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饿了么送餐,收货地址800米距离,超时半个多小时无作为,并且故意给骑手派超时单。消费者要求赔偿
800米的距离,饿了么送餐1个多小时了送不到,并且遥遥无期。
11:17下了2个单,同一家商场同一层楼的2个商户,距离我只有800米。一单很早就送到了,另一单迟迟送不到。询问骑手后,骑手说这单到他手上的时候就是超时单,问多久送到拒不回答。询问饿了么平台,只说帮忙催促,但涉及到啥时候送到始终拒不回答,要求补偿,只说给10元红包券,我拒绝,要求提供赔付细则,客服不提供。
面对超时半小时,饿了么平台没有丝毫作为,也拒绝提供赔付细则,并且分配单子也很离谱,故意给骑手超时单,让骑手和消费者都很被动。