我于2024年4月20日晚上借了怪兽的充电宝至9.00到9.30之间在怪兽充电的小程序地图就按照地址去就近归还充电宝结果没有给我停止计费我当时就反馈了订单 也给我处理了暂时停止收费 后来显示我没归还继续扣费我完全不知情 在三天之后要扣除我99元 平台上显示我使用3天才归还,但是还充电宝第二天我就已经回到学校里我的学校是全封闭的完全没有出去结果现在跟我说3天后归还 扣我99 2月20号晚上我已归还 也告知平台平台也处理了但是2月24日莫名其妙扣我99 因为我在学校没手机所以支付宝没放钱 今天有手机了钱刚转进去半分钟不到就自动扣费 他侵犯了我合理的消费权
而且怪兽充电宝平台没有人工客服 反馈不搭理
我的诉求是退回99元 谢谢