2016年1月8号下午，我在从厦门机场候机大厅等飞机，有一个穿着机场制服的女人，自称是民航工作人员，让我填表办一张民航通金卡，她说充值998后，购机票可以从卡里抵扣，而且可以去机场贵宾厅候机。 结果，到现在7年了，我发现如果用这个卡去订机票，价格总比其他平台贵，客服解释说比80％的便宜。每张机票还只能抵扣30元。全国只有四个机场贵宾室可以预约，还不一定约得到位子。 这个在候机厅这个特殊场所，从着制服、自称工作人员到夸大服务，避而不提抵扣限额，完全是误导消费。 而且填的表也只有一份，签字后被推销人员拿走了。过后多次打客服电话申请退卡，客服一直强调当时有告知不能退。其实根本没有说这种会员没有一点点用处。

在机场坐飞机时销售人员来推销民航通黑金卡，说好的可以直接抵扣机票钱且是全网最低价，所以不经常坐飞机的我办了一张民航通黑金卡2000元。首先它并不是全网最低价，携程同程的票价都比它便宜；其次我在国家企业信用信息公示系统并没有查到这家公司，微信程序上不能买票，官网也找不到购票系统，只能电话咨询；最重要的是说好的可以直接抵扣机票钱，现在客服又跟我说不能抵扣机票钱只能抵扣一部份，这不是欺骗消费者吗，我又不经常坐飞机，我是听到全网最低价又可以直接抵机票钱相当于储值卡我才办理的，不然我不经常坐飞机为什么要办理这种折扣卡，作为消费者我多次打电话要求退卡无果。我感觉我受到了欺骗没要求赔偿只是要求退卡，他居然还说不能退，明明是他虚假宣传诱导开卡凭什么不给退

2016年，我在厦门机场候机大厅等飞机，有一个穿着机场制服的女人，自称是民航工作人员，让我填表办一张民航通黑金卡，她说充值998后，购机票可以从卡里抵扣，而且可以去机场贵宾厅候机。 结果，到现在7年了，我发现如果用这个卡去订机票，价格总比其他平台贵，客服解释说比80％的便宜。每张机票还只能抵扣30元。全国只有四个机场贵宾室可以预约，还不一定约得到位子。 这个在候机厅这个特殊场所，从着制服、自称工作人员到夸大服务，避而不提抵扣限额，完全是误导消费。 而且填的表也只有一份，签字后被推销人员拿走了。过后多次打客服电话申请退卡，客服一直强调当时有告知不能退。其实根本没有说！

17年办理的民航通黑金卡，当时交了998元，说可以买到全网最低的机票，然后后面发现每次就扣30，后来坐飞机少了，想退款，办理时说的随时了申请退款，现在才想起来这事，打电话申请说过期了，不给退，推脱责任。不予办理！置之不理！转移话题！一直重复不是他们的责任！那是谁的责任！没有你们民航的默许！他们会这样！民航通必须退款！我会一直投诉下去的！诱导消费者，绝不容忍

17年8月21日在厦门国际机场办理的民航通黑金卡，当时交了998元，说可以买到全网最低的机票，然后后面发现每次就扣30，后来坐飞机少了，想退款，办理时说的随时了申请退款，现在才想起来这事，打电话申请说过期了，不给退，我自己的钱还拿不回来了，民航通必须退款给我。

2016年我在厦门机场乘飞机，在候客厅有一名机场服务人员，为我推荐民航通会员卡，说在里边买机票会比较便宜，而且可以直接用来购买机票，误导，我以为可以直接从会员卡里边直接抵扣，但之后订票才发现需要自己重新花钱，卡里的钱只能抵扣一小部分，而且从民航通渠道购买的机票价格也比其他网上购买渠道价格要贵一点，烦请通过消保平台申请返还剩余998元左右，维护消费者权益，谢谢协助。

2021.12.5在南宁机场有人出售折扣卡，宣传说:这个卡可以买机票和火车票可以住宾馆。当时赶飞机，就放松警惕，充值1998元。过后疫情一直没有外出。今天购买火车票，才知道火车票需要从银行卡扣钱，没有优惠。机票也基本只有几十元的折扣，还需要支付手续费，机票钱也不能从此卡里出，真不知道此卡的用处是什么。我们65岁了，坐飞机出行次数有限。而且不是像业务员推销时所说的，可以消费此卡，业务员没有例行告知义务。这个卡至今也消费不出去。 当时业务员说_充1998，当3800使用，可以买打折机票。现在才知道不能消费此卡买机票，机票还需要从银行卡里付。现在看全是骗人的。请帮帮我们老年人吧！

