中航通商旅诱导买卡，未履行买卡时的承诺。欺骗消费者，服务态度差，退卡困难

虚假宣传，误导我购买中航通金卡，实际购票金额比个人订票还高，多次沟通无人过问，跟本就不回复，

2021年4月19日，我在天水机场乘机，有一位身着制服的女性工作人员向我推销中航通黑金贵宾卡，承诺支付998元可获得2000元整的额度用于机票的购买，因本人近期需要多次出行，遂支付998元购买了她所谓的VIP黑金贵宾卡。 但是后面多次在中航通专线订购机票时发现，他们所谓的折扣根本不存在，他们的机票价格比我用某出行APP订购价格还高，我实在想不到在机场内部还会出现这种事情！我希望他们能给我一个合理的解释以及退款！ 现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

2019年12月6日，从武夷山机场回西安，再取登机牌的时候，有工作人员过来推荐中航通黑金会员卡，当时很犹豫，不是很想买，然后这位工作人员就说预存1680送1320，说卡里一共3000元，每次买机票都会从卡里划机票一半左右的价格，说很划算，说，机建燃油和保险都是送的，说他们的机票比所有合法售票app的价格都低，结果，我于2020年1月13号，购买了从西安飞福州的机票两张票一共1508，他们说划了120我想我的机票便宜，可能划的少点，结果14号我询问从沈阳飞西安的机票两张2004他们说抵扣了100元，这明显与当初给我推荐的不一样。如果可以赠送刨除燃油费和所谓的保险，这张机票单价明显比到时飞猪的价格贵。这是明显的欺骗行为，请有关门处理。

2019年11月24日下午16点左右，我带着孩子去武夷山机场大厅等待办理登机，有位身穿机场工作制度的人员过来推销办理会员卡，说可以接受从航空公司内部订购优惠票价，由于他们身穿制服而且是在机场大厅有专门的柜台，所以我比较相信花了1680元就办理他们那张钻石vip卡，说首次要充值1680元才能激活那张卡，然后卡里会有3000元，赠送1320元。他们声称在里面订票可以比网上自己购票优惠50到300元不等，然后卡里面的3000元可以直接抵扣下次出行的机票，听起来很诱人，当时也有怀疑，但是在机场大厅他们又穿着制服在柜台他们还给我看了很多办卡的记录，所以就加了对方微信参理了那张卡！今天2019年12月20日，我打电话过去订票发现跟他们当时说的完全不一样，我订了9张机票，并没有比网上便宜，甚至还更贵，携程一张2140元，儿童1280元，他们给我订了3张成人4张儿童正常票价，然后还有一张儿童跟大人竟然两张都是以2450出的票，我说会员卡里的钱不能用吗？他们说一张能抵50，给我抵了350元，算下来比自己在携程订购还贵了一千多元。我说你们的票怎么会贵这么多，儿童票跟成人票一个价，他们也不回复，这不是明显的欺骗消费者吗？宣传虚假信息，故意诱导消费者上当，还在机场大厅降低消费者的防护心理，我现在要求对方尽快把1680元退还给我，希望相关部门尽快处理，万分感谢

安庆天柱山机场售票工作人员误导我  引诱我办理会员卡  充值1000送一千  每次购票 可以享受折扣   在今天我才发现我经过会员订购的价格 高于其他平台正常购票的价格  问客服人员  尽然不回复了  玩失踪  没有一个合理的解释  我在网上一查才发现我被骗了  这么大的公司  进行这种欺骗行为  我不能理解  甚至气愤  欺骗消费者的信任  我要求维护消费者的权益  对我进行损失补偿 并退全部办卡费用1000元

2019年6月13日 在唐山机场准备登机 有位穿制服的工作人员介绍这个卡 当时说预存998送1002 总共卡里2000元。以后买机票直接在卡里抵扣 而且 比网上购票要低于1折 比如在网上购买4折 她们就是3折 因为没有通过各大平台 省去了第三方 我明确的问了一句 我现在这个是网上3折买的 你们可以给我按2折是吗？她说是的 然后我说 那如果我在微信上2折买 你们也可以按一折是吗 她明确回答是 而且还有贵宾休息厅 说的天花乱坠 于是我们就办了卡 后来我买机票 打电话给客服 客服说362 从卡里抵扣70 要让我在给他292 关键是网上也是这个价钱 跟她们说的低于一折 不符合 当时就感觉上当了 因为着急 就给了 而且让转的是陌生账户 一开始说选座什么都都可以 我要求选座 被告知 是一家廉价航空 不能在线值机？必须当天到柜台办理 后来找到办卡人员 办卡人员就给我选了座！怎么又可以了。讷 后来上网一查 中航通商旅官网打开什么也没有 也不可以查我余额剩了多少钱 于是我到机场找到他们要求退卡 她们一个推一个 经理不在领导不在 赶着上飞机 她们说1-3天给我回电话办理退卡 结果现在也没音信。完全就是用语言文字游戏坑消费者 现在我投诉维权 希望能有效处理

本人于4月13号购买两张4月16日的机票 一个小时后临时有事改变行程 想打电话改签 被告知改签费预估还需要在添900多元钱（放弃改签） 然后决定直接退票 被告知扣过一些费用只能退给我180多元（途中服务人员的态度很差 要退就退不退拉倒的一种语气）紧接着拨打投诉电话说明情况以后 被告知说由于员工的失误说错金额 应该是是退470多元（当时就看了网上的退票和改签的价格）反问中航通商旅为什么和网上退票价格完全不一样 从来不正面回答问题 而且一直在说已经和航空公司确认过 这是航空公司给出的价格 （本人也打了航空公司 航空公司说明了和中航通没有任何关系 让我通过正规渠道订票）打中航通商旅的投诉电话三次都被告知我们是和航空公司已经确认过了（睁眼说瞎话）投诉三次没有任何结果（还是之前的态度 退就退这么多 不退就拉到） 中航通商旅在各个机场办卡诈骗顾客 改退签票没有任何规则 想怎么扣就怎么扣 简直黑心商家 希望消费保能严查给出一个合理的结果

2018年8月18日 在宁夏回族自治区固原市六盘山机场 我刚下飞机 我爸来接我 有一个工作人员 就给我爸介绍这个卡 中航通vip至尊卡 当时她说 预存998 送1002 总共卡里2000元 以后坐飞机买机票可以直接抵扣 而且送贵宾厅休息室什么的 说 网上机票五折的话 这个卡订就是三折 网上三折的话 这个卡订机票是一折 反正就是说是说的天花乱坠 但是她也是很确定的跟我们说 直接抵扣机票钱 所以我们以为是全款扣机票钱 所以就刷卡给了钱 后来我买机票 打电话给中航通客服 客服说机票总共280 我以为直接从卡里充的钱里面扣 客服说 卡里只抵扣40 剩下220要我自己在付掉 然而如果我自己去同程上买的话 也就220 当时就感觉上当受骗了 但是比较着急 也就没管那么多 今天又看到网上很多说人这是虚假宣传误导消费者办卡 很多人都上当受骗了 百度上 中航通商旅的官网打开什么也没有 甚至连个会员入口都没有 所以来投诉 给我办卡的工作人员打电话说 这个卡超过三个月不能退了 但是当时她也没跟我说有个三个月试用期这回事 他们这完全就是借着机场的位置欺骗消费者 用语言文字游戏坑消费者 现在我投诉维权 希望能有效处理