与“易行商旅服务态度差”相关投诉
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要求退剩余款项
我与2020年10月底在巴中机场候车厅等车,当时取票的时候一位身穿机场工作服的人员拦下,还说帮我取票。然后就开始介绍易行商旅vip卡,说是充值1680就送1000,买票价格比我平时购买都优惠,而且每个机场都有vip候车室可以去休息,如果不满意以后可以随时退款,我当时觉得还可以,稀里糊涂就办了。后面我买机票的时候,才发现就少了10元20元,大部分的都是自己支付的,但是后面我发现少的居然是保险,当我问的时候他说有保险,是公司买的保险,我问具体的他又不说,我想说这种属于优惠吗?????不是钻空子嘛,而且要是出什么问题怎么办?这几年由于疫情基本上很少出门了,而且现在都不怎么用得着。我联系过客服好几次询问退款事项,每次都说不是他们公司的原因,不予退款。
已完结
易行商旅涉嫌欺诈,虚假宣传诱导消费者开卡充值
2022年在襄阳机场登机时机场工作人员宣称办理会员卡,充值1000元享受购票优惠,机场贵宾休息室等权利,并承诺可以一直使用。然而后续使用期间发现该平台完全虚假宣传,每次购票时不能使用里面的额度,每次抵扣额度不超过50元甚至有些没有抵扣额度,而且很多机场都没有他们自设的贵宾休息室,与之前宣称是完全不符,造成消费者使用不便。2023年3月预订中转航班时,由于第二程航班取消而平台没有及时通知我,造成出行计划改变,增加费用和时间,而平台工作人员沟通过程中态度蛮横,恶劣。强烈要求易行商城平台退款,并要求把拉入黑名单,要求严查此平台!!
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投诉办了易行商旅非悦会员卡没有对应的贵宾休息室和更低折扣的机票可以预定,消费诈骗
2019年国庆在重庆万州机场在机场工作人员的推销下3000元办了“非悦会员卡”,说是可以享用贵宾休息室和低价机票,结果办了后发现是每张机票只能抵扣50元,而且万州机场连非悦会员休息室都撤掉了,一次服务都没有享受到
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在重庆机场,易行商旅追着让人冲卡,冲了钱,有需求不理会
真的让人无语,我冲了钱,不回信息,不给解决问题,忽悠人的消费,真的差评差评差评,
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易行商旅误导开卡欺诈消费者
2019年(开学季)在兴义机场航站楼 穿着制服的工作人员,向我推荐了易行商旅的贵宾卡,美其名曰:可以免费使用全国各机场的贵宾休息室,购卡1500元赠500元,就是卡里会有2000块的余额,这笔钱可以全额直接用于抵扣订机票及酒店的费用,并且不会过期,帮亲朋好友订票也可抵扣等等把卡说得很好用。事后在使用中发现各种问题,在下载的易行商旅APP上看到相关的条款,与销售人员说的严重不符,贵宾休息室很多都是要收费的,客服发送的贵宾休息室信息还不一致;而且不能购买火车票,APP里的订票、订酒店都是需要单独充值的,每次购机票时,并不是直接使用充值的钱,也不是像销售人员说的可以全额直接低扣,卡里的钱只能抵扣几块(多一点也许十几块)(也就是说卡里两千块你查不到看不见,每次买机票自己付钱,卡里两千块几块几块的扣),而且在他的APP上查询机票价格与别的平台对比,并不像他宣传的便宜好几百,有些机票的价格甚至还比其他APP要贵,严重误导消费者,虚假宣传,夸大事实。 易行商旅订机票要给工作人员发消息或者打客服电话才能订,但是客服电话永远都在转人工,直至去年2021年 ,连微信工作人员也失联了。曾在2020年向易行商旅投诉,得到的回答是:办了卡就不能退了。(现在2022年 易行商旅APP连手机验证登录都不能发了) 易行商旅误导消费!售后不负责!内部条款规定是摆设!无视顾客需求与投诉!我强烈要求全额退款!否则年年投诉
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成都易行商旅不予办理销户退费
当初在四川达州河市机场坐飞机时被诱导办理了一张成都易行商旅的卡当时让充值一千元说以后买机票有优惠可以去贵宾室休息,我想着还可以就办了,后面用着用着我感觉这个卡并没有什么用,想着不管什么会员卡里面的钱都是可以直接抵扣的但是这个卡不行,到机场里面很多地方还没有他说的这个休息室,后面也没管了,好几次买机票都没叫他们给我订我都是自己买的了,刚好这几天有个朋友打电话说要退这种卡我才知道可以退,我朋友的退款成功了但不是一个商家的,我打电话给这个易行商旅他就一句话卡片本身没问题就不予办理退款,没办法来这里试试了,我的钱为什么不退我也说了违约金我给我就是要退,他就是不给我退
已完结
2020年7月25日被山东威海机场工作人员利用欺诈,误导等手段办卡转账给易行商旅1680元。
2020年7月25日威海机场工作人员诱导开卡缴费1680元,此卡可免费享vip休息室,可扣抵购票款。并承诺随时可销卡并取出余款,考虑是在机场工作人员推荐下所以没什么防备,以为后期加了工作人员微信并扫码转账,后来想查账并退卡时发现我微信已经被工作人员删除拉黑,无法取得联系。这是严重的欺诈行为。与截图人控诉事实一摸一样,目前损失财产无法追讨。
已完结
虚假宣传,拒绝退卡
虚假宣传,称可以享有头等舱休息室。称买票抵钱,可以帮别人买票,最后都是骗人的。
已改善服务
易行商旅 虚假宣传 欺骗消费者 不予退款
办卡告知买机票扣除卡内储存金额,实际买票只在内扣除50块,但购买机票金额比普通购票金额高20-30元,其余的钱仍然需要自己补,相当于机票毫无任何优惠,寻找客服多次踢皮球不解决。
已完结
易行商旅,不履行义务,拒不退卡
我15年在赤峰玉龙机票被销售人员虚假销售,说每次可以使用卡里的钱购买机票,并且也可以帮助其他人购买。但是当我真正买的时候才发现每次最多可以使用30元,联系销售人员,销售人员说辞职了,后来玉龙机场vip可以休息也就忍了,今天来玉龙机场坐飞机,居然连休息室都去取消服务了,联系客服,客服居然说其他地方可以提供服务,典型的不履行义务,还强词夺理。我要求易行商旅退卡
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