与“来电收费问题”相关投诉
处理中
来电Pro充电宝还了仍显示租借中
2024.3.28号晚上19:19分在顺德站租借了一个来点Pro充电宝,20:47分归还的时候把充电宝放回充电桩了,可我的订单还显示租借中,打了客服电话也没人接,投诉也只能一次
处理中
投诉来电收费问题
来电充电宝收费不合理乱收费,实际使用24分钟,按4元/小时扣款4元,非常不合理,反馈在线客服,没有处理
已退还押金
充电宝未弹出
已经扫码借充电宝,但是并未弹出,订单已开始计费,希望可以撤销,并退回费用
处理中
来电科技虚拟归还点解决方案不合理
根据来电科技的解决方案,不合理,因虚拟定位为来电科技造成,非消费者不归还充电宝,但来电科技提供的解决方案为让消费者寄付充电宝给来电科技。首先,这次寄付费用不应由消费者承担,因导致充电宝无法归还,并不是消费者导致。
处理中
来电充电宝宣称全国可还,但是在南昌无处归还
我在深圳北站当时借了一个来电的充电宝,官方显示这个是全国都可以还,所以我在高铁上使用充电后想回南昌归还,但到达南昌后根据来电小程序官方提供的可归还店,在实际情况中根本无法找到对应的地点,我连续找了四个小程序上显示的可归还店,均在高德地图软件上显示查无此处,这还怎么叫全国都可归还,不仅实际地点错误无法寻找,也非常隐蔽,这让消费者怎么归还还是白吃亏花花百块钱买下来,显示这些可归还点全是在南昌是无法地图寻找的地址
已完结
投诉来电客服电话难接通
充电桩故障 充电宝归还未结算 系统显示连续使用两天 找客服 客服说工作人员维修后退款 充电桩已经修好了 现在仍未结算 再次找客服 反复无人回应
处理中
来电充电宝欺骗消费者
在成都东站微信扫码借来电充电宝,到重庆后根据“来电共享充电宝”公众号提供的附近门店进行归还。但提供的归还地址均为虚假位置,到达两处归还地址均没有来电充电宝。 同时拨打来电客服热线,无人工客服,只能通过微信公众号进行问题反馈,微信公众号的人工客服也无人回应
处理中
投诉来电客服电话难接通
我在火车站里面借了一个来电科技的充电宝,还去了当时没有扣款几天后来扣我199,还进去没扣款 当天我就反馈了 ,我以为会给我处理 后来我又借了一个 ,又是这样的 !客服联系不到 ,也不给我处理!就要扣我两个199 ,还降低信用分!
处理中
北京朝阳大悦城来电租赁问题,客服无回应,投诉要求撤销订单
在北京朝阳大悦城一层租的来电,想还但是发现没有归还地点,客服怎么都联系不上,充电线有一根坏了没法充电,现在怎么都联系不上客服。我现在要扣 100 了,我感觉很无理取闹,我得不到客服的回应,这个样子充电宝就只有一个地方才有为什么让我们充电,不是坑我们钱吗?也没有明确说只能在附近使用,拿去别的地方都是在城里一个还充电宝的地方都找不到,这种霸王条款就是来欺负消费者的吗?
已退款
充电宝无法归还,被扣费百元,要求退款处理
首先我手机没电了附近我只找到了来电充电宝 我就去借了这个充电宝然后坐地铁离开了 去到一个商场我准备还这个充电宝 我看小程序上面的定位找了附近好几个地方商家都说这个充电宝机器已经拆除了但是小程序依旧显示可以还 我不知道这算不算个虚假宣传 然后我当时又要看电影我没办法还只能先去看电影 看完又找了几个地方也是没有我就只能回家了 然后我又很忙 这个充电宝也不弹出信息提醒我还 导致我忘记这个充电宝存在然后扣了我一百元 我并不认同扣的这个钱因为这个充电宝我就充一个多小时就没电了然后我找了好几个地方都还不了 那我有什么办法 去小程序找客服我也联系不到 这期间我有打过电话但是不能转人工客服我也没有办法了然后小程序根本就没有人工客服
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