2018年当时在机场遇见机场工作人员推销民航通，充值1000可以抵扣机票，而且还能享受贵宾厅，于是办理了一张，但是后来才发现这个充值的余额是每次只能抵扣30左右，飞机出行的机会特别少，所以想退款，但是客服拒绝，所以投诉申请退款

2016年1月8号下午，我在从厦门机场候机大厅等飞机，有一个穿着机场制服的女人，自称是民航工作人员，让我填表办一张民航通金卡，她说充值998后，购机票可以从卡里抵扣，而且可以去机场贵宾厅候机。 结果，到现在7年了，我发现如果用这个卡去订机票，价格总比其他平台贵，客服解释说比80％的便宜。每张机票还只能抵扣30元。全国只有四个机场贵宾室可以预约，还不一定约得到位子。 这个在候机厅这个特殊场所，从着制服、自称工作人员到夸大服务，避而不提抵扣限额，完全是误导消费。 而且填的表也只有一份，签字后被推销人员拿走了。过后多次打客服电话申请退卡，客服一直强调当时有告知不能退。其实根本没有说这种会员没有一点点用处。

在机场坐飞机时销售人员来推销民航通黑金卡，说好的可以直接抵扣机票钱且是全网最低价，所以不经常坐飞机的我办了一张民航通黑金卡2000元。首先它并不是全网最低价，携程同程的票价都比它便宜；其次我在国家企业信用信息公示系统并没有查到这家公司，微信程序上不能买票，官网也找不到购票系统，只能电话咨询；最重要的是说好的可以直接抵扣机票钱，现在客服又跟我说不能抵扣机票钱只能抵扣一部份，这不是欺骗消费者吗，我又不经常坐飞机，我是听到全网最低价又可以直接抵机票钱相当于储值卡我才办理的，不然我不经常坐飞机为什么要办理这种折扣卡，作为消费者我多次打电话要求退卡无果。我感觉我受到了欺骗没要求赔偿只是要求退卡，他居然还说不能退，明明是他虚假宣传诱导开卡凭什么不给退

我是2016年6月13日在厦门高崎机场被工作人员忽悠着给我儿子办理了一张998元的民航通金卡。因为儿子在厦门大学上学，工作人员忽悠着说能享受折上折，还有最好的服务，当时就感觉儿子可能会用得上，但是回家后，家人说是骗人的，就打电话给金卡后边的销售经理要求退卡退款，他说得注册会员后才能退卡，注册后然后又说不给退，中间又打了好几个电话，都是不给退，说是会员费，我们一次也没有用过，今天打电话给厦门机场服务热线，工作人员说是第三方在厦门机场办理的。现在已经撤柜了，我就是想问问民航通到底是不是干什么的？在机场办理会被很多人员误认为是机场内部的，所以很容易上当受骗！请给尽快给予解决！

2016年，我在厦门机场候机大厅等飞机，有一个穿着机场制服的女人，自称是民航工作人员，让我填表办一张民航通黑金卡，她说充值998后，购机票可以从卡里抵扣，而且可以去机场贵宾厅候机。 结果，到现在7年了，我发现如果用这个卡去订机票，价格总比其他平台贵，客服解释说比80％的便宜。每张机票还只能抵扣30元。全国只有四个机场贵宾室可以预约，还不一定约得到位子。 这个在候机厅这个特殊场所，从着制服、自称工作人员到夸大服务，避而不提抵扣限额，完全是误导消费。 而且填的表也只有一份，签字后被推销人员拿走了。过后多次打客服电话申请退卡，客服一直强调当时有告知不能退。其实根本没有说！

17年办理的民航通黑金卡，当时交了998元，说可以买到全网最低的机票，然后后面发现每次就扣30，后来坐飞机少了，想退款，办理时说的随时了申请退款，现在才想起来这事，打电话申请说过期了，不给退，推脱责任。不予办理！置之不理！转移话题！一直重复不是他们的责任！那是谁的责任！没有你们民航的默许！他们会这样！民航通必须退款！我会一直投诉下去的！诱导消费者，绝不容忍

17年8月21日在厦门国际机场办理的民航通黑金卡，当时交了998元，说可以买到全网最低的机票，然后后面发现每次就扣30，后来坐飞机少了，想退款，办理时说的随时了申请退款，现在才想起来这事，打电话申请说过期了，不给退，我自己的钱还拿不回来了，民航通必须退款给我。

经过投诉电话交流，不答应退款。 如图所示，黑金卡在销售时，声称提供更便宜的机票，充入的钱只能每次消费30元左右，与声称的不同。

我办这张卡他们当时说优惠比较大，但是，再买的时候优惠跟其他平台的价格差不多的，没什么特别的优惠，所以我要退款，如果他们客服跟我讲说退不了

在合肥办理的这张黑金卡，办理时侯说不用随时可以退款，现在我打电话过去说退款她们就直接给我回绝一句不能退，退不了，我是998办理的这张卡，我现在打电话给客服问我里面还有多少钱，客服说还有480多，但是不能退，然后打投诉电话问里面还有多少钱，投诉电话那边说只有100多，各种欺骗，态度恶劣，我现在只想退回我的卡内余额，她们就是不给我退，我问理由就是没有，就是不能退这样跟我说，好气人！卡上面的电话姓郭的直接说已经没在里面上班，卡上面的经理电话是停机，卡上面的投诉电话是空号，一个01********79的电话打不进去，这个号码的客服打电话给我就是不给退，退不了这样回复我！