麦当劳小程序强卖强卖！ 这家店出餐特别慢特别慢特别慢！我想点离家近的另一家店，结果每一次都是这家，而且不允许客户修改。 这种被强迫的体验感贼差！ 麦当劳你身为垃圾食品快餐店扛把子，如果不是快，客户凭啥选你？你为什么要强制客户选择贼慢的这家店，而不能选更近更快的另一家？你们企业行为凭什么让客户买单？

配餐员送餐到达后未作任何通知，并且麦当劳小程序的客服小诺态度恶劣，敷衍了事，未及时处理问题，多次接通人工客服渠道服务后未经客户同意关闭聊天窗口。

在鞍山麦当劳解放路店点的汉堡，店员少拿了一个。第一时间联系补一下，店员非说没少送，态度恶劣，又说查监控，导致上班都迟到了，拖延时间解决慢。后来查监控确实少拿了，态度依旧恶劣，告诉补送，但是需要很长时间，跟顾客吵吵，请相关部门加强管理，处理解决，联系店长处理

2月26麦当劳App下单麦乐送，结果超时！提前点送达不说！送来还全是冷的！当下反映给客服！说是联系门店处理！结果两天过去了！没接到任何反馈！期间催了好多次！现在麦当劳都是这么服务的？？？？要求立马处理！否则会继续投诉到12315

通过麦当劳app购买产品，告知23:53送达，结果没送达，再次情况下也没任何电话通知等，如果是因为过年人力无法满足，也可电话联系告知等，并没有，并在取消订单后告知我是使用券下单，核销后无法退回，这类情况即使欺诈又是霸王条款，要求妥善处理，给我们消费者一个满意答复。

饿了么平台显示送达时间为凌晨1:01，但实际凌晨1:38分骑士电话通知我正在店内取餐。骑手告知当他到店的时候已经超时二十分钟了。期间麦当劳餐厅并没有电话与我联系，多次催单不回复。1:17分我电话联系麦当劳客服热线对方回复骑手还有50米就送达了。但实际根本没有，骑手都没到餐厅。1:54分骑手才取到餐开始送货。超时时间过长，服务态度太差。

2024年1月18日 19:17 饿了么点麦当劳外卖（预计19:47到达） 19:31商家主动联系我因天气原因外卖配送会迟到10-20分钟 20:05我在饿了么平台催单 20:09商家致电，联系我说还未开始配送，我询问是否可以取消订单，商家说可以的 20:10我在饿了么平台申请退款，取消订单 20:20商家拒绝申请 20:27我打电话给商家，商家最初说查询不到我的订单，后来查到了帮我取消，但是退款没收到

2023年12月28日 在饿了么平台 购买麦当劳套餐 结果麦当劳未经允许私自叫了第三方骑手派送 我联系麦当劳联系不上 联系骑手也联系不上 联系饿了么平台也不回复 最后在东北零下20度的天气下等了20多分钟 最后没有收到餐也没有吃上饭

我们1月7日零点40分下的订单，订单一直没有送到，1点26分店里打电话说因为店里系统原因延时送餐，餐食马上送。过了大概15分钟，骑手说餐食还没做好，2点前都送不到。我们又给店里打电话确认，确实和骑手说的一样，最后我们2点20收到的餐食。

超时太久，且商家虚假欺骗消费者，说还剩五十米送到，结果一直未进行配送，且未及时解决问题。