与“扣费问题”相关投诉
处理中
投诉尚辰出行拒绝退卡
2022.3.8在江北机场T2航站楼,办理登记牌的时候有一位工作人员在机场利用文字差误导我消费,导致时间匆忙的我充值1798元。投诉详情:由于首次坐飞机出行不懂如何取纸质机票,在咨询台旁的贵宾工作人员具有利用文字差诱导消费:1、充值1798元可以获得3000元抵扣机票(后续使用时发现实际能抵扣一部分且是需要分次使用)2、说机场贵宾厅可以免费使用,但实际上也是要从卡里扣费。3、说有效期永久实则是六年。4.当时说后续一年后可以全额退款,打电话给公司退款的时候说无法全额退款,需要扣手续费和违约金。当时办卡时由于登机时间匆忙,且在我不熟悉的情况下,工作人员存在误导和引导不适合的产品让消费者消费。
已改善服务
虚假宣传退费难
2021年7月8日。在临沂启阳机场乘飞机期间,一个穿着像机场工作人员的人前来推销办卡。说充说充1500送1000,可以直接购买机票。又称每次只能进行折扣几十到几百元。根据对比,我在其他平台购买和折扣后的价格并无差距,纯粹的虚假宣传。和大家玩文字游戏。后工作人员联系。称一段时间之后退卡需要叫额外费用,在里面扣除
已解释
投诉悦程出行扣费问题
悦程出行诱骗机场乘客办理1998元的会员卡。2021年9月10日在广西桂林两江机场登机取票口后方工作人员推销,说办卡可以用来买机票,还说是开学季专门给学生推出的活动,办卡之后购票可以比其他平台便宜,充1998送1002,卡里就是3000元,可以用来买机票。后来我在上面看机票的时候我发现会员卡里面没有赠送的余额或者积分,而且这些钱根本不可以用来买机票,只能抵消50元的机建燃油费,办卡前我还特意问了是不是可以买机票的?她说可以,是从3000元里面扣的,而且比其他平台还便宜,不止机票,高铁火车酒店都可以,后面还加了我微信说要是不会订就跟她联系,还说这个卡是无年限的,但是这个卡只有一年的年限,她推销的时候说是无期限的,而且它的平台里面很多航班都没有,还比其它平台贵,根本不存在比其他平台便宜的说法,纯纯割韭菜。此外,还要扣除两次贵宾服务费400,但是之前诱骗我购买产品的时候跟我说相关服务是免费的。
已完结
塞上云疆机场服务欺骗消费者
被他们的虚假宣传欺骗,充值2000元,返还250元机建费后,失去联系,无法返还机建费。
已完结
返还账户余额
塞上云疆账户里没钱了开卡是在榆林榆阳机场开卡,现在所有人豆联系不上
已退款
航行神州虚假宣传
办卡说能买机票能用里面的余额直接抵扣,这一年都没怎么坐飞机 今天刚想用里面的余额买飞机票,结果只能用里面的余额每次抵扣50元,2千元每次抵扣50 而且还是用我自己的充值的钱抵扣和没优惠没区别,2千我得买40次机票才能用完 谁没事经常坐飞机,用我自己充值的2千元去抵扣我买机票的钱 意义我不知道在哪
已完结
虚假宣传,要求退费
2023年10月10日,蚌埠南站,议程商旅推销人员推销该产品,利用该软件买火车票充1500送1500,到账3000元权益,推线人员并未说明使用规则。购买后,实际使用过程中发现,本金无法使用,于是联系推线人员,推销人员表示需将送的1500扣完后方可以使用本金,每次扣火车票的10%。后续继续使用,每次买票逐渐变成扣5元/张,最近购买,连5元优惠也没有。
已完结
投诉尚辰出行虚假宣传
本人于2023年5月2日在桂林两江机场内,被机场工作人员宣传购买易行商旅 VIP 出行,自交1798的3000元,宣传是说该钱可用于全额购买机票,2024年1月30日我购买机票是才得知每次购买只可减免50元,其余部分还得自己掏钱,涉嫌虚假宣传,现要求全额退款
已解释
蔚徕行虚假宣传引发退款纠纷
2023年5月18日中午,航班经停,在保山云瑞机场一名穿着空乘服务人员衣服、挂着机场工作人员吊牌、自称是机场服务人员的女士,向我推销蔚徕行VIP,当时销售人员说充1000送600,宣称购票全网最低价,预充款可以作为购票抵扣、免费到贵宾厅休息、免费走快速通道,全家人都可享受,终身制。购买后,当即尝试购买发现需要全额支付机票钱,无法预付款抵扣且依然比其他平台票价要贵,询问原因告知是系统录入延迟需要等24小时。一整天后再次尝试购买发现依然无法抵扣,询问告知只能抵扣场建费,实际预付款不能使用,跟当时介绍预付款可抵扣作为机票价完全不同。与其理论,其断然否认当时宣传可抵扣机票款的事实。当即我认为此公司人员存在虚假宣传,玩弄文字游戏,诱导办卡行为,申请退VIP退钱,服务人员说退VIP需要层层提交,每个航空公司都需要改数据,进展缓慢等等多次进行拖延,不开电子发票,开票收取额外费用,之后告诉我已使用免费的vip室需扣除400全额费用(行之科技)蔚徕行存在严重诱导消费行为,到今日我账号完全登不上,我投诉要求取消VIP且不拖延立刻退回剩余VIP费用。
已完结
机场充值卡退款纠纷
通过在陕西省榆林市榆阳机场客服人员推荐充值办卡,每次买机票退机建燃油,现在用不成,客服联系不上,而且加我的两个客服人员都拒收信息,卡里面的钱也不翼而飞
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