与“食品安全”相关投诉
处理中
茶百道外卖食品安全问题
我在你们家企业分店茶百道(梧慈路店)浙江省温州市瓯海区梧田街道梧慈路351号>(A幢1楼1-9间前半间),于2024年4月27日下午14:02时在饿了吗外卖上点了: 奥利奥-分装(+¥0.5) ¥2.5 x1 脆啵啵-不分装I备注放哪一 ¥2 杯 x1 冻冻-不分装I备注放哪一杯 ¥3 x3 紫气葡萄芝士-大杯(芝士 ¥23 不分装) x1 芝士奶盖(建议双份)-分装 ¥14 (+¥0.5) x4 小西米-不分装I备注放哪一 ¥2 杯 x2 总金额:48.1(加了打包费和配送费 ) 我在这些东西里面吃出了一只苍蝇,两个虫卵,在与商家线上协商,商家只回复了“不好意思 稍等一下 和与您电话联系”但我也明确表示了我不想电话联系,因为我的线下语言表达有问题我认为这样不能跟他更好的解决这件事,所以我明确的表达了我想跟他线上联系 但他依旧不做任何回复,这让我非常的无奈与气愤,我也跟商家明确的说付了食品安全法第148条,但他依旧不做任何回复,但在我第一时间吃出苍蝇和虫卵时他想让我申请退款,但是我为了保护我自己的权益,我想要求十赔偿,且联系了你们!希望你们能还我一个公道!谢谢。
处理中
美团外卖卫生问题及服务差投诉
我于2024.4.27日在美团购入不摆了重庆市井老火锅的豪华招牌2-3人火锅套餐,出现卫生问题(如下图)、商家欺骗消费者以及商家服务差等问题,投诉至美团客服,美团客服表示只有泄露自己的隐私去加商家微信才能解决,我表示不接受,客服单方面切断沟通(如下图)。
处理中
美团外卖送餐不给餐丢弃并辱骂
我于25号在美团外卖平台叫了外卖骑手送餐到了不给餐并拿当面拿走丢掉并被骑手辱骂,于是当时联系美团客服投诉客服处理的给出的结果一点不合理并且款也没有退
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美团外卖订错食品欺诈消费者
我在2024年4月27日在尊宝比萨店订购一个披萨。美团自动给我订购神卷省钱包。对我自己造成很大的伤害。属于欺诈消费者。
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美团外卖椰皇咖啡发现虫子
昨天中午12.47点了一杯瑞幸咖啡椰皇咖啡,喝到一半发现有虫子漂在咖啡上,后面沉杯子底下了,把咖啡倒出来确认是虫子,商家不回信息,客服也一直敷衍了事,一直没有处理好,已经不是第一次喝到了,一个好的企业犯错误了,应该是接受错误承担责任而不是逃避问题,第二次又喝到了虫子,怎么让我们消费者能放心喝呢?第一次喝到了虫子,我接受了你们的优惠券,并且原谅你们,第二次又遇到了虫子,真的恶心了,问题是我还喝了一杯发现有虫子,中间还肚子疼了,从昨天到今天也没有给我一个处理方案
处理中
美团外卖椰皇拿铁有虫子,导致肚子疼
昨天中午12.47分在美团瑞幸咖啡点了一杯椰皇拿铁,喝了一杯发现有虫子漂在咖啡上,后面到出来查看确认是虫子,发信息给商家不回信息,到咖啡电话就是敷衍了事,给我优惠券让我在去消费,已经不是一次喝到虫子了,我已经给过你们机会了,这次又有虫子,问题是后面还肚子疼了,一直到今天也没有解决这个问题,
处理中
美团外卖食品安全问题
我于2024年4月27日在美团外卖江南的家小碗菜(番禺万达店)点外卖,在酸辣土豆丝菜里吃到了一根小木头,和商家协商无果且无视消费者投诉,申请退款也未同意 ,态度恶劣
处理中
美团外卖食品安全问题
2024 4月27号点了一份外卖,然后我刚吃了一口,发现里面有那种外面是一层橡胶,里面是铁丝的异物,然后呢,有两个铁丝,我第一时间联系商家,告知这个情况联系了美团客服,但是都没有回应,后面把这个外卖扔了,过了一个多小时,商家竟然已看不清楚来回复我,我告知他为什么我联系你的时候你不回复 现在我把产品给扔了,你告诉我,我看不清楚,我要求投诉视频安全问题要求尽快处理,
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美团外卖食品安全问题
我点美团,吃出毛发异物,美团客服不给解决处理,坐视不理 态度不好
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外卖饮品发现头发,客服态度恶劣
我于2024年4月25日下午一点四十一分在微信小程序沪上阿姨奶茶店下单饮品,喝饮品的时候发现饮品中有头发在上面,我及时联系客服客服并未对此事做出任何处理,而且态度极其恶劣嚣张,好似并不是什么大的事情,就想给一张优惠卷息事宁人,我完全不能接受这种态度,我要求对我的订单退款并道歉
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