我于2017.10月号在深圳宝安机场T3航站楼值机时，被民航通的工作人员上前推销办理会员卡，当时说是充值998元，可以成为民航通的VIP会员，之后每次购买机票都可以在里面扣钱，而且享受机场候机VIP登机及一年免费保险等贵宾服务。后来我在购买机票时发现通过民航通查询的机票比在携程APP上查询到的机票要贵，而且后面问了工作人员才知道原来卡里面的钱不会在购买机票时抵扣，而只会抵扣30元-200元不等，也就是说每次只能用几十元钱，大部分还得另外再出钱购买，后面联系了当时给我办理会员卡的人，她总是爱答不理的，问她事情也不回复。因此我投诉民航通涉及虚假宣传，机场工作人员误导、夸大会员的功能。希望尽快退还我的余额。

2020年12月29日在合肥新桥机场，被民航联盟的销售人员推销办了2000元会员卡，充值前我并不知道这个钱不能用于直接购买机票，等充钱之后才知道每次只能扣几十元，对比其他平台，根本没有优惠。这属于误导消费！ 推销人员存在虚假宣传，并且刻意回避或不提会员卡余额消费问题。另外我也询问过，这个钱会不会清零，但是这才一年，就看不到自己的余额了。客服回复说是后台自动抵扣，余额因为内部财务问题没法给客户看了，解决不了任何问题。

诱导开卡1998元，并且里面的钱一分没动。买机票要比携程贵两倍！！纯属骗人的

我在民航通－航盟微信公众号购买了2020年1月26日山东航空SC****24 济南飞成都的机票和2020年1月30日西部航空PN****27重庆飞济南的机票，机票总金额为5370元。因新型冠状病毒影响取消了行程，民航通在退还机票费用时扣除了1044元手续费，只退还给我4326元，山航和西部航空都下了通知可以全额退款，现申请退还1044元手续费。

本人于2019年10月05日在宁波机场T1候机厅遇到穿着机场工作人员制服的服务人员，推荐消费1980元购买航空联盟的会员卡，以享受优惠活动。办卡当日说是充1980送3020元，并享受一年内免费使用该卡内的5000元，购买机票时可用该5000额度内扣出使用，一年内免费订购机场贵宾室！因为当时告知会员信息等第二天才会进系统，第二天到运城后才进入系统，发现卡里额度只有4800元，在购买机票时发现并不可以用该卡内余额购买，只是每次购买会享受5-50元不等的折扣，机票费用还是得由自己支付！售卡人员推销会员卡夸大了该卡的作用，对消费者隐瞒了具体情况和服务限制情况。通过实际对比发现加上折扣后的价格也比航空公司官网要贵，并未像其推销时说的那样要便宜！关键是销售人员所说的全额抵扣根本子虚乌有，令我不解的是在机场候机厅这么正规的场所还有如此蛀虫企业光明正大的招摇撞骗，这与机场的管理不足和社会责任意识弱有较大关系。要求全额退款1980元并解释说明！

我于2018年购入民航通会员卡，当时在郑州机场处有宣传人员进行讲解后办理。 宣称可以高额抵扣机票价格远低于网络价格。但除第一次机票抵扣额在100元，其余抵扣额低于50元，关键抵扣过后仍与外界价位相当，与其当时办理宣传差距极大，工作人员一致说辞就是如此的优惠，目前也没收到任何解释，办理前后说辞与实际操作差距巨大，我要求退款，现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

民航通诱导开卡，金额无法抵扣所购买机票，且跟其他平台对比，并无任何优惠。充值1698，余额有4998能看不能用。欺骗消费者

本人于2019年4月，在重庆江北机场T3航站楼花费1980元，办理民航通会员卡一张。 此后，第一次使用前发现实际的优惠折扣与办卡时工作人员的描述完全不同，工作人员描述可以减少200元，实际购买办理机票价与工作人员描述优惠相差巨大，只有几十块，而且同一航班的价格比其他购票平台昂贵，并不能使用充入的1980元直接购买机票，与办理会员卡时的描述不符，充入的1980元要获得收益需要乘坐同类型航班数十上百次。并无任何优惠。

7月2日突然发现还有3102余额直接清零，不能抵扣。官方说目前显示的价格是已经优惠了的价格

2018年七月在宁波机场候机，飞机晚点，有服务员说开卡可以优惠购票，交1698元钻卡，并可以享受免费贵宾厅，然后发现购票比其他平台贵，所谓的优惠就是每次购票从自己的1698元里扣除二三十元，贵宾厅费用也全是从1698中扣除，要求退卡，说不能退，而且要把所有的所谓免费贵宾厅折成现金扣除～后来频繁更换客服，现在已经联系不上客服和平台