2017年10月1日，我在合肥新桥机场办理登机时，一个身穿航空制服的工作人员向我推销民航联盟的会员卡，说充值998元即可办理，金额可无限期使用，充值金额在购票时可全额抵扣，可以用于订购机票、高铁票，在“民航联盟”（现已改名“航服联盟”）的公众号订购机票价格为全平台最低，且长期有效。 本人会员卡号：18****99 联系方式：150****7810 在使用过程中我发现： 1.实际购买机票时，并非办卡时所声称的可全额用于抵扣购票，购买几百块钱的机票每次只能抵扣30元左右，而非抵扣整个票价，998块钱要用到什么时候去？并且抵扣后的价格仍比其他平台高，每用一次就亏一次，优惠何在呢？由此我认为该公司存在虚假宣传的行为。 2.充值的998元变成了代金券。这在此前的推销过程中并未说明，当时我再三确认是可以全额抵扣、长期有效才办理的，之后从未使用过该卡。2023年7月8日，我在公众号进行登录时，页面显示无此账号，与客服打电话询问之后，客服给我新发了账号密码，登录成功之后，我发现我充值的998块钱全部变成了代金券，且充值金额的订单信息全部变成了2023年7月8日，在这之前我没有收到过任何通知与沟通，若是我不打电话询问，岂不是要私吞消费者的钱，由此我认为该公司存在销毁证据的行为。 这些表现都与其在宣传销售时所宣称的“全平台最低票价”、“全额抵扣”不相符合，对此我认为“甘肃飞翔航空信息服务有限公司”构成欺骗消费者的行为并侵犯消费者权益，且是一种有预谋的、利用消费者对机场工作人员的信任谋取私利的诈骗手段，本人现在要求退还办卡所消费的998元。

2015年左右（因太早的事情了，记不得具体的年份了），在厦门高崎机场办理登机手续时，被民航通的一个工作人员上前推销办理会员卡，当时工作人员说是充值900多元，就可以成为民航通的VIP会员，之后每次购买机票都可以在里面扣钱，而且享受机场候机VIP登机及一年免费保险等贵宾服务。 接下来的几次 ，我在购买机票时，打客服电话咨询机票价格时，发现通过民航通查询的机票基本上比在携程APP上查询到的机票要贵，而且之前充值的金额还不是可以直接抵扣的，是一次只能抵扣20-50元左右，也就是说每次只能用几十元钱，大部分还得另外再出钱购买，与当时向我推销办卡的说法完全不一致，存在欺诈行为。 自2015年至今，因其机票价格及抵扣方式与当时的宣传完全不一致，这张卡我就一直没有使用过，充值的900多元也一直在卡里，没有使用过一次。因工作繁忙，就一直未办理退卡。 我于2023年2 月左右电话联系客服电话：40****8918，工作人员表示不能办理退款。我表示你们当时虚假、欺诈宣传，我要投诉他们，但他们并不理会，至今未再联系我。 因此我投诉民航通涉及虚假宣传，机场工作人员误导、夸大会员卡的功能。希望尽快退还我充值的金额。 谢谢！

2017年1月27日，我在深圳宝安机场遇见穿着机场制服的人员在柜台兜售民航通黑金卡，她们自称是机场工作人员，介绍称购买此卡，能买到最优惠的机票，消费的一千块钱存入卡内，供消费者以后购买机票使用。本人认为该人员为机场工作人员，可信度很高，并且介绍我消费的一千元存入卡内，就决定购买此卡。由于平时不经常乘坐飞机一直未使用此卡，今年疫情开放过年准备使用该黑金卡，联系客服，称只能扣几十块钱。跟其他平台的价格相差不大，并且改口，一千块钱并不是存入卡内。本人认为，该工作人员存在通过群众对事业单位的信任度，欺骗群众消费。通过各种渠道发现该公司一直存在欺骗群众消费。