客服申诉客服要求我拍充电桩，但音乐节结束已经撤桩，因无法提供所以拒绝受理。第二个99元的订单我并没见到第二个充电宝，这个损失不应由我承担。我的诉求是要求小电平台退还我99元的费用！以上是我的事实陈述，辛苦受理，谢谢！

我于2024年4月12日11:21分在梧州市长洲区琳琅游乐场小电科技借租充电宝，且于当天12:40分左右已归还 当天事情经过：租用的充电宝电量不足，但能充电，归还时，已出现故障，出借口无法归还，于是就换一个出借口，当时无任何提示是否已归还成功，也没有信息提示没有归还充电宝，2024年4月20日直接在微信扣除了99元充电宝押金，此前无电话或提示告知 已致电小电科技客服人员，告知我需要到现场拍照确认已归还，本人提出疑问，由于是游乐场，进入需要门票，如果小电科技无法排查机器的故障，要求消费者到场核实，是否愿意承担游乐场门票，小电科技客服拒绝了 本人诉求：1、无法到现场拍照确认，但也归还，2、全额退款充电宝押金99元，不合理，小电科技故障不应该要求消费者去承担，本人不需要赔偿，请全额归还被扣费用，谢谢

我于 2024 年 4 月 18 日上午 10.07 分在北京市北京西站扫码租用的小电充电宝，用了大概 20 分钟，按照机器上面的提示归还，随后在 2024 年 4 月 20 日早 6 点扣我 99 元？

我9点多租了充电宝，充了1.2个小时充满后我就没有充，因为充电宝没电了，然后我处就暂停了充电宝，暂停3小时后我打开发现扣费20多，然后我就赶紧找地方归还，因为充电宝也没电了，继续充也充不了，但是我没有归还期间一直扣费，我觉得我如果用电了，你可以扣费，但是我没用，这个扣费就有点说不过去了，而且暂停的3小时后台可以看到我没有充电，没有充为什么扣费，表示不理解，找客服说补10元优惠卷，但是居然是下次抵扣，也没有跟我讲清楚，现在说已经下发，我想说当时订单当时处理好就好了，为什么要放在下次，这个就有点敷衍客户了！