小米方在没有与我沟通的情况下私自结束投诉，望小米方给我一个合理的解释

2022年在淘宝上买了一台坚果s21，最近开机后屏幕不亮，找到商家，商家说这是技术问题，让我找坚果投影仪售后看是什么原因，我给坚果客服打电话说了电视黑屏，客服说有可能是硬件问题，我问该如何维修，她说这款机器现在根本没有维修服务，只能以旧换新，我买了还不到两年，连维修都维修不了，只能以旧换新，没有别的解决方案，

彼此沟通长达两月之久，小米方依旧没有给到满意答复，并且每次都是同一话术，没有根据客户的需求进行更改，每天同样的电话，同样的话术，对我本人的生活造成了影响，我要投诉小米官方不解决问题，并且客服72633，我多次表示对客服处理结果不满意的前提下，依旧每天对我进行电话骚扰，希望小米官方可以给我一个满意回复

客服多次沟通投诉，最后给的结果依|日不令人满意，还是让人花钱维修，而且一直以送回为由，想要拿走的商品，且是在没有任何保障的情况下。在昨天客服72633与我电话沟通14分钟之久，依旧无法给予准备的回复，只会让人寄回，毁灭证据。

与客服多次沟通投诉，最后给的结果依|日不令人满意，还是让人花钱维修，而且一直以送回为由，想要拿走的商品，且是在没有任何保障的情况下。在客服45904与我电话沟通14分钟之久，依旧无法给予准备的回复，只会让人寄回，毁灭证据。并且对处理结果消极对待

与客服多次沟通投诉，最后给的结果依|日不令人满意，还是让人花钱维修，而且一直以送回为由，想要拿走的商品，且是在没有任何保障的情况下。在昨天客服45904与我电话沟通14分钟之久，依旧无法给予准备的回复，只会让人寄回，毁灭证据。

与客服多次沟通投诉，最后给的结果依旧不令人满意，还是让人花钱维修，而且一直以送回为由，想要拿走的商品，且是在没有任何保障的情况下。在昨天客服45904与我电话沟通14分钟之久，依旧无法给予准备的回复，只会让人寄回，毁灭证据。

2022年8月购买开始，一直在坏，到2022年11年我就维修了3次了，在这3次摄像头换的过程中，没有和我有任何交代，是机器问题还是我个人问题，而且在11月后我经常出现各种问题，客服只会和我说重置，没有解决问题

我于2022年1月30日下单在京东自营官方旗舰店上购买极米科技投影仪h3s，价格5479元.2024年2月初投影仪不能正常开机，2024年2月13日联系厂家寄回做售后，厂家检测结果为主板与光机损坏需要更换，需要进行售后维修，报价1841元。我个人觉得以下单时间为发票的售后起期，本人使用时间可能还不足两年；对厂家提出的保修期限有不满，正常使用情况下过保即坏，对厂家的设计使用寿命有怀疑。另外售后维修的费用过高到本人难以接受！希望有一个第三方的公正评价与处理。

2022年8月购买开始，一直在坏，到2022年11年我就维修了3次了，在这3次摄像头换的过程中，没有和我有任何交代，是机器问题还是我个人问题，而且在11月后我经常出现各种问题，客服只会和我说重置，没有解决问题