我于2024年4月12日11:21分在梧州市长洲区琳琅游乐场小电科技借租充电宝，且于当天12:40分左右已归还 当天事情经过：租用的充电宝电量不足，但能充电，归还时，已出现故障，出借口无法归还，于是就换一个出借口，当时无任何提示是否已归还成功，也没有信息提示没有归还充电宝，2024年4月20日直接在微信扣除了99元充电宝押金，此前无电话或提示告知 已致电小电科技客服人员，告知我需要到现场拍照确认已归还，本人提出疑问，由于是游乐场，进入需要门票，如果小电科技无法排查机器的故障，要求消费者到场核实，是否愿意承担游乐场门票，小电科技客服拒绝了 本人诉求：1、无法到现场拍照确认，但也归还，2、全额退款充电宝押金99元，不合理，小电科技故障不应该要求消费者去承担，本人不需要赔偿，请全额归还被扣费用，谢谢

充电宝已归还，凌晨扣我99元押金，与客服协商没有用，非让我跑回去拍照

我于 2024 年 4 月 4 日在小电充电宝平台租借了小电名下的充电宝，一小时左右如期归还，2024 年 4 月 7 日收到一条扣除 99 元押金的消息，于 2024 年 4 月 7 日在该平台提交了退款申请，告知我商家会在三天内处理，第三天告知我申请未通过，也没告知我未通过的原由

3月25号7点多租了一个充电宝，用不到一小时就还了，然后到今天的早晨六点说我没还直接扣除99

2024.3.20 15:08分许在遂宁市红十字医院检查报告打印厅外租借充电宝，16:30许进行归还，2024.3.24 06:00许，手机出现直接扣费99元，联系小电客服，踢皮球那玩得叫一个炉火纯青！并只退一半费用……且不接受消费者提出的与其线下工作人员共同处理的问题，一直说只退我一半费用，难道剩余的40,50块不是钱了么？！

2024年3月19日13点06分租用小电充电宝投诉内容 ，于2024年3月19日14：18归还 1、按了归还按钮2、检查了充电宝归还的正反方向3、插入归还孔时用大拇指按了一下确认 入机；2024年3月23日上午6点收到了小电所谓的99元的自动扣款凭证！发现自动扣费，99元的问题后，我第一时间联系了小电客服，但是他们没理

充电宝用完已退回，半个多月了，押金还未收到，打客服电话无果。

我于2024年3月16号晚上22:59分在昆 明市长水机场租借到充电宝 由于回酒店的路上没有小电可以归还 我便与客服沟通暂停计费 第二天大早赶火车一 路上也没有小电可以归还 到了大理 归还了还是给我恶意扣费押金99元 多 次与客服沟通没有结果 每次态度都极其敷衍 故此向相关部门反映情况并投 诉 诉求内容赔偿损失 退陪费 用！！！

我于2024年3月16号晚上22:59分在昆 明市长水机场租借到充电宝 由于回酒店的路上没有小电可以归还 我便与客服沟通暂停计费 第二天大早赶火车一 路上也没有小电可以归还 到了大理 归还了还是给我恶意扣费押金99元 多 次与客服沟通没有结果 每次态度都极其敷衍 故此向相关部门反映情况并投 诉 诉求内容赔偿损失 退陪费 用！！！

去大理旅游，使用了充电宝不到1h，原路归还，不知道机器故障，未成功归还。两天后直接扣我押金，实际情况是充电宝已经归还，但是故障导致她们系统未成功识别，要消费者买单